CRM 2.0 Стандарт - Ошибка системы защиты. Код ошибки: 10014

1. user659168_xec8787 3 30.03.17 18:50 Сейчас в теме
День добрый, уважаемые форумчане!

Что имеется: CRM 2.0 Стандарт и USB-ключ на 5 компов.

Предыстория: словили вирус шифровальщик на компьютере с базами. Сейчас занимаемся переустановкой конфигураций. БП30 и ЗУП2.5 - встали нормально (БП с USB, ЗУП с программным ключом).
А с CRM 2.0 стандарт - возникла проблема - выскакивает ошибка, см. скрин - "ошибка_2". Код ошибки 10014. "Ошибка при выполнении метода "Подключить обработку". Ошибка Контрольной суммы. [ЗащищеннаяОбработка]".

Конфигурацию устанавливали с диска из коробки, при этом: HASP драйвер, Менеджер лицензий и Драйвер ключа USB - не устанавливали, т.к. HASP - загружается, USB ключ - распознан в диспетчере устройств, сервер лицензирования вызывается в веб-браузере (приложил скрины).
Попытался явно указать путь к машине с ключом - не помогло, пришлось оставить как было (см. скрин).
Все действия проводил на машине, где ранее стояла конфигурация + система защиты. Т.е. конфа не загружается даже локально.

Возникал след. мысль: что конфигурация, после установки с диска была обновлена (в каталоге шаблонов 1С имеется папка с обновлением CRM, а там еще и обновление защиты (Protection)).
Вопрос: возможно происходит конфликт версий сист. защиты? Мы ведь устанавливаем "старую" версию конфы с диска-дистрибутива, а система защиты осталась с обновленной конфигурации и в результате - конфликт?
Т.е. если мы на установленную "старую" версию конфы "накатим" обновление в режиме конфигуратора, то заработает? В режиме конфигуратора конфа запускается.

Может кто сталкивался и подскажет последовательность действий?

Заранее спасибо за ответ.
Прикрепленные файлы:
Ответы
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
2. user659168_xec8787 3 15.04.17 13:40 Сейчас в теме
(1) Проблема решилась следующим образом: из закромов родины удалось достать обновленную (последнюю) конфигурацию CRM 2.0 Стандарт (файл .cf). Загрузил конфу в режиме конфигуратора. После запуска CRM в режиме предприятия выскочила ошибка "не обнаружен ключ", а также соответствующие меню с инструкциями, выбрал пункт "указать адрес в ручную" где указал ip машины с usb ключом и менеджером лицензий.
В итоге - все заработало!
Вариант, описанный в первом сообщении (с удалением всего и вся) - возможно также рабочий (списываю на конфликт защит конфигураций), но уж больно не охота сносить всё "направо и налево" ...
Оставьте свое сообщение
Вакансии
Руководитель направления 1С
Москва
зарплата от 350 000 руб.
Полный день

1С Программист
Москва
зарплата от 180 000 руб.
Полный день

Программист 1С
Москва
зарплата от 180 000 руб. до 220 000 руб.
Полный день

Аналитик 1С / Бизнес-аналитик
Нижний Новгород
зарплата от 100 000 руб. до 250 000 руб.
Временный (на проект)

Программист 1С
Москва
зарплата от 250 000 руб.
Полный день