1С Документооборот Пропадают файлы после согласования

Форум Администрирование Общие вопросы администрирования (Admin)

1. Svet_Serg 18.10.18 16:54 Сейчас в теме

Пользователь создаёт внутренний документ. Файл формируется по шаблону, всё нормально. Затем запускает процессы и документ исчезает и повторно не формируется.
Для справки, у пользователей нет доступа на удаление файлов, т.е. они это сделать не могут.

Так же сегодня перестали присваиваться номера к письмам и приказам. В шаблонах и нумераторах в последние дня изменения не проводились.

В чем может быть причина?

Прикрепленные файлы:

По теме из базы знаний

Я - ЗУПер! Часть 4. Проблемы, возникающие при заключении договоров

Ответы

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

2. vnagapov 18.10.18 17:48 Сейчас в теме

Если присвоение номера происходит после какого-либо бизнес-процесса, посмотрите работает ли регламентное задание "Обработка произошедших бизнес-событий"
Если работает, то проверьте в Регистре сведений "Произошедшие бизнес события" не взведен ли флажок "НеУдалосьОбработать" напротив произошедшего бизнес-процесса.

5. Svet_Serg 19.10.18 09:25 Сейчас в теме

(2)

2. vnagapov 18.10.18 17:48
Если присвоение номера происходит после какого-либо бизнес-процесса, посмотрите работает ли регламентное задание "Обработка произошедших бизнес-событий"
Если работает, то проверьте в Регистре сведений "Произошедшие бизнес события" не взведен ли флажок "НеУдалосьОбработать" напротив произошедшего бизнес-процесса.

тут с галочками всё нормально.
Ведь не регистрируются не все документы подряд, а как-то выборочно. Например, если пользователь создать идентичный документ - он зарегистрируется. А через 5 минут уже нет.
Также и с формированием самих файлов по шаблону. То создаются, то нет.

8. user705522_constantin_h 37 19.10.18 10:14 Сейчас в теме

(5)Может у вас работает какой-то вредитель? Вы ищете проблему в программе, а она не там. Ограничьте права на доступ к документу определённым кругом сотрудников и следите, что они делают, после чего пропадают файлы.

9. Svet_Serg 19.10.18 12:01 Сейчас в теме

(8) доступа к удалению и редактированию файлов у них нет, ни у кого, кроме админа.
Сегодня попробуем перезапустить сервер.

10. user705522_constantin_h 37 19.10.18 12:06 Сейчас в теме

(9)Я имею ввиду, что кто-то сознательно удаляет файл. Уменьшите количество тех, кто имеет доступ к документу. Проверьте, продолжится ли удаление файлов. Проверьте, кто имеет доступ к паролю Администратора. Поменяйте пароль и никому не сообщайте новый пароль.

3. dka80 21 19.10.18 09:24 Сейчас в теме

Где файлы меню Еще - Показать удаленные. Есть что-то?

6. Svet_Serg 19.10.18 09:25 Сейчас в теме

(3) нет, проверяла, документов нет.

4. dka80 21 19.10.18 09:25 Сейчас в теме

Что-нибудь в истории изменений есть?

7. dka80 21 19.10.18 09:26 Сейчас в теме

"То создаются, то нет." - попробуйте перезапустить сервер 1С. Возможно сбился нумератор

11. vcv 89 20.10.18 22:38 Сейчас в теме

Может кто-то честно цепляет файл к задаче, а вы его ищете в документе?

12. Svet_Serg 30.10.18 12:33 Сейчас в теме

В общем проблема сама собой прошла когда запустили "исправление и тестирование".
Всем спасибо за участие :)

Оставьте свое сообщение

E-mail: