1С не дает пробить чек при открытой кассовой смене
Добрый день.
Используем 1С БП актуальный релиз.
Установили кассу Атол 30Ф. Все успешно - касса проходит тесты и даже открывается и закрывается кассовая смена.
Но при открытой кассовой смене при попытке пробить чек выдает ошибку:
При подключении устройства произошла ошибка.
Чек не напечатан на фискальном устройстве.
Дополнительное описание:
Кассовая смена не открыта.
При этом кассовая смена открыта и в конце дня смена без проблем закрывается.
Кто сталкивался? Как решить?
Используем 1С БП актуальный релиз.
Установили кассу Атол 30Ф. Все успешно - касса проходит тесты и даже открывается и закрывается кассовая смена.
Но при открытой кассовой смене при попытке пробить чек выдает ошибку:
При подключении устройства произошла ошибка.
Чек не напечатан на фискальном устройстве.
Дополнительное описание:
Кассовая смена не открыта.
При этом кассовая смена открыта и в конце дня смена без проблем закрывается.
Кто сталкивался? Как решить?
По теме из базы знаний
Найденные решения
Нет возможности редактировать сообщение.
вот эта компонента 1С .
Более 50 ККТ АТОЛ, после массового обновления драйверов со среды полет нормальный. Драйверы ККТ АТОЛ 10.5.0.
Очищаете кэш 1С. Добавляете новый драйвер из файла, указываете этот архив. Добавляете новое оборудование с новым драйвером, предварительно отключив старый. Все.
вот эта компонента 1С .
Более 50 ККТ АТОЛ, после массового обновления драйверов со среды полет нормальный. Драйверы ККТ АТОЛ 10.5.0.
Очищаете кэш 1С. Добавляете новый драйвер из файла, указываете этот архив. Добавляете новое оборудование с новым драйвером, предварительно отключив старый. Все.
Остальные ответы
Подписаться на ответы
Инфостарт бот
Сортировка:
Древо развёрнутое
Свернуть все
(2)
(2)
(2)
Открывается/закрывается смена в 1С или через драйвер?
Через 1С
(2)
Случайно не добавили дважды Кассу в складе?
Нет касса в одном экземпляре
(2)
Склад тот же используется в котором добавлен ФР?
Не пробивается чек из поступления наличных, созданного на основании реализации по тому же складу, что привязан в складе.
Частенько такое наблюдаю с атолами. Причина всегда разная.
Смотрите если ККТ открыло смену а 1С нет, то нужно в 1С вручную создать документ открытие смены.
как вариант можно через драйвер смену на ККТ непосредственно закрыть а замет отключиться от ней в утилите драйвера и открыть смену уже средствами 1С
Смотрите если ККТ открыло смену а 1С нет, то нужно в 1С вручную создать документ открытие смены.
как вариант можно через драйвер смену на ККТ непосредственно закрыть а замет отключиться от ней в утилите драйвера и открыть смену уже средствами 1С
Атол имхо тут вообще не причем т.к. на ФР нет проверки открыта смена или нет. (если нет то просто при первом пробитие идет авто открытие) Это 1с выдумала документ кассовая смена который постоянно глючит.
Скорее всего 1с не может найти твою кассовую смену по каким то причинам (пользователь, гуид оборудования и т.д.)
Скорее всего 1с не может найти твою кассовую смену по каким то причинам (пользователь, гуид оборудования и т.д.)
Автор, отпишитесь если найдете какое то решение, т.к. точно с такой же проблемой столкнулась. Это происходит на драйвере 10.5.0 и 10.4.6. Откатываешся до 10.4.4, чеки пробивает и ошибку о неоткрытой смене не выдает. Но необходимо, чтобы в чеках отображалось инн и наименование, а это возможно на драйвере 10.5.
Столкнулись с такой же проблемой. Помогла установка компоненты от АТОЛа.
Хоть там написано для БПО 2.5, это опечатка. Скорее всего они имели ввиду "Требования к разработке драйверов подключаемого оборудования (версия 2.5)".
Хоть там написано для БПО 2.5, это опечатка. Скорее всего они имели ввиду "Требования к разработке драйверов подключаемого оборудования (версия 2.5)".
(12) Цепляете архив целиком.
Администрирование=>Подключаемое оборудование=>Драйверы оборудования=>Создать и указываете при создании этот архив
После этого отключаете старое оборудование (снимаете флаг "используется") и создаете новое с новым драйвером.
Перед этим всем очистите кэш 1С, иначе во время установки нового драйвера будет выдавать сообщение что не удалось (у меня было такое, с повторных попыток только устанавливался, чистка кэша 1С помогает устанавливать компоненту с первого раза).
Администрирование=>Подключаемое оборудование=>Драйверы оборудования=>Создать и указываете при создании этот архив
После этого отключаете старое оборудование (снимаете флаг "используется") и создаете новое с новым драйвером.
Перед этим всем очистите кэш 1С, иначе во время установки нового драйвера будет выдавать сообщение что не удалось (у меня было такое, с повторных попыток только устанавливался, чистка кэша 1С помогает устанавливать компоненту с первого раза).
Нет возможности редактировать сообщение.
вот эта компонента 1С .
Более 50 ККТ АТОЛ, после массового обновления драйверов со среды полет нормальный. Драйверы ККТ АТОЛ 10.5.0.
Очищаете кэш 1С. Добавляете новый драйвер из файла, указываете этот архив. Добавляете новое оборудование с новым драйвером, предварительно отключив старый. Все.
вот эта компонента 1С .
Более 50 ККТ АТОЛ, после массового обновления драйверов со среды полет нормальный. Драйверы ККТ АТОЛ 10.5.0.
Очищаете кэш 1С. Добавляете новый драйвер из файла, указываете этот архив. Добавляете новое оборудование с новым драйвером, предварительно отключив старый. Все.
Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот