Висит одна открытая смена

1. Sentinel.Dm 2 19.09.18 17:58 Сейчас в теме
Добрый день.
Перешли с УТ-10.3 на УТ-11.4. Через неделю обнаружил что в жрунале кассовых смен висит одна открытая смена.
При нажатии кнопки закрыть смену, пишет ошибку:
При выполнении операции произошла ошибка. Смена закрыта - операция невозможна.
На вкладке фискальные данные все 0 кроме номера смены.
Статус открыта 13.09.2018. (Начали в новой базе работать как раз 13 числа)
Три вопроса:
Как закрыть смену?
Как кассиры смогли это сделать?
Как избежать этого в будущем?
С уважением, Дмитрий.
+
По теме из базы знаний
Найденные решения
2. Sapiens_bru 4 20.09.18 06:35 Сейчас в теме
(1)
Как закрыть смену?

Обработкой корректировки данных , например встроенной в УТ.
Для далёких от 1С - из драйвера ФР открыть смену и затем закрыть в 1С
(1)
Как кассиры смогли это сделать?

Например сбоем питания при закрытии смены. Команда на ФР была послана, но 1С не дождался завершения и не сформировал свой документ.
И ещё куча вариантов.
(1)
Как избежать этого в будущем?

Никак. Или переписать в 1С проверку закрытости смен (я так сделал для нескольких клиентов, но по другим причинам)
xa1ter; Sentinel.Dm; +2
Остальные ответы
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
2. Sapiens_bru 4 20.09.18 06:35 Сейчас в теме
(1)
Как закрыть смену?

Обработкой корректировки данных , например встроенной в УТ.
Для далёких от 1С - из драйвера ФР открыть смену и затем закрыть в 1С
(1)
Как кассиры смогли это сделать?

Например сбоем питания при закрытии смены. Команда на ФР была послана, но 1С не дождался завершения и не сформировал свой документ.
И ещё куча вариантов.
(1)
Как избежать этого в будущем?

Никак. Или переписать в 1С проверку закрытости смен (я так сделал для нескольких клиентов, но по другим причинам)
xa1ter; Sentinel.Dm; +2
3. Sentinel.Dm 2 20.09.18 08:58 Сейчас в теме
(2)
Обработкой корректировки данных , например встроенной в УТ.
Для далёких от 1С - из драйвера ФР открыть смену и затем закрыть в 1С


Спасибо. Про обработку корректировки данных я даже не подумал. Поставил статус закрыто без проблем.
+
Внимание! Тема сдана в архив

Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот