Ошибка frame.dll приложение будет закрыто

Форум Администрирование Общие вопросы администрирования (Admin)

1С:Зарплата и Управление Персоналом 3.x

1. alex_bitti 98 01.06.18 11:59 Сейчас в теме

Сегодня у (только) одного пользователя появляется такая ошибка:

Имя сбойного приложения: 1cv8c.exe, версия: 8.3.12.1440, метка времени: 0x5add643c
Имя сбойного модуля: frame.dll, версия: 8.3.12.1440, метка времени: 0x5add6990
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x004ee859
Идентификатор сбойного процесса: 0x19f0
Время запуска сбойного приложения: 0x01d3f97e4538631c
Путь сбойного приложения: C:\Program Files (x86)\1cv8\8.3.12.1440\bin\1cv8c.exe
Путь сбойного модуля: C:\Program Files (x86)\1cv8\8.3.12.1440\bin\frame.dll
Идентификатор отчета: 8fcdd2a3-6574-11e8-80cb-989096bd199e
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:

Конфигурация ЗУП 3.1.6.37, делает изменение штатного расписания, регламентные почти все отключены слияние ппд, извлечение текста не делается, ибо в базе 30 человек сотрудников и 5 пользователей, возникает периодически случайно, база небольшая файловая, ОС Win Serv 2012r2.

Вознаграждение за ответ

Сумма: 0 $m

Добавили:
alex_bitti (3.00 $m)

Получили:

Mar12 (3 $m)

Показать полностью

Найденные решения

2. Mar12 01.06.18 12:23 Сейчас в теме

1. откатитесь на более старую платформу.
8.3.10.2667
8.3.11.3034
2. почистите дампы у всех пользователей
3. никогда - никогда не переходите на новую платформу сразу после ее выхода.
4. платформу ставьте не обновлением, а выкачкой и установкой.

Остальные ответы

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

2. Mar12 01.06.18 12:23 Сейчас в теме

5. alex_bitti 98 01.06.18 12:34 Сейчас в теме

(2) изменить платформу невозможно, практически, так как есть другие базы не файловые в которых работают другие пользователи и их много, и уже к великому сожалению на этой же платформе, откатывать сервер не так просто (с учетом того что на сервере крутятся 2 агента по разным портам 8. и 8.3), Была бы моя воля вообще бы обновлял платформы раз в 5 лет, но люди выпускающие обновления диктуют свои условия. Последнюю платформу (кстати ей уже 1,5 месяца) чтобы на несколько месяцев хватало. Хотелось бы понять природу проблемы и пофиксить ее хотя бы до выпуска более стабильной версии, если дело конечно в ней.

6. Mar12 01.06.18 12:38 Сейчас в теме +3 $m

(5)а если только пользователям этой конфы сделать запуск с более старой платформы? вы же можете вынести им на рабстол ехе шник с бина а не через цестарт.
тут только бубен и камлать.
сама такая же со своим хозяйством в 100+ юзверей ))))))

7. alex_bitti 98 01.06.18 12:44 Сейчас в теме

(6) пользователи одни и те же, можно конечно, сделать запуск в настройках баз, но мне кажется есть более простое решение чем переставлять платформу, в данном случае, кстати по полными правами ошибки не появилось, документ изменения штатного записан, но работать с полными правами всем нельзя, склоняюсь к тому что ошибка вызвана кривым кодом, найти пока не удается, возможно проблема в индексах и отключенных регламентных заданиях

8. Mar12 01.06.18 12:46 Сейчас в теме

под полными правами на терминальнике или в 1с? может у них на терминальнике нет доступа на запись в системные темпорари? у меня такое было. но что делалось не скажу. сисадмин в терминальнике права расковыривал.

9. alex_bitti 98 01.06.18 12:49 Сейчас в теме

(6) спасибо, ошибка пока не появляется, возможно из-за полных прав, а возможно из-за нескольких чисток аппдата, склоняюсь что ваши ответы были верными

10. Mar12 01.06.18 12:54 Сейчас в теме

(9)спасибо, хороших выходных! ;)

3. Jen1978 19 01.06.18 12:25 Сейчас в теме

к выше написанному добавлю : администрирование, настройки пользователя, удалите его настройки. Скопируйте ему настройки от нормальных пользователей

4. FesenkoA 58 01.06.18 12:30 Сейчас в теме

Отключить аппаратное ускорение видеокарты пробовали?

11. radian 04.09.18 10:51 Сейчас в теме

В нашем случае помог возврат настроек формы к значениям по умолчанию.
Форма сбойного документа - Все действия - Изменить форму.
В форме "Настройка формы" - Все действия - Установить стандартные настройки.

Клиентское приложение закрывалось при возврате из обработчика "При изменении" реквизитов табличной части документа, полностью отработав код обработчика.
Ошибка воспроизводилась под одним пользователем, только на его компьютере.
Имя модуля с ошибкой: frame.dll
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 0048dd0c

12. dimasikus31 87 14.09.18 18:39 Сейчас в теме

в моем случае проблема решилась следующим образом:
на управляемой форме было изменено свойство "РежимВводаСтрок" у табличной части с "Перед текущей строкой" на "В конце списка"

как только количество строк не умещалось в видимой части таблицы выскакивало такое же сообщение и база закрывалась

13. OlegTor 169 12.10.18 12:51 Сейчас в теме

Столкнулись с проявлением подобной ошибки в следующей ситуации.
Запускается внешняя обработка, в которой используются элементы управляемой формы "ТаблицаФормы". При наведении курсора мышки на шапку таблицы в область, где используется группировка колонок, 1С аварийно завершала свою работу. В процессе попыток устранения ошибки, по этой же причине "вылетал" даже конфигуратор. Проблема перестала проявляться после отказа от группирования колонок в шапке таблицы формы.

14. Stepka1206 19.10.18 10:55 Сейчас в теме

(13)
Спасибо за наводку, в дин списке формы была группа, при изменении ширины колонок происходил вылет платформы.

Думали дело в драйверах видеокарты, обновили, не помогло.
Путь сбойного модуля: C:\Program Files (x86)\1cv8\8.3.13.1513\bin\frame.dll

Убрали группы из списка, вылеты прекратились.

15. mvgfirst 6 12.02.19 09:10 Сейчас в теме

У меня такая ошибка случается только в ТаблицеФормы которую я добавляю программно. Проводил тест, создал две одинаковых ТаблицыФормы - одну в конфигураторое, вторую программно в событии "ПриСозданииФормы",
Ошибка проявляется или при изменении размера колонок, или при попытке отсортировать по колонке... но что самое печальное - проявляется даже когда проводишь мышью над заголовками колонок.
Ошибка - такая только для программно созданной ТаблицыФормы. Созданная в конфигураторе отрабатывает без слетов.
Релиз платформы 8.3.13.1513

Если в программно-созданной ТаблицеФормы не использовать "Группу колонок" - глюк не проявляется.

16. mvgfirst 6 12.02.19 18:03 Сейчас в теме

Перешел на версию 8.3.14.1565 - падения прекратились.
Правда проверил пока только на тестовой базе.
Со следующей неделе эту версию запускаем на боевой базе. Посмотрим на результат

17. Vegner 34 15.02.19 10:24 Сейчас в теме

Тоже столкнулся сегодня с такой проблемой, судя по комментариям данная ошибка только на 8.3.13.1513 .
(16) будь те добры о результатах напишите

19. mvgfirst 6 19.02.19 11:55 Сейчас в теме

(17) Перевели рабочую базу на новую платформу 8.3.14.1565, как и на тестовой - ошибка не воспроизводится. Изменение ширины колонок, сортировка по колонке, наведение мышки на заголовок колонки с выводом подсказки не вызывают падения системы. Группировка колонок используется.
Правда, вылезли падения откуда не ждали. Но они как оказалось связаны с закрытием формы из события "Выбор" у таблицы формы. Ранее платформа это проглатывала - сейчас начала падать.
Переделал на вызов Обработчика ожидания - падения прекратились.

22. lamur31 21.08.19 08:44 Сейчас в теме

(16) помогло? тоже столкнулся с данной ошибкой, вылетает именно Документооборот, остальные базы работают на ура

23. mvgfirst 6 22.08.19 09:50 Сейчас в теме

(22)
Помогло. Ничего не падает. Полет нормальный.

18. Fellix88 18.02.19 10:43 Сейчас в теме

На 8.3.14.1565 ошибка присутствует
Источник
1cv8c

Сводка
Остановка работы

Дата
‎18.‎02.‎2019 17:26

Состояние
Отчет отправлен

Описание
Неправильный путь приложения: C:\Program Files\1cv8\8.3.14.1565\bin\1cv8c.exe

Сигнатура проблемы
Имя проблемного события: APPCRASH
Имя приложения: 1CV8C.exe
Версия приложения: 8.3.14.1565
Отметка времени приложения: 5c4ea0df
Имя модуля с ошибкой: frame.dll
Версия модуля с ошибкой: 8.3.14.1565
Отметка времени модуля с ошибкой: 5c4ea479
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 000000000053b2c5
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.4
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: c72f
Дополнительные сведения 2: c72f352e3f24338857c5a2ce9a4eabf0
Дополнительные сведения 3: a707
Дополнительные сведения 4: a7078622f7b303144dbca2ec6f58320f

Дополнительные сведения о проблеме
Код черпака: 3248453885

20. user1211516 25.04.19 14:55 Сейчас в теме

У меня эта ошибка стала появляться после обновления до 8.3.14.1565, решаю успешно обновлением до Microsoft Visual C++ 2017 Redistributable (x86) - 14.14.26405

21. Dach 383 08.08.19 14:16 Сейчас в теме

Подтверждаю проблему с группами колонок в табличном поле. Платформа 8.3.12.1529.
Выглядит очень смешно))). Берешь мышку, водишь курсором между границами групп колонок и вуаля - вылет! То есть даже не просто при изменении ширины колонок, но и при пересечении курсором их границ

Экспериментальным путем выяснил, что если в шапке табличного поля не более 2х строк (то есть одна группа и внутри колонки) - проблем нет.
Еще каким-то образом влияет количество табличных полей, потому что в этой же проблемной обработке есть другая форма с одним единственным табличным полем, в шапке табличного поля куча строк (групп) и там все нормально работает.

24. vetamus 15.11.19 11:59 Сейчас в теме

Платформа 8.3.12.1412. Падение платформы наблюдается при использовании вложенной (2 и выше уровень вложенности) группы колонок с отображением заголовка. Падает и клиент и конфигуратор при наведении курсора на границу такой группы колонок.
Обновление Microsoft Visual C++ - не помогло.
Устраняем ошибку путем перестроения групп колонок избегая отображения заголовков для вложенных групп колонок.

25. swyatogor 03.02.20 15:16 Сейчас в теме

Нашли причину 100% падаения клиента по frame.dll.. Если открыто контекстное меню и в этот момент выполняется команда форма.открытьмодально()

Оставьте свое сообщение

E-mail: