Добрый день,
3 недели назад обновили платформу 1С на новую версию 8.3.10.2466, всё было нормально, но со вчерашнего дня пользователи начали жаловаться на красный квадрат! Ни каких обновлений за последние 2 недели не устанавливали. Проблема возникает как в старых типовых решениях (БП3.0), так и в последней версии. Консолидировав все подобные заявки мы получили следующую статистику:
1. Проблема возникает только при работе с 1С через RemoteAPP.
2. Квадрат появляется обычно после небольшого простоя
3. Красным может окрасится как всё окно, так и модальное и даже выпадающие список (пример во вложении).
4. Смоделировать проблему не представляется возможным, но количество заявок растет, за 2 дня уже 5 обращений при активной работе 150 пользователей в день.
5. Иконка в трее тоже окрашивается в красный цвет.
На терминальном сервере используется windows 2012 R2
Может кто-то уже сталкивался с подобной проблемой и есть решение или это очередной косяк 1С?
3 недели назад обновили платформу 1С на новую версию 8.3.10.2466, всё было нормально, но со вчерашнего дня пользователи начали жаловаться на красный квадрат! Ни каких обновлений за последние 2 недели не устанавливали. Проблема возникает как в старых типовых решениях (БП3.0), так и в последней версии. Консолидировав все подобные заявки мы получили следующую статистику:
1. Проблема возникает только при работе с 1С через RemoteAPP.
2. Квадрат появляется обычно после небольшого простоя
3. Красным может окрасится как всё окно, так и модальное и даже выпадающие список (пример во вложении).
4. Смоделировать проблему не представляется возможным, но количество заявок растет, за 2 дня уже 5 обращений при активной работе 150 пользователей в день.
5. Иконка в трее тоже окрашивается в красный цвет.
На терминальном сервере используется windows 2012 R2
Может кто-то уже сталкивался с подобной проблемой и есть решение или это очередной косяк 1С?
Прикрепленные файлы:
По теме из базы знаний
- Синхронизация хранилища 1С и git-репозитория с применением OneScript и Gitsync. Методика и пошаговая инструкция для создания скрипта и его регулярного запуска
- Конфигурация Flowcon: Набор инструментов для управления задачами, проектами и бизнесом в 1С
- Разработка и сценарное тестирование с Vanessa-ADD. Отчетность Allure. Автоматизация запуска сценариев
- Необходимый минимум по AI для 1С-ника
- Использование внешних программных средств при обновлении конфигураций 1С
Ответы
Подписаться на ответы
Инфостарт бот
Сортировка:
Древо развёрнутое
Свернуть все
Такая же проблема появилась 2-3 недели назад. Все идентично. Возникает на тонких клиентах, pxe-клиентах, полноценных ПК, в полном экране и частично (посередине или сверху).
Пока удалось сделать прозрачным примерно на 50%.
С чем связано и куда копать, кто знает? Техподдержка мелкомягких гонит на 1с, 1с гонит на винду.
Пока удалось сделать прозрачным примерно на 50%.
С чем связано и куда копать, кто знает? Техподдержка мелкомягких гонит на 1с, 1с гонит на винду.
Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот