1. sedoy.lg 06.12.18 00:56 Сейчас в теме

Чек не принято УТМ: Проверка не пройдена: (время продажи)

Помогите с такой проблемой.
Круглосуточная точка с лицензией на розничную торговлю. Время 11:50. Начинаются ошибка при пробитии чека "Чек не принято УТМ: Проверка не пройдена: (время продажи)".
Первоначально думал смена привысила 24 часа. Закрытие и последующее открытие смены решения не дало.
Платформа 1С:Предприятие 8.3 (8.3.11.2867)
Конфигурация Розница (базовая), редакция 2.2 (2.2.9.20)
Не сталкивался и не могу понять причину такой ошибки.


Сообщения обмена (реквизиты изменены)
Чек ЕГАИС:
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<Cheque xmlns:xs="http://www.w3.org/2001/XMLSchema"
xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"
inn="ИНН предприятия"
kpp="КПП предприятия"
address="Здесь указан Адрес точки"
name="Бар"
kassa="номер ФН кассы"
shift="304"
number="22594"
datetime="0612180019">
<Bottle price="290.00"
barcode="22N000000000WO007B901H000003005002570PDU90A0D0K86H4­PQ31HVBEET5YQ3FA5"
ean="4620010492105"
volume="0.5000"/>
</Cheque>

Квитанция УТМ
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<A>
<error>1: Проверка не пройдена: (время продажи)</error>
<ver>2</ver>
</A>
Прикрепленные файлы:
Ответы
Избранное Подписка Сортировка: Древо
2. j.r.r 23 06.12.18 08:54 Сейчас в теме
Три дня не передавались данные в ЕГАИС. Причина:

1. Отсутствие интернета более трёх дней
2. Не исправен ключ (рутокен/джакарта)

Решение:

1. Если интернет - понятно наладить
2. Ключ проверить не заблокирован ли, не закончился ли. Откройте домашнюю страницу, есть ли там сведения о ошибке. Бывали у меня случаи, когда джакарта без видимых признаков неисправностей не хотела работать. С рутокеном такого не было.

Если ничего не помогает - переустановите УТМ и драйвер ключа на ПК. Не помогает - заказывайте новый ключ
3. CrimeanWind 06.12.18 11:58 Сейчас в теме
Вы общепит? Ввели ограничение на продажу в запрещенное время, УТМ теперь не пропустит продажу чеком с 23-00 до 8-00, также региональные структуры могут выставить время согласно их региональным ограничениям и добавить в ограничения даты запрета продаж.
4. sedoy.lg 06.12.18 15:19 Сейчас в теме
Прошу прощения, писал пост ночью, некорректно выразился. Мы общепит. Естественно торгуем не первый день и круглосуточно.
У нас нет ограничений по времени.
6. j.r.r 23 06.12.18 15:39 Сейчас в теме
(4) Я обслуживаю организации по 1С. У общепита насколько я знаю нет никаких проблем с продажей в любое время. Тульская область (с 22-00 до 14-00 продавать нельзя), пробивают через РМК. Значит ограничение в программе. Мне они не говорили о проблемах
5. sedoy.lg 06.12.18 15:29 Сейчас в теме
(2)
Интернет Есть. Ключ ЕГАИС выпущен два месяца назад. Стоит Рутокен. Домашняя страница открывается, ошибки внутреннего сервера нет, при закрытии смены отчет в ЕГАИС по списанию пива уходит успешно. Прочие документы ЕГАИС проходят без проблем. Только чеки розничной продажи дают ошибку.
Ключ в полном порядке. Через два часа проблема повторилась на другой точке другого ООО в другом городе, с которым я сотрудничаю. Та же проблема и ошибка.
Ответ УТМ предельно ясен "Проверка не пройдена: (время продажи)" но непонятно какое это имеет отношение к общепиту.

Все решилось само собой в 8:00. Чеки стали проходить. Есть подозрение что накосячили где то на сервере в ЕГАИС. Ждем вечера, возможно проблема повторится.
7. j.r.r 23 06.12.18 15:43 Сейчас в теме
(5) Удалите нулевые чеки (судя по ошибке они сейчас у вас висят). А что касается исправления, то, как я писал выше у меня была подобная проблема у одного из магазинов. У него просто совпало - ключ надо было так и так скоро менять. После этого всё заработало.

Попробуйте перезаписать ключ из личного кабинета ЕГАИС ещё

Я так понимаю накладные приходят? А назад уходят?
13. j.r.r 23 06.12.18 16:14 Сейчас в теме
(5) Косяк у всех оказывается такой
8. independ 171 06.12.18 15:43 Сейчас в теме
Аналогичная проблема, после 23-00 05.12.2018, Республика Коми.
9. j.r.r 23 06.12.18 15:45 Сейчас в теме
(8) Значит имеет место тенденция. У вас тоже ограничение по времени продажи?
10. independ 171 06.12.18 15:49 Сейчас в теме
(9) Да, сегодня посмотрим что, да как. Лицензия - общепит, ночные бары
11. j.r.r 23 06.12.18 16:12 Сейчас в теме
(10) Да, позвонил своим, сегодня ночью тоже такая же ошибка
12. j.r.r 23 06.12.18 16:13 Сейчас в теме
(10) Пробивают через РМК. Может они предлагают списывать вручную. Но это очень не удобно
14. independ 171 06.12.18 16:31 Сейчас в теме
(12) Позвонил в Отдел контроля за оборотом алкогольной продукции в Республике Коми, получил следующую информацию/рекомендацию: продажу оформлять актом списания. Очень неудобно
15. j.r.r 23 06.12.18 16:36 Сейчас в теме
(14) Делал так раньше всем. Но были постоянные звонки, что что-то не уходит, где-то бутылку забрали, хотя должны были оставить и т.д. Да и персонал меняется часто. Ну, чтож приходётся возвращаться назад. Итак хотел ехать завтра, а теперь иного выбора то и нет. Спасибо за разъяснение
16. independ 171 06.12.18 16:40 Сейчас в теме
(15) вероятно сегодня заработает
http://egais2016.ru/forum/viewtopic.php?f=4&t=9101&start=10
Прикрепленные файлы:
sedoy.lg; j.r.r; +2 Ответить
20. lenochka-semicova 07.12.18 12:05 Сейчас в теме
(16) Это из серии: страшитесь, смерды, на барина волну гнать.

Вообще, конечно, подстава с этим временем вышла. В последних розницах закрыли вскрытие тары крепкого алкоголя актом списания. А оно вон как вышло боком.
17. j.r.r 23 06.12.18 16:44 Сейчас в теме
(16)
реализованная проверка по-нашему мнению должна была стать внезапной только для нарушителя, поскольку мы были уверены что общепит списывает все актами, как и пиво.


Да, видимо. Посмотрим сегодня
18. independ 171 06.12.18 16:55 Сейчас в теме
(17) Они конечно молодцы, включили проверку/отказ, дабы не было продаж при использовании легальных средств, но исключить из этой проверки владельцев лицензий общепита не догадались, более того они не знают кто общепит. а кто розница - левая рука не ведает, что делает правая
19. j.r.r 23 06.12.18 16:57 Сейчас в теме
(18) Ну, хоть разобрались вроде бы. И на этом, спасибо
21. sedoy.lg 07.12.18 12:31 Сейчас в теме
(19) Больше похоже, что это только начало. Раз они завелись, то скоро действительно закроют продажи по времени и придется акты списания делать ночью, что в принципе для продавцов, которые с трудом сканер штрих кода и кнопку "enter" освоили непосильная задача.

Как вариант списывать актом списания и распаковывать тару с вечера, заранее, но тоже вариант не очень. Ведь нужно понимать объем, чтоб лишнего не по списывать, ведь если нарваться на проверку, то они четко выразились в РАР. Списание продукции заранее при получении это нарушение. Да и не на каждом магазине достаточно адекватный персонал, чтоб правильно работать с комплектующими и распаковкой даже днем.(
22. j.r.r 23 07.12.18 13:10 Сейчас в теме
(21) Возможно. Ещё я заметил, что в общепите только администрация постоянна, а простой персонал меняется очень часто, и каждый раз объяснять новому конечно тяжело. Да, ему как бы передают информацию увольняющиеся, но этого обычно оказывается мало. Неспроста же все на РМК перешли вместо списания

Что касается предварительного списания, то это, в том числе и из-за написанного выше вряд ли поможет. Предрекаю невероятную путаницу с остатками.

Может делать чек, а проводить и пробивать его в установленное порядком время? Тогда остаётся только небольшая проблема, что в случае ошибки эту бутылку придётся списывать вручную
24. sedoy.lg 07.12.18 14:57 Сейчас в теме
(22) Если откладывать чек и пробивать в положенное время, можно нарваться на две проблемы.
Во первых из за сбоя могут пропасть отложенные чеки.
Во вторых, можно нарваться на проверку либо на жалобщика. Проверка сразу штрафанет за неиспользование ККТ. А жалобщик будет жаловаться и минимум камералку вызовет.
26. j.r.r 23 07.12.18 15:04 Сейчас в теме
23. independ 171 07.12.18 14:07 Сейчас в теме
(21) тут еще важно вести учет и продажи как положено 54-ФЗ, формально нужно пробить чек и указать позиции для продажи. Если использовать схему списания, то какую номенклатуру указать в чеке? Сложно и неудобно. Можно конечно допилить розницу через расширение, чтобы при пробитии чека, он не проверялся/ не отправлялся в УТМ/ЕГАИС, в самом чеке ставить признак, что продан мимо УТМ, а на следующий день, формировать акт списания по этим чекам + подтягивать акцизные марки из этого же чека. Да, так можно будет сделать, если жизнь заставит, наверно так и придется сделать.
25. j.r.r 23 07.12.18 15:03 Сейчас в теме
(23) Да, или обработка, которая на основании недопробитых чеков либо делает реализацию, либо списание
27. sedoy.lg 07.12.18 15:06 Сейчас в теме
(23) правильно отобразить можно через распаковку, тогда все происходит по порядку, товар вскрыт и акт уходит в егаис, а чек пробивается уже позже, при осуществлении продажи. Но как сказали выше, возможна (и будет!) большая путаница в остатках.
Оставьте свое сообщение
Новые вопросы с вознаграждением
Автор темы объявил вознаграждение за найденный ответ, его получит тот, кто первый поможет автору.

Вакансии

Старший Программист 1С НОВОСИБИРСК
Новосибирск
зарплата до 130 000 руб.
Полный день

Программист 1С
Новосибирск
зарплата от 75 000 руб.
Полный день



Руководитель проектов 1С
Санкт-Петербург
По совместительству