Проблема взаимодействия Атол и 1С

Форум Администрирование Общие вопросы администрирования (Admin)

1С:Бухгалтерия 3.0 Платформа 1С v8.3

1. zhestl 27.12.17 07:12 Сейчас в теме

Такая ситуация сложилась. Проблема взаимодействия фискального устройства ККМ Атол, FPrint55 и 1С Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0 (3.0.54.20), при проведении розничной продажи в кредит(постоплата) в отчете ККМ оплата отображается в секции "платежная карта" в секцию "кредит" она не попадает. В 1С оплата прошла по банковскому кредиту, а в чеке ККМ по платежной карте(безналом). Хотелось бы узнать, может кто-то сталкивался с такой проблемой, или знает ее решение. Искал в гугле, да и не только, но решения не могу найти. Прошу о помощи.

Прикрепленные файлы:

По теме из базы знаний

Ответы

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

20. Nevskiy 08.01.18 13:26 Сейчас в теме

(1) Я с такой проблемой сталкивался. Было это около года назад, напишу что помню.

В отличие от Штриха, в ККМ Атолл было только 2 отдела, по которым могут проводиться деньги. Поэтому по умолчанию первый используется под Наличные, второй - под все остальное. (У Штриха 4 - Наличные, Плат. карта, Кредит, Сертификат).
Выручка распределялась самой 1С (конфигурация Розница 2.0) по отделам и в случае Атолла воспринималось только 2 отдела.

Насколько я смог тогда понять - эту проблему не обойти никак, и она сама собой снялась после перехода на ККТ (Теперь все, что не Наличные учитывается как Электронно)

П.С. Еще тогда (год назад) было мнение, что печатать чек на кредитную сумму в магазине не надо, т.к. как самого расчета с покупателем не происходит, а происходит перечисление ДС одним юр. лицом (банком) другому юр. лицу (нашей организации).
В последней редакции 54-ФЗ этот момент особо выделили и теперь даже на кредиты обязательно печатать чек.

2. zhuntovda 1 27.12.17 07:22 Сейчас в теме

Драйвер видимо новый. У вас ККТ или ККМ? Если ККТ, то в любом случае пластиковые карты и кредит будут падать в один вид оплаты и он должен называться "электронными", таково требование. Если у вас ККМ, то возможно, драйвер уже не поддерживает старый формат данных. Но для полноты картины нужно знать версию драйвера и вид кассы, а если это ККТ, то не плохо и версию протокола передачи данных.

3. zhestl 27.12.17 07:54 Сейчас в теме

(2) У нас ККМ. Извиняюсь за нубство конечно, но как узнать вид кассы и версию дров? Атоловские драйвера 8 версия.

4. zhuntovda 1 27.12.17 08:17 Сейчас в теме

(3) то есть у вас не соответствует касса ФЗ 54? Т.е. на ней не печатается QR-код?

5. zhestl 27.12.17 08:38 Сейчас в теме

(4) Не-а. Если имеется ввиду чек. ФЗ 54 будет актуален только с 1.02.
извиняюсь, запутался.В общем руководство дало задачу поставить новые платы в Атол до мая 18 года.

6. zhuntovda 1 27.12.17 09:51 Сейчас в теме

(5) где то я уже сталкивался с подобной проблемой, скорее всего видел ветку на сайте поддержки атол. На сколько я помню, это нормально, так как драйвер заточен под ККТ, где оплата кредитом и картой плюсуются. Если нужно менять, то нужно ковырять код в 1с.

8. teller 27.12.17 10:12 Сейчас в теме

(6) у атола один ответ- старые версии в топку

7. teller 27.12.17 10:11 Сейчас в теме

сталкивался , ккм путает итоги в з-отчете и наименования способов оплаты(то что вы меняете)
посмотрите версию прошивки - строка ID СЕРИИ(...) в распечатке информации о ккт

"Для получения информации о ККТ необходимо включить ККТ с нажатой кнопкой промотки ЧЛ. После однократного звукового сигнала отпустить кнопку, на чековой ленте распечатается:"

если спрашиваете по ккт+1с указывайте версии прошивки,версии драйвера оборудования, версии драйвера 1с, настройки оборудования в 1с

9. zhestl 27.12.17 10:27 Сейчас в теме

(7) тут их две. ID серии 1 - 1245
ID Серии 3 - 2893

13. independ 1520 30.12.17 09:47 Сейчас в теме

(9) Прошивка 2893, надо не ниже 4555. И использование ДТО 9.11. Но с большой долей вероятности потребуется смена ФФД, но не факт, что жто получится. Официальная позиция Атол-а при смене ФФД нужно менять ФН

15. zhestl 08.01.18 05:41 Сейчас в теме

(13) т.е на прошивке 2893, обновление дров на 9 не имеет смысла?

16. пользователь 08.01.18 06:34

Сообщение было скрыто модератором.

...

10. teller 27.12.17 11:46 Сейчас в теме

у вас старая прошивка- забейте ( уговори бухгалтера) , в офд ведь нормально уходит, верни в зад наименования чтобы в глаза не бросалось,
найди на центре загрузок историю версий , покажи и скажи что
будете менять фискальный накопитель , заодно перешьете и перейдете на следующий уровень ффд

11. zhestl 28.12.17 02:25 Сейчас в теме

(10) короче, все решение состоит в замене этой платы,которую прислали Атоловцы и в самой прошиве? Т.е мне надо ее заменить, и использовать уже соответственно с новыми дровами?

12. teller 30.12.17 08:34 Сейчас в теме

(11) какую плату прислали атоловцы?

14. zhestl 08.01.18 03:41 Сейчас в теме

(12) Извиняюсь, за поздний ответ. Не подскажите, где посмотреть? На коробке только код, наименование и комплектность. На момент, когда они тут появились, меня не было тут.

17. zhestl 08.01.18 06:36 Сейчас в теме

(12)выкатил инфу о пд. ID серии 1: 4571
ID серии 2 : 1559
Получается прошивка 4571?
Дата регистрации: 19.06.17

18. teller 08.01.18 08:00 Сейчас в теме

(17)https://onedrive.live.com/view.aspx?cid=189c614ed00d4c23&id=documents&resid=189C614ED00D4C23%21128&app=OneNote&authkey=!ABE4IM6eOvPtlrQ&&wd=target%28%2F%2F54-%D0%A4%D0%97.one%7C27377c95-2928-4aa8-8fd7-4b03b801c6ef%2F%D0%9D%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D0%BA%D0%B0%20EoU%20%28EthernetOverUSB%5C%29%7Cccaea51f-61e2-49db-8d6c-0d3a651d88d0%2F%29
4571 - ид по ккт
1559 - версия загрузчика
еще должна быть в () версия прошивки
вы новый ккт покупали или вам модернизировали?

19. zhestl 08.01.18 09:00 Сейчас в теме

(18) такого нет. Скорее всего новый, не могу точно сказать потому что еще тут не работал.

Прикрепленные файлы:

Оставьте свое сообщение

E-mail: