интернет-поддержка

Форум Администрирование Общие вопросы администрирования (Admin)

1С:Бухгалтерия государственного учреждения

1. Татуля 29.06.19 03:21 Сейчас в теме

БГУ 57.6 ПЛАТФОРМА 8.3.1315

не могу подключить интернет поддержку, на портале 1с все ок

Прикрепленные файлы:

По теме из базы знаний

Ответы

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

2. Teut_Vlad 191 29.06.19 06:42 Сейчас в теме

(1)

не могу подключить интернет поддержк

Это было изначально, или с последнего обновления месяц никто не запускал просто
или были изменения в локальной сети,или после обновления

3. Татуля 29.06.19 09:22 Сейчас в теме

(2)изначально
вроде и антивирь откл и брэндмауэр откл

4. Teut_Vlad 191 29.06.19 10:13 Сейчас в теме

(3) было что то похожее, когда не была зарегистрирована C:\Program Files (x86)\1cv8\8.3.13.1513\bin\comcntr
т.к. соединение даже в старых версиях идет по COM, а вот определять причину научились позже.

7. EvJ 3 29.06.19 13:49 Сейчас в теме

(3) проверьте ещё раз брандмауэр, очень похоже на его проделки.

5. Online-Ufa 29.06.19 11:18 Сейчас в теме

Возможно дело в том, что если конфигурация "старая" и имеет режим совместимости ниже, чем 8.3.8, то сертификат безопасности сайтов 1С необходимо добавлять вручную в файл cacert.pem (или скачать полностью весь файл на сайте ИТС).
Подробнее было тут
Изменился цифровой сертификат безопасности на сервисах "1С"

8. Татуля 30.06.19 09:40 Сейчас в теме

(5) сертификат обновили, сама конфа почти новая, а где это окошко куда писать логин и пароль?

6. EvJ 3 29.06.19 12:10 Сейчас в теме

Посмотрите настройки internet explorer, добавьте в надежные сайты. У 1с через него коннект в некоторых случая идёт.

9. Татуля 30.06.19 09:40 Сейчас в теме

(6)в исключения добавили и веб икс и 1с ру, не помогло

10. пользователь 30.06.19 12:41

Сообщение было скрыто модератором.

...

11. alivan 30.06.19 19:26 Сейчас в теме

(9) Зачем гадать, просто напишите webits-info@1c.ru.

Оставьте свое сообщение

E-mail: