Странный феномен одного человека (или компьютера?)

Форум Администрирование Общие вопросы администрирования (Admin)

Платформа 1С v8.3

1. AntonH851 86 26.12.18 10:45 Сейчас в теме

Доброго дня!
Сегодня в очередной раз к мне обратилась наша бухгалтер-расчетчик с вопросом почему у нее сильно тупит 1С ЗУП.... Симптомы следующие:
1. Очень долго происходит вход в базу.
2. Любое нажатие кнопку в 1С сулит неописуемое удовольствие длительного неподвижного созерцания задумавшейся системы, дающая возможность помечать о том как будут проведены надвигающиеся праздники....
3. В дальнейшем сеанс просто вылетает, окно закрывается и все, без всяких там "никому не нужных" сообщений об ошибках.....
Чистка кешей 1С на этом ПК проблемы не решает, это поведение воспроизводится только под конкретным пользователем Windows, на конкретном ПК.
Возникало такое явление уже не однократно и каждый раз после многих, весьма безуспешных, попыток решить проблему силами рядового инженера программиста 1С, я обращался к нашему системному администратору(Спасибо большое ему за отзывчивость!) и он сносил ей профиль винды, о чудо! после этого все становилось на круги своя... то есть работало как надо...
Вот подумал, может у кого нибудь еще такое было.... и может у них нашлись более интересные и оригинальные способы решения подобной проблемы, которыми они могли бы поделиться здесь)
Заранее спасибо!

По теме из базы знаний

Ответы

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

9. oleg-x 26 26.12.18 13:02 Сейчас в теме

(1) Если у Вас авторизация пользователя осуществляется по пользователю Windows, то такое случается. Как правило помогает просто пересоздание пользователя в 1С, в крайних случаях и пользователя windows.
У самих такое было и читал об этом, но других способов решения не видел.

13. AntonH851 86 26.12.18 13:31 Сейчас в теме

(9)

б этом, но других способо

Благодарю за конструктивный ответ, пересоздание пользователя 1с не помогало. А вот с пользователем widnows - да единственный способ который нам помогал, только мы не пересоздавали пользователя, а просто сносили все данные его профился.

14. AntonH851 86 26.12.18 13:34 Сейчас в теме

(9) Авторизация у нас пользователем 1С только

2. AntonH851 86 26.12.18 10:54 Сейчас в теме

Да, конфигурация у нас немного доработанная но с десяток других пользователей с такой проблемой ни разу не встречались.....

3. AntonH851 86 26.12.18 10:55 Сейчас в теме

Может мы не все места знаем, где 1С хранит разного рода данные, кеши и прочее....

4. AntonH851 86 26.12.18 10:56 Сейчас в теме

Все что в \AppData пробовали удалять, не помогало

5. AntonH851 86 26.12.18 10:57 Сейчас в теме

Пробовали передобавлять базу в список баз, тоже не помогало

6. SPID 26.12.18 11:26 Сейчас в теме

База файловая или клиент-серверная? Делали мониторинг что происходит в моменты зависания системы? Как нагружена и чем сеть, диски, память на клиенте и сервере...?
Было подобное, виной оказался антивирус...

10. AntonH851 86 26.12.18 13:25 Сейчас в теме

(6) База клиент-серверная, мониторинг не делали к сожалению( за подсказку спасибо!

7. YannikAlx 43 26.12.18 11:27 Сейчас в теме

Извините , но инженер-программист, который плачется об совсем плохой работе системы , рассказывая об чем угодно , но не о самой системе, просто не вызывает желания думать о проблеме, ни даже отвечать...
Пересилил себя , просто чтобы помочь разродиться о релизах и вариантах запуска

11. AntonH851 86 26.12.18 13:26 Сейчас в теме

(7) Спасибо посмеялся)) Это у меня просто настроение уже праздничное! предновогоднее!)) И да, за то, что своим не обдуманным до конца поступком отнял так много столь драгоценного Вашего времени прошу прошения

8. seevkik 8 26.12.18 12:23 Сейчас в теме

8.3.12+ и win xp?

12. AntonH851 86 26.12.18 13:27 Сейчас в теме

(8) 8.3.12.1685 а винда восьмая

15. kudlach 12 26.12.18 13:48 Сейчас в теме

Под этим же пользователем с другого компа - все отлично ?
На этом же компе под другим пользователем несколько раз - не повторяется ухудшение работы ?
Политики безопасности-группы пользователей, права в домене у этого пользователя?
У меня еще бывали похожие пляски с бубном при наличии вирусов на компе пользователя.

16. kudlach 12 26.12.18 13:51 Сейчас в теме

Да, еще просмотрите что у пользователя при запуске на стартовом экране отображается ? А то, может все просто, стоит какое-нибудь управляемое приложение и стартовый экран настроен на подробнейшую оборотно-сальдовую в разрезе документов за 10 лет ....

17. lekonst45 26.12.18 13:54 Сейчас в теме

Сессия пользователя на другом компе работает стабильно?
Можно попробовать ещё в отладчике, замер производительности включить под юзером.

18. Vitaly1C8 26.12.18 15:35 Сейчас в теме

Припоминаю следующее: Если у этого юзера установлен принтер (на который он печатал) и которого уже нет в природе (ну сетевой это принтер был, или его забрали и подключили админу 1С), - то 1С с этим категорически не согласна !

19. gkhvgkh 27.12.18 16:02 Сейчас в теме

Увы, тут вариант один по моему мнению - где-то остался кэш, либо существовал процесс в системе конкретно для этого пользователя - который затормаживал и рушил некоторые системные операции.

А по поводу медленной работы в целом (я не про этот случай) - хотя бы раз в год хорошо бы делать тестирование и исправление, да таблицы баз поджать - мусора копиться предостаточно.

Оставьте свое сообщение

E-mail: