Ошибка при открытии вложенного файла.
Добрый день!
Ситуация следующая:
Имеется веб-клиент 1с Документооборот, из 20 пользователей у 1-го при открытии какого либо файла, вложенного в карточку документа, выскакивает ошибка со следующим текстом:
"ошибка при выполнении запроса get к ресурсу e1cib/files"
Куда копать для решения проблемы?
PS: если не правильно выбрал раздел, извиняюсь.
Ситуация следующая:
Имеется веб-клиент 1с Документооборот, из 20 пользователей у 1-го при открытии какого либо файла, вложенного в карточку документа, выскакивает ошибка со следующим текстом:
"ошибка при выполнении запроса get к ресурсу e1cib/files"
Куда копать для решения проблемы?
PS: если не правильно выбрал раздел, извиняюсь.
По теме из базы знаний
Ответы
Подписаться на ответы
Инфостарт бот
Сортировка:
Древо развёрнутое
Свернуть все
Добрый день!
Ситуация следующая:
Имеется веб-клиент 1с Документооборот, из 20 пользователей у 1-го при открытии какого либо файла, вложенного в карточку документа, выскакивает ошибка со следующим текстом:
"ошибка при выполнении запроса get к ресурсу e1cib/files"
Куда копать для решения проблемы?
PS: если не правильно выбрал раздел, извиняюсь.
Ситуация следующая:
Имеется веб-клиент 1с Документооборот, из 20 пользователей у 1-го при открытии какого либо файла, вложенного в карточку документа, выскакивает ошибка со следующим текстом:
"ошибка при выполнении запроса get к ресурсу e1cib/files"
Куда копать для решения проблемы?
PS: если не правильно выбрал раздел, извиняюсь.
а права у него такие же?
(5) Спасибо за ответ.
Вопрос дурацкий, но где хранится кэш?) База серверная, веб-клиент. На рабочей станции (в папке пользователя ничего не нашел) или на сервере (самой папки пользователя не нашел)?
ЗЫ: Ошибка кстати не постоянная, по прошествии времени она пропадает.
Вопрос дурацкий, но где хранится кэш?) База серверная, веб-клиент. На рабочей станции (в папке пользователя ничего не нашел) или на сервере (самой папки пользователя не нашел)?
ЗЫ: Ошибка кстати не постоянная, по прошествии времени она пропадает.
кеш сервера 1С находится в папке с платформой - каталог srvinfo. Там можно удалять все кроме файлов с расширением *.lst это список серверов, баз и настройки.
Кеш у пользователей хранится %userprofiles%\appdata\local\1C и %userprofile%\appdata\roaming\1c - тут есть каталог 1cestart его не трогайте там только файлик со списком баз для пользователя.
В сторону платформы можно еще посмотреть - обновить на самую последнюю, а лучше на стабильный проверенный релиз. 8.3.8.2137 вроде без подобных ошибок работала.
Так же если сервер у Вас 32 битный то возможно просто периодически происходит переполнение - как вариант тоже не стоит сбрасывать со счетов.
Кеш у пользователей хранится %userprofiles%\appdata\local\1C и %userprofile%\appdata\roaming\1c - тут есть каталог 1cestart его не трогайте там только файлик со списком баз для пользователя.
В сторону платформы можно еще посмотреть - обновить на самую последнюю, а лучше на стабильный проверенный релиз. 8.3.8.2137 вроде без подобных ошибок работала.
Так же если сервер у Вас 32 битный то возможно просто периодически происходит переполнение - как вариант тоже не стоит сбрасывать со счетов.
Внимание! Тема сдана в архив
Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот