1. user894693 08.01.19 07:56 Сейчас в теме

Касса Атол 11Ф и Торговля 10.3

Здравствуйте, УТ 10.3.49.3.
Проблема в следующем: при печати чека с 1с выскакивает ошибка "Сумма налога больше суммы регистраций по чеку и/или итога", а сама ккт печатает "Чек аннулирован". Открытие/закрытие смены происходит спокойно без ошибок и танцев.
Драйвера до 9,14 обновил, обработку обслуживания в 1с обновил.
Собственно вопрос: кто сталкивался и чем лечить?
Надеюсь на Вашу помощь, спасибо!
Найденные решения
10. user894693 14.01.19 10:15 Сейчас в теме
(8) Извините, что поздно, но проблему решили установкой ИМЕННО 10-ой версии драйверов, с заменой обработки обслуживания и обязательно заново добавить кассу в устройства, с заменой в справочнике обработки обслуживания для этой ккм.
Изначально после обновления 1с стояли 9-ая версия драйверов (как я подумал "ну эту и поставлю, а то мало-ли как там на новых").
Остальные ответы
Избранное Подписка Сортировка: Древо
3. karpik666 2259 08.01.19 13:53 Сейчас в теме
(1) ну вы видимо пробиваете НДС 20, а аппарат ее не поддерживает
4. barat 09.01.19 16:08 Сейчас в теме
(1)
и чем лечить

Забыл спросить, кассу прошил?
12. user894693 14.01.19 10:20 Сейчас в теме
(4) Да, конечно) Дописок в этой торговле столько, что если б можно было быстро обновить я бы так и сделал))
А так на панике создал вопрос, а решение оказалось неожиданным.
13. karpik666 2259 14.01.19 10:27 Сейчас в теме
(12) ну у вас вроде не старая УТ, всего 1 релиз обновить, а если не хотите обновляться, то есть другие решения, чтобы сохранить поддержку 54 фз
2. barat 08.01.19 11:56 Сейчас в теме
Для начала попробуй обновить до 10.3.50.1
5. user1126767 10.01.19 17:27 Сейчас в теме
Похожая проблема.
Из 1с БПО 2.0 на Атол 30Ф нормально печатается чек с НДС 20% на всю сумму, но когда пытаемся пробить НДС 20% на наценку, то получаем такую же ошибку.
Думаю, нужно отключить в драйвере ККТ расчет налогов. Никак не пойму, как это сделать. Пытался изменить через драйвер ККТ значение Т2Р1П114 на 0, но это не дало результата.
6. user1126767 13.01.19 14:43 Сейчас в теме
Кстати, судя по тому, с какой скоростью на форуме атола удаляют темы с этим вопросом, создается впечатление, что косяк в их прошивке. Ведь, до нового года можно было поставить любую сумму НДС. Если снять в 8-й версии драйвера галочку в сервис оборудования - НДС - контроль правильности (в 10-й версии - параметры ККТ - НДС - снять галочку контроля), касса не считала НДС и печатала чек с любой суммой НДС. После нового года это работать перестало.
7. namazi74 2 13.01.19 18:21 Сейчас в теме
(6) причем тут их прошивка, когда из теста драйвера всё печатается как надо? 9 драйвер и 10.3 подружили после нужных обновлений. до этого тоже с НДС были проблемы.
Удаляют потому что флуд одними и теми же вопросами не поможет в решении проблем. не все ЦТО адекватно донесли информацию о прошивках
8. palax 14.01.19 09:42 Сейчас в теме
(7)тогда почему на оф.сайте популярно людям не объяснить как бороться с данной проблемой?.Встретились с такой же проблемой, решить так и не удалось...
9. karpik666 2259 14.01.19 09:51 Сейчас в теме
(8)(6) печатаете откуда? из Докуменат чек ККМ?
11. user894693 14.01.19 10:15 Сейчас в теме
(9)Печатали из реализации кнопкой "чек"
15. palax 14.01.19 13:55 Сейчас в теме
(9) из документа поступление на расчетный счет.., подскажите как быть если возможно..
17. karpik666 2259 14.01.19 13:57 Сейчас в теме
(15) а у вас что за конфигурация? в УТ 10.3 такого такого нет документа.
18. palax 14.01.19 14:03 Сейчас в теме
19. karpik666 2259 14.01.19 14:08 Сейчас в теме
(18) обновитесь, вышла версия 63.
а в 54 как раз только добавили поддержку
Драйверы ККТ со ставкой НДС 20%

Добавлена поддержка новых драйверов ККТ с измененными форматами фискальных данных (1.0.5 и 1.1.) и новой ставкой НДС 20%.
20. palax 14.01.19 14:32 Сейчас в теме
10. user894693 14.01.19 10:15 Сейчас в теме
(8) Извините, что поздно, но проблему решили установкой ИМЕННО 10-ой версии драйверов, с заменой обработки обслуживания и обязательно заново добавить кассу в устройства, с заменой в справочнике обработки обслуживания для этой ккм.
Изначально после обновления 1с стояли 9-ая версия драйверов (как я подумал "ну эту и поставлю, а то мало-ли как там на новых").
14. namazi74 2 14.01.19 13:39 Сейчас в теме
(10) 9 версия пока ещё поддерживается, но вроде ненадолго
16. palax 14.01.19 13:55 Сейчас в теме
(10) а у нас стоит 10.4.3 версия
22. alex_davydov 79 15.01.19 10:50 Сейчас в теме
(16)
10.4.3
Подскажите, пожалуйста, откуда Вы скачали версию 10.4.3 (на официальном сайте Атола можно скачать только версию 10.4.2)?
23. palax 15.01.19 14:33 Сейчас в теме
(22)
Я если честно не помню, но сайт Атол по моему...Если это не шло с библиотекой стандартных подсистем свежая версия для подключаемого оборудования..
Прикрепленные файлы:
25. ikrut 18.01.19 16:42 Сейчас в теме
(10)
с заменой обработки обслуживания

новую обработку обслуживания где скачали?
21. muskul 15.01.19 10:03 Сейчас в теме
Такая же проблема...на ка1.1
24. ginesis 16.01.19 12:39 Сейчас в теме
Столкнулся с таким же ) спасибо за готовый ответ )
Оставьте свое сообщение
Новые вопросы с вознаграждением
Автор темы объявил вознаграждение за найденный ответ, его получит тот, кто первый поможет автору.

Вакансии

Программист 1С
Москва
зарплата до 120 000 руб.
Полный день

Консультант-аналитик 1С
Москва
зарплата от 100 000 руб. до 170 000 руб.
Полный день

Программист 1С
Москва
Полный день

Программист 1С
Видное
Полный день