Проблема с ключом JaCarta для ЕГАИС

1. Сергей Сергеев (SERJ_1CC) 48 27.12.16 14:18 Сейчас в теме
Добрый день, уважаемые форумчане.
Такой вопрос..
Закончился срок действия ключа джакарта, заказчик купил новый и попросил поставить. Все было сделано согласно инструкции по установке ключа с сайт 1С ИТС, все заработало, все довольны, но затем ключ стал выпадать, т.е. компьютер включаешь, ключик загарается, но УТМ не запускается, запускаю единый клиент, показывает, что ключ не обнаружен, вытаскиваешь ключ из USB и вставляешь заново, все начинает работать. Такие проблемы происходят через раз, то включается при запуске, то нет, но чаще помогает только втукнуть, выткнуть из USB и запустить утм в ручную, но бывает и это не помогает...
Подскажите может кто сталкивался, что может блочить ключ или вообще в какую сторону копать...

PS
Стоит Windows 10 домашняя лицензия
Единый клиент Джакарты: 2.9.0.1531
Ответы
2. Григорий Росинин (user680831_rosso1grigorio2) 21.08.17 23:07 Сейчас в теме
Уточните актуальность проблемы?
После замены такое часто случается, дело конкретно в самом ключе, и отключаться он будет чаще, так что путь перевтыкания окажется не очень эффективным. при подобных проблемах, Вам необходимо обратиться к производителю с описанием проблемы, это гарантийный случай и Вы можете потребовать новый носитель.
Оставьте свое сообщение