1с розница и ккт (ошибка при открытии смены)

1. denve-R89 05.09.17 13:54 Сейчас в теме
Добрый день! У нас 1С: Розница 2.2 (базовая) и Онлайн-касса атолл 11ф.
При добавлении кассы в 1С (подключаемое оборудование) тест проходит успешно, но при попытке открыть смену выскакивает ошибка:
При открытии смены произошла ошибка.
Смена не открыта на фискальном регистраторе.
При выполнении операции произошла ошибка: Ошибка вызова метода <ОбъектДрайвера.ОткрытьСмену>.
{ОбщийМодуль.ПодключаемоеОборудованиеУниверсальныйДрайверКлиент.Модуль(665)}: Недостаточно фактических параметров
Версия платформы и конфиг-ии в прикрепленном скрине. Версия драйвера ккм атол 8.15.02.00 (так же пробовали предъидущие версии 8.14.00.0 и 8.14.2.0).
Не подскажите в чем может быть ошибка и как ее решить
Прикрепленные файлы:
По теме из базы знаний
Найденные решения
19. denve-R89 06.09.17 19:05 Сейчас в теме
Разобрался!!! Может кому-нибудь будет полезно: ситуация была вовсе не в драйверах. каким то образом в Администрирование-подключаемое оборудование-Рабочее место/рабочие места текущего сеанса было 2 рабочих места/пользователя (в моем случае Наталья (microsoft-pc) и Пользователь (microsoft-pc)) В НСИ организацию, магазин, кассу и кассу ккм забили под Пользователь (microsoft-pc), потом каким-то чудом или не чудом (косяк это был или умышленно не смогу ответить так как конечный юзер так же не признается ни в чем, мол ничего не делал, само так) все пошло от Наталья (microsoft-pc), соответственно и кассу добаляли под пользователем Наталья (microsoft-pc). Пол дня просидел с тем как бы удалить одного пользователя, но от него уже много было чего зависимо в 1С и удалить не удалось, в общем заново создал в справочнике кассу и кассу ккм и передобавил оборудование и о чудо все заработало...Вариант со сменой нужного пользователя в Администрирование-подключаемое оборудование-Рабочее место не прокатывал так как после перезагрузки 1С вновь становился тот, который не нужен. Проще всего, конечно создать новую бд было, но не хотелось заморачиваться с переносом номенклатуры...Всем спасибо за советы и помощь
marshall; alexd73; +2 Ответить
Остальные ответы
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
2. EUGCH 05.09.17 14:08 Сейчас в теме
(1) Как подключена касса физически (com, USB)? Похоже на то, что порты указаны не верно в настройках.
3. denve-R89 05.09.17 14:22 Сейчас в теме
(2)Подключена через usb (физический), если бы порты были указаны не верно, то разве проходил бы тест при настройке ккт в 1с? а на скрине видно же, что тест успешно выполнен, а вот при открытии смены ошибка...будто ккт не понимает команду, которую ей дает 1с, но драйвера установили самые последние, в чем дело ряда не могу дать...
5. alxarz 31 05.09.17 14:26 Сейчас в теме
(1)
Версия драйвера ккм атол 8.15.02.00 (так же пробовали предъидущие версии 8.14.00.0 и 8.14.2.0).
а на картинке у Вас другая версия драйвера. Может попробуете с 8.15.02 ещё раз?
8. denve-R89 05.09.17 14:32 Сейчас в теме
(5)где на картинке Вы это увидели? 8.15.2.0 версия драйвера была установлена сегодня утром и сней производились все манипуляции (передобавление ккт в 1с, переустановка дров ккт в 1с)
9. alxarz 31 05.09.17 14:35 Сейчас в теме
(8)
где на картинке Вы это увидели?
везде. в наименовании и то 9.х указано. Посмотрите на второй картинке цифры после слова "Версия:". Или может не те картинки прилепили? :)
10. denve-R89 05.09.17 14:48 Сейчас в теме
(9)я имел ввиду версию драйвера ккм http://joxi.ru/v29LQz0h3MplLm если мы имеете ввиду версию драйвера http://joxi.ru/Q2K5n3WT4evJlr так же пробовали разные варианты-результат один. Уточнение: через http://joxi.ru/8AnxXY4fjdyGLm смена открывается успешно, службу попробую перезапустить (эмулятор com-портов), только это уже завтра, доступа нет сейчас к компу..
11. alxarz 31 05.09.17 14:56 Сейчас в теме
(10)
Уточнение: через http://joxi.ru/8AnxXY4fjdyGLm смена открывается успешно
так вот и сделайте, чтобы в 1с то же версия была 8.15, тогда и в ней откроется смена.
12. denve-R89 05.09.17 14:59 Сейчас в теме
(11)
так вот и сделайте, чтобы в 1с то же версия была 8.15, тогда и в ней откроется смена.

ок, завтра попробую
13. denve-R89 06.09.17 14:26 Сейчас в теме
(11)http://joxi.ru/xAeLGwphpD6Dx2 нужный драйвер загрузил, службу Eou перезапустил результат тот же
4. EUGCH 05.09.17 14:26 Сейчас в теме
Я так понимаю что касса подключена ч\з эмулятор сом-портов?
6. denve-R89 05.09.17 14:30 Сейчас в теме
7. EUGCH 05.09.17 14:32 Сейчас в теме
(6) Перезапустите службу эмулятора
14. denve-R89 06.09.17 14:27 Сейчас в теме
Есть еще какие-нибудь мысли?
15. Prikum 3 06.09.17 14:32 Сейчас в теме
У меня была такая ошибка, но в конфигурации БП 1.6 когда туда внедрял ККМ Онлайн. Модуль универсального драйвера неверно определял версию установленного драйвера и соответственно вызывал функцию открытия с неверным количеством параметров.
16. denve-R89 06.09.17 14:35 Сейчас в теме
(15)
У меня была такая ошибка, но в конфигурации БП 1.6 когда туда внедрял ККМ Онлайн. Модуль универсального драйвера неверно определял версию установленного драйвера и соответственно вызывал функцию открытия с неверным количеством параметров.

как победили то?))
17. Prikum 3 06.09.17 14:37 Сейчас в теме
Как, как? Исправляли код. Но нам легче, конфигурация давно снята с поддержки, вороти, что хочешь.
18. denve-R89 06.09.17 16:06 Сейчас в теме
Создал новую бд, добавил ккт с теми же дровами, все норм смена открылась и закрылась-следовательно проблему с драйверами исключаем. Пользователь, видимо, наковырял с НСИ и рабочими местами так как http://joxi.ru/E2pzvDYI9EXxNr вот такое обнаружил, теперь буду ковырять в сторону удаления одного из рабочих мест
19. denve-R89 06.09.17 19:05 Сейчас в теме
Разобрался!!! Может кому-нибудь будет полезно: ситуация была вовсе не в драйверах. каким то образом в Администрирование-подключаемое оборудование-Рабочее место/рабочие места текущего сеанса было 2 рабочих места/пользователя (в моем случае Наталья (microsoft-pc) и Пользователь (microsoft-pc)) В НСИ организацию, магазин, кассу и кассу ккм забили под Пользователь (microsoft-pc), потом каким-то чудом или не чудом (косяк это был или умышленно не смогу ответить так как конечный юзер так же не признается ни в чем, мол ничего не делал, само так) все пошло от Наталья (microsoft-pc), соответственно и кассу добаляли под пользователем Наталья (microsoft-pc). Пол дня просидел с тем как бы удалить одного пользователя, но от него уже много было чего зависимо в 1С и удалить не удалось, в общем заново создал в справочнике кассу и кассу ккм и передобавил оборудование и о чудо все заработало...Вариант со сменой нужного пользователя в Администрирование-подключаемое оборудование-Рабочее место не прокатывал так как после перезагрузки 1С вновь становился тот, который не нужен. Проще всего, конечно создать новую бд было, но не хотелось заморачиваться с переносом номенклатуры...Всем спасибо за советы и помощь
marshall; alexd73; +2 Ответить
20. alxarz 31 07.09.17 09:59 Сейчас в теме
(19) здорово! только если в 1с рабочие места напутаны, она выдает другую ошибку - что не удалось обнаружить и подключить ФР на рабочем месте, а не
При выполнении операции произошла ошибка: Ошибка вызова метода <ОбъектДрайвера.ОткрытьСмену>.
{ОбщийМодуль.ПодключаемоеОборудованиеУниверсальныйДрайверКлиент.Модуль(665)}: Недостаточно фактических параметров
21. denve-R89 07.09.17 10:15 Сейчас в теме
(20)
обнаружить и подключить ФР на рабочем месте, а не
При выполнении операции произошла ошибка: Ошибка вызова метода .
{ОбщийМодуль.ПодключаемоеОборудованиеУниверсальныйДрайверКлиент.Модуль(665)}: Недостаточно фактических параметров

ну какая ошибка выпадает в таких случаях- это виднее должно быть разрабам 1с, факт остался фактом-дело было именно в этих пользователях...выяснил это только после создания новой бд, где все было под одним рабочим местом
25. user2083371 24.04.24 07:37 Сейчас в теме
(19)
заново создал в справочнике кассу и кассу ккм и передобавил оборудование и о чудо все заработало
Спасибо огромное! давно созданный комментарий а людям помогает по сей день!
22. Veika 25 28.01.19 10:24 Сейчас в теме
У нас аналогичная ошибка
Розница 2.2.11.16
При попытке открыть смену выскакивает ошибка:
При открытии смены произошла ошибка.
Смена не открыта на фискальном регистраторе.
Все проверили, тест устройство из 1С проходит успешно, но ...
При чем до этого 4 дня все работало нормально...
Где и что еще можно посмотреть...
23. musa1981 24.07.19 11:02 Сейчас в теме
Необходимо открыть или закрыть смену(в зависимости от ошибки) в тест драйвере самого ФР. Такое бывает когда в 1С смена открылась а на ФР не поступила команда. Либо наоборот в 1С смена закрылась а на ФР нет. Тут надо более детально смотреть. Так как бывают случаи со сменой рабочих мест как выше писали. Глюк платформы. Ошибки в базе.
24. denve-R89 24.07.19 11:23 Сейчас в теме
(23)Спасибо за совет, но ошибка была не в этом, решение я описал в 19 комменте
Оставьте свое сообщение

Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот