1с веб-сервер зависает на одном пк (только у одного провайдера или из-за настройке в роутере)

1. andrey7617 53 25.03.19 22:20 Сейчас в теме
Добрый день уважаемые форумчане !!!
Вопрос такой -
Есть несколько точек которые работают в режиме тонкого клиента, подключаясь к веб серверу, все ХАСПы.
Все точки (кроме одной) все нормально - никаких проблем.

На одной точке постоянно зависает запущенный экземпляр 1с. Вобщем много чего перепробовал в итоге сейчас работает все нормально - но только через 3g модем ... Начал распрашивать продавщицу - она сказала приходил некий сотрудник ЧОПа настраивал тревожную кнопку ...

исходя из вышеописанного Грешу на 2 возможные проблемы
- Либо провайдер не пропускает часть трафика - и из-за этого 1с подвисает.
- Либо насртойщик ЧОПа поставил какую то настройку в роутере которая мешает трафику (Тонкий клиент - веб сервер) ... понимаю что можно подключить провод напрямую к пк ... Но это невозможно так как эквайринг привязали к роутеру (к стати работает исправно) - и руководсво будет в ярости если где либо не примут оплату ...

-- Фаервол отключил вообще --

Уважаемые гуру подскажите на какие аспекты обратить внимание ??? куда копать ???
Вознаграждение за ответ
Показать полностью
Найденные решения
5. Aitbay 27.03.19 06:03 Сейчас в теме +0.1 $m
некий сотрудник ЧОПа настраивал тревожную кнопку

я конечно не из молодой гвардии но счс тревожные кнопки через инет работают?
возможно точку подключили к онлайн видеонаблюдению и оно съедает весь трафик на 3g тупо не работает, ставь отдельный канал, или руби в настройках роутера порты по которым
сотрудник ЧОПа
настроил свое оборудование и ограничь по трафику.
а по хорошему сначала проверь как работает по кабелю пару дней тогда будет точно убеждение, что виноват роутер.
andrey7617; +1 Ответить
Остальные ответы
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
7. psviridov 27.03.19 09:39 Сейчас в теме
(1) Я так и не понял, как на точках ходят в базу-через установленную платформу или через веб интерфейс? Если через платформу-попробуйте запуск через ярлык тонкого клиента (не просто в настройках указать, что запуск через тонкий клиент, а именно ярлык запуска поменять). Если через браузер, то для начала проведите регламентные работы-обновитесь, потрите кэш и куки, проверьте на вирусы (ну и посмотрите историю, а то может пользователь основную часть времени видосики на ютубе смотрит и в браузерки рубится)
8. EVKash 14 27.03.19 09:47 Сейчас в теме
(1) Ничего не понятно. Какой роутер? Какое подключение используется? До сервера ВПН? Большие пакеты до сервера ходят? Доступ к настройкам роутера есть? Тут скорей всего или QoS настраивать или c MTU проблема. Мало информации.
А вообще - позовите грамотного админа, т.к. явно с сеткой проблема.
9. пользователь 27.03.19 20:41
Сообщение было скрыто модератором.
...
2. user-z99999 67 25.03.19 23:32 Сейчас в теме +0.1 $m
Попробуй настроить Технологический журнал. Как настраивать, нужно на ИТС посмотреть или в интернете.
А зависает при запуске 1с или в процессе работы?

Ещё можно попробовать в качестве теста использовать другого провайдера.
andrey7617; +1 Ответить
3. andrey7617 53 25.03.19 23:50 Сейчас в теме
user-z99999 Ат души Брат !!! Уважение !!!

Ещё можно попробовать в качестве теста использовать другого провайдера.
- по сути это и сделал ... сижу через 3g модем через симку ... тормозит конечно но не зависает

А зависает при запуске 1с или в процессе работы?
- и так и так
4. Alexandrovich 26.03.19 23:14 Сейчас в теме
Во время работы с тонким клиентом все операции исполняются на сервере.
Возможно проблема в самом 1С сервере. Возможно диски не справляются с нагрузкой или не хватает оперативки.
Также проблема может быть и в сети. Но в первую очередь, обратите внимание как работаю rphost-ы.
andrey7617; +1 Ответить
6. psviridov 27.03.19 09:33 Сейчас в теме
(4) Если бы проблема была в сервере, то или зависали все, или кто-то один, но рандомно. А у ТС всего одна точка виснет.
andrey7617; +1 Ответить
5. Aitbay 27.03.19 06:03 Сейчас в теме +0.1 $m
некий сотрудник ЧОПа настраивал тревожную кнопку

я конечно не из молодой гвардии но счс тревожные кнопки через инет работают?
возможно точку подключили к онлайн видеонаблюдению и оно съедает весь трафик на 3g тупо не работает, ставь отдельный канал, или руби в настройках роутера порты по которым
сотрудник ЧОПа
настроил свое оборудование и ограничь по трафику.
а по хорошему сначала проверь как работает по кабелю пару дней тогда будет точно убеждение, что виноват роутер.
andrey7617; +1 Ответить
10. maxim4566 28.03.19 11:57 Сейчас в теме +0.1 $m
А роутер то какой модели.

У меня на одной точке TP-Link стоит. дак вот он по непонятным причинам глючил. Помогала простая перезагрузка.

Настроил перезагрузку по расписанию.
andrey7617; +1 Ответить
11. vse-puchcom 29.03.19 11:00 Сейчас в теме
а через веб работаете? (через браузер?)
можно проверить там будет виснуть
потом глянуть че там на роутере если бяда с ним, то можно второй поставить
то есть второй будет основной туда инет компы и все дела
а к первому только сигналку может проканать
andrey7617; +1 Ответить
12. Sander80 82 31.03.19 23:10 Сейчас в теме
Пинги к серверу проверить для начала. При потерях пакета оно и будет виснуть, сталкивались на практике.
andrey7617; +1 Ответить
13. andrey7617 53 01.04.19 00:05 Сейчас в теме
Поменял роутер все нормально стало ...
Оставьте свое сообщение
Вакансии
Программист 1С
Казань
зарплата от 150 000 руб.
Полный день

Программист 1С:ERP
Москва
зарплата от 100 000 руб.
Полный день

Разработчик 1С
Москва
зарплата от 200 000 руб. до 300 000 руб.
Полный день

Программист 1С (удаленно)
Самара
зарплата от 230 000 руб. до 230 000 руб.
Полный день

Руководитель группы разработки 1С
Москва
зарплата от 250 000 руб. до 250 000 руб.
Полный день