Доброго времени суток, коллеги. Не силен в рознице, ребята смежники попросили вопросить..
Атол 55ф + розница актуального релиза, драйвер последний 8.15.3
С обычными чеками всё хорошо, НО как только пробитие идет со скидкой или бонусами выходит ошибка в 1с, "Чек не напечатан на устройстве для печати чеков Дополнительное описание. При выполнении операции произошла ошибка. Недопустимое значение Скидки не поддерживаются" Через драйвер со скидками печатает.
Были спецы с конторы-установщика ккт - грешат на 1С. Вот ответ со службы поддержки атола:
Передавайте цену с учетом всех скидок и надбавок.
Метод DiscountValue при регистрации через BeginItem и EndItem не поддерживается.
Данный метод поддерживается при обычной только регистрации позиции
Информацию о скидках выводите методом PrintString например»
Все классно, но конфа на поддержке. Кто нибудь сталкивался?
У нас такая же ошибка только на фискальниках с новой прошивкой (версии прошивки 4555 или 5199 )
ответ АТОЛ :
"Передавайте цену с учетом всех скидок и надбавок.
Метод DiscountValue при регистрации через BeginItem и EndItem не поддерживается.
Данный метод поддерживается при обычной только регистрации позиции"
Скорее всего чек будет анулироваться и при смешанной оплате. Попробуйте. Похожая проблема была с VIKI. Но там быстренько обновили драйвер. Больше чем уверен что на релизе ниже 2,2,5 будет преспокойно работать.
(11)у меня 22 ПТК прошивка 4555 - ошибка со скидками, какая прошивка у вас? "преспокойно работают те же фискальники (55Ф, 22ПТК) со старой прошивкой
" подскажите, пожалуйста
20.
user598350_grimax
15.01.18 13:23 Сейчас в теме
(19)Что именно? 4555 и новее это новая прошивка для работы с ФФД 1.05 соответственно должна быть версия Розницы 2.2.6.33 или выше, а также ДТО 9.Х. Иначе для работы хотя-бы по ФФД 1.0 Розница 2.2.5.23 и ДТО 8.Х
12.
user598350_grimax
12.12.17 15:43 Сейчас в теме
И это не первая подстава от АТОЛ например без обновления ДТО вообще отказывались пробивать чеки, похоже об обратной совместимости они не сильно парятся
17.
user598350_grimax
14.12.17 11:04 Сейчас в теме
Для корректной работы с новой прошивкой помимо ДТО 9.Х необходма еще версия 1С Розница не ниже 2.2.6.33, а именно ДрайверОборудования АТОЛ:ККТ с передачей данных в ОФД (54-ФЗ) 9.Х.
Здравствуйте!
У нас аналогичная проблема,чек без скидки печатается,а со скидкой аннулируется "возможны расхождения ИБ и ленты ФР неизвестная ошибка ФН".
Ут 10.3.47.3, атол 30ф, прошивка 6059,драйвер ккт 8.16.1.8701. 3 кассы подключены через RDP, ккт настроен через FDSVC.
Прочел что решается установкой ДТО 9 и выше, но там убрали FDSVC, как быть с пробросом ккт на RDP?
(22) Недавно ставил Атол 11 на УТ 10.3.47.4 на RDP. Полет нормальный.
Ставил ДТО 9 и в УТ поставил последнюю обработку обслуживая ATOL KKT версия 2.40 которая только с ДТО 9 работает.
p.s. Скидки работают только в ДТО 9
(27) Так делать можно, но крайне неудобно. Это работает только в том случае, если с машины, к которой подключена ККМ, установлено RDP соединение. И больше того, эти порты только для этого соединения и видны. Как нам теперь печатать на кассу с разных рабочих мест?
(34) Здравствуйте! Из техподдержки 1С ответили, что нужно обновить обработку обслуживания и ДТО не ниже 9.11.
Мы поставили ДТО 9.12, чеки со скидками пробиваются.
Пришла информация от ТП Атол "В метод EndItem добавлены свойства DiscountType, DiscountValue (для совместимости с ФФД 1.0). При использовании ФФД 1.05 или 1.1 DiscountValue должно содержать 0."
Пытаемся передавать значение атрибута "DiscountSum" равное нулю, чек не пробивает.
Аттол 55Ф, прошивка 6059, ФФД 1.05, УТ 10.3.47.3 (без доработок) Драйвер 9.12.1, Обработка вер. 2,40
Чек печатается но сумма сразу со скидкой (за минусом скидки), подскажите это так и должно быть или можно как то печатать отдельной строкой для товара скидку ?
(31) Если ваш фискальный регистратор это поддерживает, то можно включить печать скидок на нем, либо использовать механизм собственного шаблона чека в этой обработке https://infostart.ru/public/590993/ - подойдет для УТ 10.3 любой версии.
Для rdp: Поставил 10е дрова на сервер, на терминале только дрова usb-com. Пробросил com через tcp/ip с помощью vspe. Чек печатает со скидками за 5 секунд.
Через стандартный проброс rdp задержка была 30+сек.
Работает с 9.х/10.х дровами.
1) подскажите, пож-та, как ускорить пробитие чека через интернет, через рдп (впн-канал есть)?
сейчас (на версии драйвера атол 9 и ДТО 9) после проброса ком-порта происходит задержка секунд 15, потом чек со звуком "бжик" вылезает из аппарата.
если ставить версию атол 8 и ДТО 8, и пробросить порт через tcp/ip, то задержек нет при печати чека
2) в версии ДТО 8 есть параметр "Компьютер", в который можно записать ip компа и порт - за счет такой настройки печать чека по рдп происходит мгновенно, но в ДТО 9 этого параметра нет, тогда как настроить проброс ком-порта через tcp/ip?
(42) У вас что за конфигурация? В рознице не могу найти как исправить.
Проблема остается не решенной, Розница 2.2 с ДТО 9.Х раз в день иногда и чаще выходит та же ошибка не понятно почему. К примеру 2 чека на оба скидка 80 коп(округление в пользу покупателя) первый пробился второй никак.
День добрый.
Аналогичная проблема с АТОЛЛ 30Ф, только заковырка в том, что изначально при установленном драйвере 8.15.03, все работало с 28.06.2018, вплоть до 17.06.2018, а потом появилась эта ошибка: Скидки не поддерживаются. УТ 10.3, РИБ. Но самое интересное, в том, что началось с одной базы, и обменом распространилось по всем остальным. Никаких изменений в конфу не вносилось, случилось только одно: в базе, с которой начались проблемы, при закрытии смены закончилась лента и смена не закрылась нормально на фискальнике, пришлось закрывать через драйвер, хотя в 1С закрылась. Теперь не могу никак восстановить нормальную работу, может поможет кто?
Также столкнулись с такой проблемой на самописной конфигурации.
БСП 2.0.5.23
Кассовый Аппарат Атол
Драйвер 9.11
Из описания обновлений по драйверам к Атол увидел следующее
9.12.0 от 16.02.2018 ************************************************************************
Исправленные ошибки:
- Драйвер контрольно - кассовой техники
...
...
...
6. При работе из 1С возвращается ошибка при регистрации позиции с надбавкой.
Способ решения: Позиция с надбавкой регистрируется успешно.
Будем пробовать обновлять драйвера.
Позже сообщу результаты.
здравствуйте
Работали на ДТО 8 с перебросом по tcp/ip (все было хорошо )
Потом столкнулись с проблемой: перепрошили Атол 55Ф под 1.0.5 и он стал аннулировать чеки (печатает 4 позиции и аннулирует)(все товары в чеки идут со скидкой)
Почитал на форумах, что поможет поставить ДТО 10
Но как я понял ДТО 10 не умеет пробрасывать порт по tcp/ip или может я чего то не знаю
По поводу ДТО 8. Может быть дело в нем то что он аннулирует чеки или дело в обработке в 1с
здравствуйте
Работали на ДТО 8 с перебросом по tcp/ip (все было хорошо )
Потом столкнулись с проблемой: перепрошили Атол 55Ф под 1.0.5 и он стал аннулировать чеки (печатает 4 позиции и аннулирует)(все товары в чеки идут со скидкой)
Почитал на форумах, что поможет поставить ДТО 10
Но как я понял ДТО 10 не умеет пробрасывать порт по tcp/ip или может я чего то не знаю
По поводу ДТО 8. Может быть дело в нем то что он аннулирует чеки или дело в обработке в 1с
(53) интересно, и как она у вас работает с ккт, если стандартная необновленная версия данной конфигурации его не поддерживает? Вам нужно либо сами обновлять\дорабатывать свою 1С, либо приобрести обработку для работы с онлайн кассами https://infostart.ru/public/590993/?ref=1050
(58)
У нас всегда скидки имеются в чеке (без скидок не печатаем) не знаю важна эта информация или нет
если использовать ДТО 8 то касса аннулирует чеки
Если использовать ДТО 10 то все хорошо печатается но его не пробросить по РДП
ТУПИК(
(59) для 8-й версии поставьте ограничение на длину фискальной строки в параметрах обработки, 40 символов, и попробуйте с ним напечатать чек, мне кажется аннулирует не из-за скидки, а из-за длины строки.
(63) да, просто компоненту для 8-х драйверов я разрабатывал самостоятельно, а остальные от производителя, поэтому тут нужно проверить и отладить печать видимо.
Здравствуйте!
Работаем через ДТО 9, в которой нет параметра "Компьютер" как в 8.х, в который можно записать ip компа и порт. Спасает только эмуляция портов через прогу VSPE. Но работа при этом крайне нестабильно, все время порт то занят, то не найден, приходится перезапускаться. Чек печатается через 10 секунд после клика. К 8й обработке вернуться не могу, потому что там проблемы с аннулированием чека, и вместо "электронно" - "кредит". Не радует до конца своих дней решать эти вопросы...
Есть ли решение по типу нормальной связи как в ДТО 8?
мучался много
1. Установи 9.12 драйвера
2. Оборудование 9.x (перед этим почисти кэш!!! потому что бывало что установка не помогала, а только после чистки кэша)
3. Актуальная и стабильная прошивка атола