РМК возврат

Форум Администрирование Общие вопросы администрирования (Admin)

Конфигурации 1cv8 1С:Розница 2 Windows

1. Sadovski300 30.09.17 13:21 Сейчас в теме

Подскажите в чём может быть проблема. Есть конфигурация Розница.Аптека 2.2.5.27. В одной из касс не работает функция возврата в РМК. Нажимаю в такой последовательности.

и ничего не происходит. На других кассах работет корректно. В чём может проблема ?

По теме из базы знаний

Ответы

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

2. protexprotex 139 30.09.17 13:23 Сейчас в теме

(1)т.е. нажимаете на кнопку "Возврат" и программа ни как на это не реагирует? - или какие - то сообщения/ошибки выводятся?

4. Sadovski300 30.09.17 13:36 Сейчас в теме

(2)
Нажимаю на возврат, потом появляться окно с выбором чека, я его выбираю и нажимаю зелёный треугольник. И дальше просто возвращает в поле рмк и всё. На других кассах работает нормально после выбора чека появляется

ну дальше наличные и возврат.

5. protexprotex 139 30.09.17 13:45 Сейчас в теме

(4)Сейчас гляну по своей базе

6. protexprotex 139 30.09.17 13:46 Сейчас в теме

(4) Возврат делаете по чеку с текущего - же дня?

7. Sadovski300 30.09.17 13:52 Сейчас в теме

(6)
да

8. protexprotex 139 30.09.17 13:53 Сейчас в теме

(7) Странно. Посмотрел - все должно работать. Надо в конфигураторе в отладчике посмотреть - что происходит при выборе чека.

3. protexprotex 139 30.09.17 13:25 Сейчас в теме

(1)

конфигурация Розница.Аптека 2.2.5.27. В одной из касс не работает функция возврата в РМК

Может, документ чекККМ не проведен по этой кассе? - потому ничего и не делает?

10. ivanmotyan 26.10.17 15:58 Сейчас в теме

(1) чистка кеша плюс перепроверить базу на ошибки. так же стоит проверить, указана ли в аналитических операциях причина возврата

9. DimaP 64 01.10.17 09:08 Сейчас в теме

Если на всех кассах работает, а на одной нет, тогда надо попробовать почистить кэш пользователя на этом ПК.
В большинстве случаев от подобных залипаний форм помогает.

Оставьте свое сообщение

E-mail: