Чеки в Рознице 2.2. пробиваются с видом оплаты в кредит (оплата в рассрочку)
Розница 2.2.11.23. Платформа 8.3.13.1644. Работаем через РМК. Касса - Штрих Лайт 01Ф, драйвер 4.14.722. Не обновляли базу с нового года, как и драйвер. Настройки никто не трогал.
С позапрошлых выходных началась такая ситуация (Иногда, очень редко): идет продажа в РМК, клиент оплачивает по карте через эквайринг Сбербанка, но пробивается чек в кредит (вид оплаты - "Оплата в рассрочку"), либо же наличными, чего ранее не было. Происходит это и на ККТ, и в Рознице. При этом эквайринговый терминал не выдает слип-чеки.
Кто сталкивался с таким случаем? Что это может быть?
С позапрошлых выходных началась такая ситуация (Иногда, очень редко): идет продажа в РМК, клиент оплачивает по карте через эквайринг Сбербанка, но пробивается чек в кредит (вид оплаты - "Оплата в рассрочку"), либо же наличными, чего ранее не было. Происходит это и на ККТ, и в Рознице. При этом эквайринговый терминал не выдает слип-чеки.
Кто сталкивался с таким случаем? Что это может быть?
Ответы
Подписаться на ответы
Инфостарт бот
Сортировка:
Древо развёрнутое
Свернуть все
(9) Нет, не так. Кассир делает продажу в РМК, клиент проводит в эквайринге Сбербанка картой, в 1С Розница 2.2. пишет, что на карте нет денег. После чего касса выдает чек с видом оплаты в кредит (в чеке в Рознице с видом оплаты - "Оплата в рассрочку"), в Рознице соответственно создается чек с видом оплаты - "Оплата в рассрочку". (Ранее такого не происходило, если на карте нет денег, то отказ). После чего кассир в РМК делает такой же чек, клиент платит той же картой и все правильно проходит - мы имеем и слип-чек (2 штуки), и кассовый. В Рознице формируется чек с видом оплаты "Платежная карта"
P.S. А в конце дня кассиры на все чеки с видом оплаты "Оплата в рассрочку" делают возврат, так как это по-факту дубли
P.S. А в конце дня кассиры на все чеки с видом оплаты "Оплата в рассрочку" делают возврат, так как это по-факту дубли
(10) очень странное поведение...
Драйвер ФР и сама ККТ - здесь ни причем, это однозначно.
Получается Эквайринг отправляет в Розницу ответ "недостаточно средств на карте" и Розница решает продать товар "в кредит"?
Смотрите настройки, дыма без огня не бывает! Кто-то там у вас "понатыкал" все-таки
Перепроверьте справочник ВидыОплаты
Проверьте НСИ - Касса ККМ- Эквайринговый терминал - Виды Оплаты
Драйвер ФР и сама ККТ - здесь ни причем, это однозначно.
Получается Эквайринг отправляет в Розницу ответ "недостаточно средств на карте" и Розница решает продать товар "в кредит"?
Смотрите настройки, дыма без огня не бывает! Кто-то там у вас "понатыкал" все-таки
Перепроверьте справочник ВидыОплаты
Проверьте НСИ - Касса ККМ- Эквайринговый терминал - Виды Оплаты
Прикрепленные файлы:
Изменение начальных показаний от кассиров.
Идет продажа в РМК, клиент оплачивает по карте через эквайринг Сбербанка, но пробивается чек в кредит (вид оплаты - "Оплата в рассрочку"), либо же наличными, чего ранее не было. Происходит это и на ККТ, и в Рознице. При этом эквайринговый терминал не выдает слип-чеки.
Идет продажа в РМК, клиент оплачивает по карте через эквайринг Сбербанка, но пробивается чек в кредит (вид оплаты - "Оплата в рассрочку"), либо же наличными, чего ранее не было. Происходит это и на ККТ, и в Рознице. При этом эквайринговый терминал не выдает слип-чеки.
Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот