По теме из базы знаний
Ответы
Подписаться на ответы
Инфостарт бот
Сортировка:
Древо развёрнутое
Свернуть все
(4) Fold, ключ локальный или сетевой?
Сохрани приложенный файл в папку "c:\Program Files (x86)\1cv8\conf". Запусти 1С, дождись сообщения об ошибке. Удали/переименуй ранее сохраненный файл. Архивируй содержмое папки "C:\TechLogs" и выкладывай сюда.
Сохрани приложенный файл в папку "c:\Program Files (x86)\1cv8\conf". Запусти 1С, дождись сообщения об ошибке. Удали/переименуй ранее сохраненный файл. Архивируй содержмое папки "C:\TechLogs" и выкладывай сюда.
Прикрепленные файлы:
logcfg.xml
ключи на 32 и 64 разрядную винду от 1С сервера разные
Ключ на 32х битный сервер 1С:Предприятие. HASP HL Pro.У ключа есть маркировка ENSR8 Ключ фиолетового цвета, с внутренней памятью (фактически не используется) и уникальным идентификатором.
Ключ на 64х битный сервер 1С:Предприятие. HASP HL Max. Ключ зеленого цвета. У ключа есть маркировка EN8SA, при этом данный ключи поддерживает 32-битный сервер (если у клиента есть лицензия на 64-битный сервер, он может, не меняя ключа, использовать также и 32-битную версию). C внутренней памятью (фактически не используется) и уникальным идентификатором.
Или речь о пользовательском сетевом ключе?
Ключ на 32х битный сервер 1С:Предприятие. HASP HL Pro.У ключа есть маркировка ENSR8 Ключ фиолетового цвета, с внутренней памятью (фактически не используется) и уникальным идентификатором.
Ключ на 64х битный сервер 1С:Предприятие. HASP HL Max. Ключ зеленого цвета. У ключа есть маркировка EN8SA, при этом данный ключи поддерживает 32-битный сервер (если у клиента есть лицензия на 64-битный сервер, он может, не меняя ключа, использовать также и 32-битную версию). C внутренней памятью (фактически не используется) и уникальным идентификатором.
Или речь о пользовательском сетевом ключе?
Как-то странно себя ведет программа. Вчера вечером в одну из баз спокойно заходил в конфигуратор, в другую вылетало окно введите лицензию, потом без перезагрузки в обе перестал заходить. Сегодня утром зашел в оба конфигуратора.
Ключ в этом же компе? Светится? Драйвер установлен? В диспетчере устройств появляется/исчезает если вытащить/вставить ключ?
Галка " [ Настройка ] - [v] использовать аппаратную лицензию " установлена? (см. )
Ну и
Галка " [ Настройка ] - [v] использовать аппаратную лицензию " установлена? (см. )
Ну и
однопользовательский фиолетовый ключ H4 M1 ORGL8 в терминале не рабтает
Windows 10? 2 пользователя одного компа иди два разных компа?
А еще есть забавный эффект, когда ошибка "не обнаружен ключ" уходит, если заново в стартовом окне выбрать пользователя из списка пользователей, даже того же самого.
А еще есть забавный эффект, когда ошибка "не обнаружен ключ" уходит, если заново в стартовом окне выбрать пользователя из списка пользователей, даже того же самого.
(23) там все тож самое, что в (22)
Если ключ однопользовательский, стоит локально, и платформа его не видит, то проблема может быть с драйвером, либо с USB портом, либо с ключем. И надо проверять наличие ключа в диспетчере устройств. И ключ должен светиться. Попробовать переткнуть в другой порт, попробовать на другом компьютере. Если результат везде одинаковый, то надо менять ключ.
Если ключ однопользовательский, стоит локально, и платформа его не видит, то проблема может быть с драйвером, либо с USB портом, либо с ключем. И надо проверять наличие ключа в диспетчере устройств. И ключ должен светиться. Попробовать переткнуть в другой порт, попробовать на другом компьютере. Если результат везде одинаковый, то надо менять ключ.
Вот что пишет по кнопке подробно после вылета ошибки:
Не найдена лицензия. Не обнаружен ключ защиты программы или полученная программная лицензия!
по причине:
Поиск лицензии на клиенте:
nethasp.ini: C:/Program Files (x86)/1cv8/conf/nethasp.ini, прочитан успешно, ошибка соединения с менеджером лицензий: Net Status=0, System Error=0, Warning=15, ORGL8 Сетевой, не установлен
Файл программной лицензии не найден
ORGL8 Локальный, не установлен
ORG8A Локальный, не установлен
ORG8B Локальный, не установлен
nethasp.ini: C:/Program Files (x86)/1cv8/conf/nethasp.ini, прочитан успешно, ошибка соединения с менеджером лицензий: Net Status=0, System Error=0, Warning=15, ORG8A Сетевой, не установлен
nethasp.ini: C:/Program Files (x86)/1cv8/conf/nethasp.ini, прочитан успешно, ошибка соединения с менеджером лицензий: Net Status=0, System Error=0, Warning=15, ORG8B Сетевой, не установлен
Конфигурация не является базовой
Не найдена лицензия. Не обнаружен ключ защиты программы или полученная программная лицензия!
по причине:
Поиск лицензии на клиенте:
nethasp.ini: C:/Program Files (x86)/1cv8/conf/nethasp.ini, прочитан успешно, ошибка соединения с менеджером лицензий: Net Status=0, System Error=0, Warning=15, ORGL8 Сетевой, не установлен
Файл программной лицензии не найден
ORGL8 Локальный, не установлен
ORG8A Локальный, не установлен
ORG8B Локальный, не установлен
nethasp.ini: C:/Program Files (x86)/1cv8/conf/nethasp.ini, прочитан успешно, ошибка соединения с менеджером лицензий: Net Status=0, System Error=0, Warning=15, ORG8A Сетевой, не установлен
nethasp.ini: C:/Program Files (x86)/1cv8/conf/nethasp.ini, прочитан успешно, ошибка соединения с менеджером лицензий: Net Status=0, System Error=0, Warning=15, ORG8B Сетевой, не установлен
Конфигурация не является базовой
(29) где же это такая же ситуация? У автора темы аппаратный ключ с его слов. В вашем случае программная лицензия привязывается к железкам и к дате и версии ос - так что либо что то у вас поменялось в железе либо поменялась версия ос.
А автору было бы неплохо убедится что ключ физически установлен в сервере, убедиться что это ключ 1с проверив маркировку, как уже выше писали проверить что диспетчер устройств в ос видит устройство. Потом уже разбираться с драйверами.
Под Windows в принципе драйвер ключа hasp4 одним установочным файлом и нет отдельно драйвера х64 и на данный момент в этом же установщике драйвера и для hasp4 и для sentinel hasp так что в цетре загрузки разработчиков скачивайте последнюю версию с gui.
Ссылка на центр загрузки
Ну либо вот последняя версия которая шла только для hasp 4
А автору было бы неплохо убедится что ключ физически установлен в сервере, убедиться что это ключ 1с проверив маркировку, как уже выше писали проверить что диспетчер устройств в ос видит устройство. Потом уже разбираться с драйверами.
Под Windows в принципе драйвер ключа hasp4 одним установочным файлом и нет отдельно драйвера х64 и на данный момент в этом же установщике драйвера и для hasp4 и для sentinel hasp так что в цетре загрузки разработчиков скачивайте последнюю версию с gui.
Ссылка на центр загрузки
Ну либо вот последняя версия которая шла только для hasp 4
Ну и соответственно если ключ сетевой ставим дополнительно hasp license manager. лучше если это будет в режиме службы. Убедитесь что в брандмауэре либо фаерволе открыт порт 475 udp. Если клиенты все же не видят сетевой ключ на рабочих местах нужно отредактировать конфигурационный файл nethasp.ini - находится в папке с платформой каталог conf. В файле конфигурации нужно править раздел [TCP/IP] строки NH_SERVER_ADDR - список серверов где расположены ключи и менеджеры лицензий. Строку естественно нужно раскоментировать. В принципе этой строчки должно быть достаточно. Можно еще отключить автоматический поиск ключа это параметр broadcast и протокол tcp или udp - хотя независимо от этого параметра будет работать udp.
Добрый день. Переустановили windows 10 64x на сервере 1с, на котором вставлен белый ключ, драйвер защиты установлен, sentinel admin control center по адресу видит ключ как Sentinel HL Max который работает в режиме Driverless. Сама винда в диспетчере устройств определяет его как HID-совместимое устройство. При запуске 1с выскакивает окно "Лицензия не обнаружена". Галочка использовать аппаратную лицензию в 1с стоит. Уже и удалял несколько раз драйвер HASP и заново ставил, ничего не помогает, на предыдущей винде 10 все работало. Грешу на то что винда не правильно устанавливает ключ как HID-совместимое устройство, а как у вас он определяется в диспетчере устройств?
Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот