Повторная активация программной лицензии

Форум Администрирование Общие вопросы администрирования (Admin)

1. dr051992 11.03.15 09:40 Сейчас в теме

Заключили договор с организацией у которой уже была установлена 1С:Предприятие на 5 пользователей. После обновления платформы на некоторых компьютерах просит активировать лицензию. Но никто не знает на каких машинах какие были установлены пин-коды. Как поступить в данной ситуации? Можно ли восстановить пароли?

По теме из базы знаний

Ответы

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

2. SaschaL 11.03.15 13:01 Сейчас в теме

(1) dr051992, а вы используте файловый режим работы с базой 1С?
Если используется клиент серверный вараинт, то лицензию целесообразнее ставить на сервер и тогда пользователи бы получали свободные лиценции при подключении.
В карточке к лицензии есть пинкоды для восстановления. Попробуйте воспользоваться ими. А вообще не помешало бы позвонить в службу тех поддржки 1С и поинетерсоваться можно ли восстановить лицензии.
Кстати ваша лицензия скорее всего не пропала она находиться в отдельной папке от прошлой версии платформы 1С.
Попробуйте поискать на компе файлы с расширением *.lic

3. Cartman 11.03.15 13:37 Сейчас в теме

(1) dr051992, вообще-то после обновления платформы ничего слетать не должно. Меняли что-то в конфигурации оборудования?

А по активации есть же запасные пинкоды. Надо пробовать восстановление активации убирая галку "Я уверен, что конфигурация компьютера не изменилась".

4. dr051992 11.03.15 14:40 Сейчас в теме

Программу устанавливали не мы. Папки с данными и .lic файла нет. Попробую использовать резервный пароль

Оставьте свое сообщение

E-mail: