Касса Атол FPrint-22ПТК , 7220 ФН 1.1. Чек аннулирован, если сумма больше 20 000 рублей
Здравствуйте, такая проблема: если пытаемся пробить услуг больше чем на 20 000 то выходит чек с перечислением всех выбранных услуг с ценами (как и должно быть) а внизу вместо итога пишет "полный расчет: чек аннулирован".
Драйвер ккт: 8.15.2. (поменять нельзя из за конфигурации, с другими версиями не работает)
Конфигурация: Аналит: Учет медицинских услуг версии 1.1.41.8 (доработана, грешу на нее но разработчик говорит что в данных условиях должно отрабатывать идеально и ограничений никаких быть не должно).
Подскажите пожалуйста может кто нибудь сталкивался с подобным (может на других конфигурациях).
p.s. Если разбить услуги на меньшие суммы то выходит правильный чек.
p.s.s. С неправильным-аннулированным чеком данные записываются в 1С, в налоговую не уходят.
Драйвер ккт: 8.15.2. (поменять нельзя из за конфигурации, с другими версиями не работает)
Конфигурация: Аналит: Учет медицинских услуг версии 1.1.41.8 (доработана, грешу на нее но разработчик говорит что в данных условиях должно отрабатывать идеально и ограничений никаких быть не должно).
Подскажите пожалуйста может кто нибудь сталкивался с подобным (может на других конфигурациях).
p.s. Если разбить услуги на меньшие суммы то выходит правильный чек.
p.s.s. С неправильным-аннулированным чеком данные записываются в 1С, в налоговую не уходят.
Ответы
Подписаться на ответы
Инфостарт бот
Сортировка:
Древо развёрнутое
Свернуть все
(5)это где он такое указывает? На официальном сайте Атол лежит 8.16 из доступных, то что касса у вас работает только на 8.15, это значит, что давно не обновляли прошивку. В общем у вас ошибка распределения скидок, поэтому и выдает ошибку, ставьте 8.16, должно помочь
(7) если у вас механизм подключения торгового оборудования стандартный для обычных форм, то можете попробовать эту обработку , ее можно интегрировать с практически любой конфигурацией, возможно подойдет и вам, тогда можно не париться на счет обновлений конфигурации.
+ к этому - было у какого то клиента , который самостоятельно скачал обработку для кассы в инете, а она оказалась типа платной. до суммы определенной все пробивается норм, сверху выдает ошибку.
Демо версия.
В самом драйвере ограничения на сумму пробития услуг не припомню., как вариант - советовали ранее - обновить прошивку касс.
Демо версия.
В самом драйвере ограничения на сумму пробития услуг не припомню., как вариант - советовали ранее - обновить прошивку касс.
Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот