1. user894693 08.01.19 07:56 Сейчас в теме

Касса Атол 11Ф и Торговля 10.3

Здравствуйте, УТ 10.3.49.3.
Проблема в следующем: при печати чека с 1с выскакивает ошибка "Сумма налога больше суммы регистраций по чеку и/или итога", а сама ккт печатает "Чек аннулирован". Открытие/закрытие смены происходит спокойно без ошибок и танцев.
Драйвера до 9,14 обновил, обработку обслуживания в 1с обновил.
Собственно вопрос: кто сталкивался и чем лечить?
Надеюсь на Вашу помощь, спасибо!
Найденные решения
10. user894693 14.01.19 10:15 Сейчас в теме
(8) Извините, что поздно, но проблему решили установкой ИМЕННО 10-ой версии драйверов, с заменой обработки обслуживания и обязательно заново добавить кассу в устройства, с заменой в справочнике обработки обслуживания для этой ккм.
Изначально после обновления 1с стояли 9-ая версия драйверов (как я подумал "ну эту и поставлю, а то мало-ли как там на новых").
Остальные ответы
Избранное Подписка Сортировка: Древо
3. karpik666 2300 08.01.19 13:53 Сейчас в теме
(1) ну вы видимо пробиваете НДС 20, а аппарат ее не поддерживает
4. barat 09.01.19 16:08 Сейчас в теме
(1)
и чем лечить

Забыл спросить, кассу прошил?
12. user894693 14.01.19 10:20 Сейчас в теме
(4) Да, конечно) Дописок в этой торговле столько, что если б можно было быстро обновить я бы так и сделал))
А так на панике создал вопрос, а решение оказалось неожиданным.
13. karpik666 2300 14.01.19 10:27 Сейчас в теме
(12) ну у вас вроде не старая УТ, всего 1 релиз обновить, а если не хотите обновляться, то есть другие решения, чтобы сохранить поддержку 54 фз
2. barat 08.01.19 11:56 Сейчас в теме
Для начала попробуй обновить до 10.3.50.1
5. user1126767 10.01.19 17:27 Сейчас в теме
Похожая проблема.
Из 1с БПО 2.0 на Атол 30Ф нормально печатается чек с НДС 20% на всю сумму, но когда пытаемся пробить НДС 20% на наценку, то получаем такую же ошибку.
Думаю, нужно отключить в драйвере ККТ расчет налогов. Никак не пойму, как это сделать. Пытался изменить через драйвер ККТ значение Т2Р1П114 на 0, но это не дало результата.
6. user1126767 13.01.19 14:43 Сейчас в теме
Кстати, судя по тому, с какой скоростью на форуме атола удаляют темы с этим вопросом, создается впечатление, что косяк в их прошивке. Ведь, до нового года можно было поставить любую сумму НДС. Если снять в 8-й версии драйвера галочку в сервис оборудования - НДС - контроль правильности (в 10-й версии - параметры ККТ - НДС - снять галочку контроля), касса не считала НДС и печатала чек с любой суммой НДС. После нового года это работать перестало.
7. namazi74 2 13.01.19 18:21 Сейчас в теме
(6) причем тут их прошивка, когда из теста драйвера всё печатается как надо? 9 драйвер и 10.3 подружили после нужных обновлений. до этого тоже с НДС были проблемы.
Удаляют потому что флуд одними и теми же вопросами не поможет в решении проблем. не все ЦТО адекватно донесли информацию о прошивках
8. palax 14.01.19 09:42 Сейчас в теме
(7)тогда почему на оф.сайте популярно людям не объяснить как бороться с данной проблемой?.Встретились с такой же проблемой, решить так и не удалось...
9. karpik666 2300 14.01.19 09:51 Сейчас в теме
(8)(6) печатаете откуда? из Докуменат чек ККМ?
11. user894693 14.01.19 10:15 Сейчас в теме
(9)Печатали из реализации кнопкой "чек"
15. palax 14.01.19 13:55 Сейчас в теме
(9) из документа поступление на расчетный счет.., подскажите как быть если возможно..
17. karpik666 2300 14.01.19 13:57 Сейчас в теме
(15) а у вас что за конфигурация? в УТ 10.3 такого такого нет документа.
18. palax 14.01.19 14:03 Сейчас в теме
19. karpik666 2300 14.01.19 14:08 Сейчас в теме
(18) обновитесь, вышла версия 63.
а в 54 как раз только добавили поддержку
Драйверы ККТ со ставкой НДС 20%

Добавлена поддержка новых драйверов ККТ с измененными форматами фискальных данных (1.0.5 и 1.1.) и новой ставкой НДС 20%.
20. palax 14.01.19 14:32 Сейчас в теме
10. user894693 14.01.19 10:15 Сейчас в теме
(8) Извините, что поздно, но проблему решили установкой ИМЕННО 10-ой версии драйверов, с заменой обработки обслуживания и обязательно заново добавить кассу в устройства, с заменой в справочнике обработки обслуживания для этой ккм.
Изначально после обновления 1с стояли 9-ая версия драйверов (как я подумал "ну эту и поставлю, а то мало-ли как там на новых").
14. namazi74 2 14.01.19 13:39 Сейчас в теме
(10) 9 версия пока ещё поддерживается, но вроде ненадолго
16. palax 14.01.19 13:55 Сейчас в теме
(10) а у нас стоит 10.4.3 версия
22. alex_davydov 79 15.01.19 10:50 Сейчас в теме
(16)
10.4.3
Подскажите, пожалуйста, откуда Вы скачали версию 10.4.3 (на официальном сайте Атола можно скачать только версию 10.4.2)?
23. palax 15.01.19 14:33 Сейчас в теме
(22)
Я если честно не помню, но сайт Атол по моему...Если это не шло с библиотекой стандартных подсистем свежая версия для подключаемого оборудования..
Прикрепленные файлы:
25. ikrut 18.01.19 16:42 Сейчас в теме
(10)
с заменой обработки обслуживания

новую обработку обслуживания где скачали?
21. muskul 15.01.19 10:03 Сейчас в теме
Такая же проблема...на ка1.1
24. ginesis 16.01.19 12:39 Сейчас в теме
Столкнулся с таким же ) спасибо за готовый ответ )
Оставьте свое сообщение
Новые вопросы с вознаграждением
Автор темы объявил вознаграждение за найденный ответ, его получит тот, кто первый поможет автору.

Вакансии

Программист 1С
Нижний Новгород
зарплата до 120 000 руб.
Полный день

Программист 1С
Волгоград
зарплата от 45 000 руб. до 90 000 руб.
Полный день

Автор новостных обзоров на тему 1С и бухучета
Санкт-Петербург
По совместительству

Консультант-аналитик 1С
Москва
зарплата от 70 000 руб. до 100 000 руб.
Полный день

Программист 1С
Москва
зарплата от 80 000 руб. до 120 000 руб.
Временный (на проект)