Вылетает 1с розница. Без записей, без ошибок.

1. user641648_dsuhanova77 30.06.18 21:04 Сейчас в теме
Господа, выручайте!
1с розница 8.3 2.2.8.27 8.3.12.1440
Два компа - Win7 x32 и WinXP x32 (касса, на нем база)

После необходимости внедрить онлайн кассы было сделано обновление, после чего 1с на кассе стала вылетать примерно раз в 10 минут. Лишь остается висит значек в трее.
Ошибок в журнале Windiows нет.
Что делалось:
1. Проверка базы - нет результата.
2. Вырузка-загргузка - нет результата.
3. ТИС - аналогично.
4. Отключение всего лишнего в оборудовании - не помогло.
5. Убивались временные файлы пользователей 1с.
6. Менялась платформа на пару версий назад.
7. Убились все возможные фоновые задания.
Все остальное уже и не припомнишь.

Самое забабвное, что Win7 работает вообще без всяких проблем.
Что за напасть такая быть может, подскажите пожалуйста?
agentesecreto; +1 Ответить
Ответы
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
10. xioxao 02.07.18 09:11 Сейчас в теме
(1) Установите Windwos 7 и платформу посвежее на комп где XP и все будет работать нормально, инфа 100-ка, WinXP периодически так ведет себя ввиду старческих особенностей)
2. Xershi 1474 30.06.18 21:08 Сейчас в теме
3. Xershi 1474 30.06.18 21:09 Сейчас в теме
4. user641648_dsuhanova77 30.06.18 21:22 Сейчас в теме
В железе сомнений нет абсолютно никаких. Тем более, что база локальная.
Кеш... А что с ним тут может быть не так, учитывая, что на втором компе все отлично.
8.3.11 сейчас попробую пару релизов.
5. insurgut 207 30.06.18 21:28 Сейчас в теме
(4)
Кеш... А что с ним тут может быть не так, учитывая, что на втором компе все отлично.

Кэш - штука как раз таки локальная, и из-за него много чего интересного и непонятного может происходить.
1. Почистить кэш
2. Похоронить Win XP
9. lenochka-semicova 01.07.18 10:37 Сейчас в теме
(4) Особенно, если учесть, что последняя розница в режиме совместимости с 8.3.10 и техподдержка 1С шлет лесом всех с розницей на 8.3.12 и на 8.3.11

Что касается WinXP - к сожалению, вам придется его списать на свалку - у нас у половины заказчиков на winXp последние платформы вообще уже давно не взлетают.
6. user641648_dsuhanova77 30.06.18 23:37 Сейчас в теме
8.3.11 уже не работает с обновленной до конца розницей.
Попробовать обработку возможности нет. Но создание нового, чистого пользователя результатов не дает, вылетает. Кэш наверно не при чем.

Тоска печаль.
7. Cooler 22 01.07.18 00:40 Сейчас в теме
(6)
Кэш наверно не при чем.

Тоска печаль.
Угу, причем в чисто женском варианте: безо всяких логичных оснований сразу забраковать один из возможных вариантов, а потом упорно сопротивляться его проверке. Ну как же, вдруг тогда всем станет понятно, что автор дура был неправ?

Остается только ждать рыцаря, который приедет на белом коне и таки почистит кэш любым из описанных вот тут способов.

Ну, а если это не поможет, то развернет на проблемном компе демобазу той же Розницы и проверит - будут ли на ней вылеты? Если будут, то см.(5), п.2.
a_mironov; user657278_konyavskiya; +2 1 Ответить
8. insurgut 207 01.07.18 08:31 Сейчас в теме
(6) вы уверены, что проблемы с конфигурацией, а не с лицензией платформы?
11. PaVlovich_K 15.10.18 09:18 Сейчас в теме
Удалось решить проблему?
12. пользователь 24.10.18 06:23
Сообщение было скрыто модератором.
...
13. пользователь 24.10.18 08:12
Сообщение было скрыто модератором.
...
14. пользователь 24.10.18 12:11
Сообщение было скрыто модератором.
...
15. пользователь 24.10.18 14:23
Сообщение было скрыто модератором.
...
16. Pashach 13 30.10.18 11:43 Сейчас в теме
Та же самая проблема: пробовал платформы 8.3.12.1685 и 8.3.13.1513 то же самое поведение.
Пробовал тонкий клиент, толстый клиент, закрывается даже конфигуратор!!!
Для эксперимента создал пустую базу на локальном компе - ничего не изменилось, закрывается 1С и всё тут.
И да, тоже Windows XP
17. mamay 11.11.18 13:22 Сейчас в теме
Мне кажется Windows XP тут ни при чем, потому что аналогичная проблема наблюдается и на Windows 7. После того как обновил платформу с 8.10 на 8.12, а затем на и на самую последнюю 8.13.1513 проблема продолжает присутствовать. База файловая, работает через сеть, всего четыре пользователя. При этом сама база расположена в расшаренной папке на компьютере с Windows 10. На этом компьютере все работает без проблем, а на другом, где "семерка" вылетает ровно через 10 минут. Пробовал варианты с чисткой кэша, удалением и восстановлением базы из списка, перемещением в другую папку. Путь до базы короткий, никаких русских букв и пробелов в наименовании папок. Пробовал вариант использовать расшаренную папку в виде сетевого диска - результата ноль. Все также стабильно вылетает. Временно решил проблему публикацией базы на веб сервере и подключением проблемного компа по веб клиенту, в таком варианте работает, но... Всего четыре компьютера, тут и файловый вариант должен работать без проблем и работал же, пока не обновил конфигурацию. Есть ответ как победить эту ситуацию?
18. mamay 11.11.18 14:15 Сейчас в теме
Неожиданное решение вылета 1С через десять минут нашлось на руборде - нужно переименовать компьютер, на котором происходит вылет программы. Причем нужно присвоить новое имя, которое до этого еще не использовалось. Для имени использовать только латиницу. Лично мне данный способ помог.
criptid; Rishat7; art8316; sanches; Terrifying; -Random-; synelf; walp; Mita343; daydream; Vorchun_76; Kutsepalov; vodevil_patching_cord; shestopalovpro; DarkDaemon; +15 Ответить
19. DarkDaemon 21.11.18 15:30 Сейчас в теме
(18) подверждаю выше сказанное, спасибо!
40. baracuda 2 20.02.20 22:34 Сейчас в теме
(18) сколько сил и нервов было потрачено, а решение было в имено компьютера.. печаль
20. saniok87 29.11.18 13:09 Сейчас в теме
21. 1c_uZer 21.12.18 11:11 Сейчас в теме
Кто-нибудь решил проблему? Переименование ПК не помогло так же.
22. succub1_5 88 26.12.18 16:10 Сейчас в теме
(21)
1) железо: отключить аппаратное ускорение видеокарты, в настройках дисков и сетевых карт - отключить экономию энергии
2) сеть - пинг/трассировка
3) конфа ТИИ
4) кеш
5) новый пользователь
6) новое подключение
7) новая система*
* - если уж ничего не помогло =)
23. vodevil_patching_cord 28.12.18 00:26 Сейчас в теме
Спасибо, переименование машины помогло !
24. jsunny 3 28.12.18 16:39 Сейчас в теме
Спасибо ОГРОМНОЕ. переименование помогло.
25. ilvoe 15.01.19 23:41 Сейчас в теме
Как ни странно, но переименование ПК помогло! win7 x64 1C 8.3.13
26. Kutsepalov 24.01.19 08:58 Сейчас в теме
Я в шоке!! Мне тоже помогло переименование компьютера!!! Как такое может быть? База локальная, откуда такой глюк?
27. Vorchun_76 14 30.01.19 12:52 Сейчас в теме
помогло только переименование компьютера
28. bochkova 31.01.19 16:22 Сейчас в теме
Вторя машина за неделю! Переименование помогает. Почему?????
29. alxarz 31 02.02.19 08:28 Сейчас в теме
как же у вас компы то называются что 1с вылетает?
30. sacred 173 08.02.19 22:45 Сейчас в теме
(29) Как же написана 1с, что вылетает в зависимости от названия компьютера?
criptid; daniilkin; synelf; user1112035; +4 Ответить
31. alxarz 31 09.02.19 16:57 Сейчас в теме
(30) переписать 1с не в наших силах, переименовать компы можем.
32. sacred 173 09.02.19 22:10 Сейчас в теме
Это да.
Докладываю.
Назывался комп "1-ПК" - вылетала.
Переименовал в "11-Comp" - вылетает
Переименовал в "Comp" - не вылетает.

Значит дело не только в кириллице. возможно мешают цифры или дефис, или цифры в начале имени. Докапываться не стал.
criptid; maksa2005; tasha2024; synelf; +4 Ответить
33. bvs_dd 13.02.19 11:30 Сейчас в теме
Реально помогло переименование компьютера... прикол! Спасибо за совет!
34. Axe 08.05.19 03:43 Сейчас в теме
Нельзя чтобы имя компьютера было кириллицей
Нельзя чтобы имя компьютера начиналось с цифр
если пункты выше выполнены, но не помогло, то возможно при утсановке платформы установили компонент под названием "контроль целостности"
35. user702718_vnataliam 3 25.07.19 12:14 Сейчас в теме
Спасибо, та же проблема после обновления УТ11, переименование помогло!
36. TX33 26.07.19 14:24 Сейчас в теме
win7x64, УТ 10.3, 1C 8.3.13
помогло, убрал цифры из имени компа (был WS04)
37. user1302718 05.11.19 12:21 Сейчас в теме
Спасибо за тему, помогло переименование! Закрывались любые базы ровно через 11 минут после открытия, неделю копали в чем дело - чистили кэш, переустанавливали платформы, ничего не помогало. И кстати имя компьютера было совсем не криминальное (латиница и без цифр), убрали просто тире и все - помогло!!!)
Система win7 x64
38. user1346606 23.01.20 02:33 Сейчас в теме
Видимо платформа посылает данные по компу в компанию 1С. Замечено, что на компах, где вылетает программа, ранее активировали программную лицензию, и даже переустановка новой голой системы с платформой 1С при использовании локальной конфигурации программа закрывается через 10 мин.
Решение простое, переименуйте имя компа, которые вы еще не использовали и перезапустите комп.
Смысл в том, что даже имя компа и конфигурация компа, где то у них храниться на серверах, а мы это полное совпадение данных по компьютеру разрываем
39. user596812_bahmo 30.01.20 11:32 Сейчас в теме
Спасибо за поддержку! Помогло!!
41. AlexanderBrooks 28.05.20 14:41 Сейчас в теме
Шёл 2020-й год. Данная проблема по прежнему решалась переименованием компьютера (Без спец. символов и прочего, сугубо инглиш нейм)

Так что решение проблемы таким способом - актуальное до сих пор.
42. eaglebuk 15.06.20 12:03 Сейчас в теме
Спасибо за совет с переименованием. 20 пользователей с самыми различными именами компьютеров типа 3etazh-W7-2 и COMP-W7-3 работали нормально, а вылетали всего 2 с относительно простыми именами BUH-9 и SKLAD5. Переименование в BUH и SKLAD4 помогло. Похоже, требовалось просто новое имя. Платформа 8.3.15.1830
Kolya_1c; criptid; TeraByte87; +3 Ответить
Оставьте свое сообщение
Вакансии
1С аналитик
Москва
зарплата от 210 000 руб.
Полный день

Руководитель направления 1С
Москва
зарплата от 350 000 руб.
Полный день

1С Программист
Москва
зарплата от 180 000 руб.
Полный день

Программист 1С
Москва
зарплата от 180 000 руб. до 220 000 руб.
Полный день

Аналитик 1С / Бизнес-аналитик
Нижний Новгород
зарплата от 100 000 руб. до 250 000 руб.
Временный (на проект)