1с веб-сервер зависает на одном пк (только у одного провайдера или из-за настройке в роутере)

Форум Администрирование Общие вопросы администрирования (Admin)

1. andrey7617 56 25.03.19 22:20 Сейчас в теме

Добрый день уважаемые форумчане !!!
Вопрос такой -
Есть несколько точек которые работают в режиме тонкого клиента, подключаясь к веб серверу, все ХАСПы.
Все точки (кроме одной) все нормально - никаких проблем.

На одной точке постоянно зависает запущенный экземпляр 1с. Вобщем много чего перепробовал в итоге сейчас работает все нормально - но только через 3g модем ... Начал распрашивать продавщицу - она сказала приходил некий сотрудник ЧОПа настраивал тревожную кнопку ...

исходя из вышеописанного Грешу на 2 возможные проблемы
- Либо провайдер не пропускает часть трафика - и из-за этого 1с подвисает.
- Либо насртойщик ЧОПа поставил какую то настройку в роутере которая мешает трафику (Тонкий клиент - веб сервер) ... понимаю что можно подключить провод напрямую к пк ... Но это невозможно так как эквайринг привязали к роутеру (к стати работает исправно) - и руководсво будет в ярости если где либо не примут оплату ...

-- Фаервол отключил вообще --

Уважаемые гуру подскажите на какие аспекты обратить внимание ??? куда копать ???

Вознаграждение за ответ

Сумма: 0 $m

Добавили:
andrey7617 (0.30 $m)

Получили:

user-z99999 (0.1 $m), Aitbay (0.1 $m), maxim4566 (0.1 $m)

Показать полностью

Найденные решения

5. Aitbay 27.03.19 06:03 Сейчас в теме +0.1 $m

некий сотрудник ЧОПа настраивал тревожную кнопку

я конечно не из молодой гвардии но счс тревожные кнопки через инет работают?
возможно точку подключили к онлайн видеонаблюдению и оно съедает весь трафик на 3g тупо не работает, ставь отдельный канал, или руби в настройках роутера порты по которым

сотрудник ЧОПа

настроил свое оборудование и ограничь по трафику.
а по хорошему сначала проверь как работает по кабелю пару дней тогда будет точно убеждение, что виноват роутер.

Остальные ответы

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

7. psviridov 27.03.19 09:39 Сейчас в теме

(1) Я так и не понял, как на точках ходят в базу-через установленную платформу или через веб интерфейс? Если через платформу-попробуйте запуск через ярлык тонкого клиента (не просто в настройках указать, что запуск через тонкий клиент, а именно ярлык запуска поменять). Если через браузер, то для начала проведите регламентные работы-обновитесь, потрите кэш и куки, проверьте на вирусы (ну и посмотрите историю, а то может пользователь основную часть времени видосики на ютубе смотрит и в браузерки рубится)

8. EVKash 14 27.03.19 09:47 Сейчас в теме

(1) Ничего не понятно. Какой роутер? Какое подключение используется? До сервера ВПН? Большие пакеты до сервера ходят? Доступ к настройкам роутера есть? Тут скорей всего или QoS настраивать или c MTU проблема. Мало информации.
А вообще - позовите грамотного админа, т.к. явно с сеткой проблема.

9. пользователь 27.03.19 20:41

Сообщение было скрыто модератором.

...

2. user-z99999 67 25.03.19 23:32 Сейчас в теме +0.1 $m

Попробуй настроить Технологический журнал. Как настраивать, нужно на ИТС посмотреть или в интернете.
А зависает при запуске 1с или в процессе работы?

Ещё можно попробовать в качестве теста использовать другого провайдера.

3. andrey7617 56 25.03.19 23:50 Сейчас в теме

user-z99999 Ат души Брат !!! Уважение !!!

Ещё можно попробовать в качестве теста использовать другого провайдера.
- по сути это и сделал ... сижу через 3g модем через симку ... тормозит конечно но не зависает

А зависает при запуске 1с или в процессе работы?
- и так и так

4. Alexandrovich 26.03.19 23:14 Сейчас в теме

Во время работы с тонким клиентом все операции исполняются на сервере.
Возможно проблема в самом 1С сервере. Возможно диски не справляются с нагрузкой или не хватает оперативки.
Также проблема может быть и в сети. Но в первую очередь, обратите внимание как работаю rphost-ы.

6. psviridov 27.03.19 09:33 Сейчас в теме

(4) Если бы проблема была в сервере, то или зависали все, или кто-то один, но рандомно. А у ТС всего одна точка виснет.

5. Aitbay 27.03.19 06:03 Сейчас в теме +0.1 $m

некий сотрудник ЧОПа настраивал тревожную кнопку

сотрудник ЧОПа

10. maxim4566 28.03.19 11:57 Сейчас в теме +0.1 $m

А роутер то какой модели.

У меня на одной точке TP-Link стоит. дак вот он по непонятным причинам глючил. Помогала простая перезагрузка.

Настроил перезагрузку по расписанию.

11. vse-puchcom 29.03.19 11:00 Сейчас в теме

а через веб работаете? (через браузер?)
можно проверить там будет виснуть
потом глянуть че там на роутере если бяда с ним, то можно второй поставить
то есть второй будет основной туда инет компы и все дела
а к первому только сигналку может проканать

12. Sander80 82 31.03.19 23:10 Сейчас в теме

Пинги к серверу проверить для начала. При потерях пакета оно и будет виснуть, сталкивались на практике.

13. andrey7617 56 01.04.19 00:05 Сейчас в теме

Поменял роутер все нормально стало ...

Оставьте свое сообщение

E-mail: