Медленная печать чеков на радиоканале

Форум Администрирование Общие вопросы администрирования (Admin)

1. namazi74 5 24.07.18 09:06 Сейчас в теме

Добрый день. Онлайн касса АТОЛ 30 Ф. На точках, где организовано подключение через радиоканал, медленно печатаются чеки (около 30 - 60 секунд на чек из одной позиции). Пинг до шлюза не больше чем везде. Пробовал разные скорости (от 4800 до 115200 бод), менял и в драйвере и в 1С. Для эксперимента останавливал службу EoU, печатал чеки напрямую из драйвера. Проблема сохраняется. Драйвер ККТ 9, ФФД 1.05, обработка обслуживания 2.10. Как можно выйти из ситуации?

Прикрепленные файлы:

Ответы

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

9. karpik666 3850 24.07.18 18:36 Сейчас в теме

(1)а не хотите попробовать на 8-х драйверах через fdsvc ?

14. namazi74 5 24.07.18 20:41 Сейчас в теме

(9) полазил на форуме Атола, там все советуют уже 10 драйвер ставить. на rdp не так просто подменить драйвер. сначала 10 воткну, если проблема не решится, то буду ваш вариант пробовать.

15. karpik666 3850 24.07.18 21:02 Сейчас в теме

(14) а разве для обычных форм есть обработка для работы с 10 ми драйверами?

19. namazi74 5 25.07.18 13:46 Сейчас в теме

(15) вы правы. 10 - надо на тонкий клиент только. либо 8 версия с переписанной обработкой обслуживания, либо дальше плясать... 8 кстати версия процентов на 30 быстрее работает, но всё равно долго (40 секунд вместо 70).

20. karpik666 3850 25.07.18 13:48 Сейчас в теме

(19) так вы через служуб fdsvc проверяли работу?

22. mad375 26.07.18 05:34 Сейчас в теме

(1)Пинг до сервера какой? Если больше 100 мс, точно ничего работать не будет

2. ginshou 24.07.18 10:18 Сейчас в теме

Вообще 30ф отличается долгой печатью, но 30 -60 сек конечно слишком.Попробуйте посмотреть логи драйвера, либо выложите их вместе посмотрим.

5. namazi74 5 24.07.18 10:50 Сейчас в теме

(2) логи сравнил с другими пользователями, различий вроде нет. с первой команды на ФР до вывода чека (10:57:22 - 10:58:25) прошло больше минуты.

Прикрепленные файлы:

fptr1c_log_.txt
fptr_log_.txt

3. Cooler 22 24.07.18 10:44 Сейчас в теме

Я бы для теста временно перенес кассу в место, где ее возможно подключить проводом и проверил бы - исчезнет проблема или нет? Если исчезнет, тогда разбирался бы с радиоканалом - может, у вас эфир загажен?

А если проблема сохранится, то дело явно не в радиоканале.

4. namazi74 5 24.07.18 10:47 Сейчас в теме

(3) так в том то и дело, что две точки из 10 работают через радиоканал и на обоих аналогичные проблемы. провайдеры разные (если подумать что какие то порты долго пробрасываются или закрыты). я думаю с MTU на сетевке ещё поиграться, но опыта раньше не было...

6. Cooler 22 24.07.18 11:17 Сейчас в теме

(4)

две точки из 10 работают через радиоканал и на обоих аналогичные проблемы

А что вообще подразумевается под "радиоканалом"? WiFi? Какой диапазон?

И при чем тут "провайдеры"? Я так понял, что радиоканал проброшен между своими точками. А тут, похоже, подключение идет через Интернет?

7. namazi74 5 24.07.18 11:46 Сейчас в теме

(6) да. удаленные точки. роутер на точке подключен проводом к антенне провайдера.

(6)

Какой диапазон?

диапазон частот? без понятия. как это может влиять?

методом тыка выяснил что пакеты больше 1440 байт дробятся. поставил MTU 1400. не помогло

8. dka80 21 24.07.18 17:42 Сейчас в теме

Аналогичная проблема при печати чеков через терминальное подключение через интернет: задержки просто дикие. Так и не решил проблему

10. karpik666 3850 24.07.18 18:37 Сейчас в теме

(8) отключите антивирус, часто он влияет на печать

13. namazi74 5 24.07.18 20:39 Сейчас в теме

(8) в том то и дело что на проводном качественном интернете всё печатается более-менее быстро (от 7 до 10 секунд на чек), не так как на локалке, но терпимо. А вот чем хуже интернет (в нашем случае радиоканал), тем проблемы становятся очевиднее.

11. independ 1551 24.07.18 18:47 Сейчас в теме

Какая версия прошивки? Начиная с прошивки 6059 и выше скорость выросла почти в 2 раза, почти как у 11Ф. Последняя актуальная 7020

12. namazi74 5 24.07.18 20:37 Сейчас в теме

(11) 5199. можно попробовать одну прошить для теста. там говорят и шрифт уменьшили. 7020 стабильно работает? помню какую то прошивку 62** с косяками выпустили, потом даже с сайта атола потерли. нам повезло пару аппаратов с ней получить. теперь вот боюсь экспериментировать.

16. independ 1551 24.07.18 21:09 Сейчас в теме

(12) все прошивки стабильные, в основном 6259 + ДТО 9.12, 7020 прошивал вчера, работает с 1С Розницей 2.2.7.42 ДТО 9.12 - нареканий нет
чек стал меньше, скорость печати выше

17. PhoenixAOD 62 25.07.18 04:14 Сейчас в теме

была у меня такая бида пичаль, на проводном интернете низкая скорость печати чеков через RDP, тоже тему тут создавал, дрова 10 от атола, посоветовали поставить тонкого клиента на кассу, и все стало пробиваться быстро.

18. namazi74 5 25.07.18 12:54 Сейчас в теме

(17) везет вам...

21. PhoenixAOD 62 26.07.18 01:53 Сейчас в теме

(18)а что везет? как вариант попробовать тонкого клиента религия не позволяет? даже на низких скоростях печать чека будет адекватной. у меня хоть инет и проводной, но изначально был до 2мб/с и ничего))))

Оставьте свое сообщение

E-mail: