Ошибка фискального регистратора Меркурий:"Неверный ответ ККМ: неверный фрмат пакета"

Форум Учет и отчетность Торговый учет, опт и розница (Торговля)

1С:Розница 2 Платформа 1С v8.3

1. nick_krsk 19 25.10.13 13:18 Сейчас в теме

Добрый день!
РТ 1.0, при попытке пробить чек вываливается ошибка:
"Неверный ответ ККМ: неверный фрмат пакета"
Фискальник: Меркурий МС, через утилиту проверки ФР все ок, все проверки проходит. Отчет без гашения из 1С делает. Но чеки пробивать не хочет. В чем может быть проблема?

Ответы

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

2. sancho86 1 25.10.13 13:34 Сейчас в теме

Я стараюсь держаться подальше от этих недо-фискальников и недо-драйверов. Порой бывает абсолютно не понять что ему нужно от тебя...
Посмотрите может это ваш случай: http://www.kkm.info/myboard/viewthread.php?number=12416
Через USB подключен? Если да, то попробуйте драйвер эмулятора COM порта обновить

3. nick_krsk 19 25.10.13 13:36 Сейчас в теме

(2)Ага, через USB

4. nick_krsk 19 25.10.13 13:46 Сейчас в теме

(2)А при обнулении все данные в кассе сбрасываются?

5. nick_krsk 19 26.10.13 16:42 Сейчас в теме

Ставлю другую кассу - работает.
Приходил спец по кассам, протестил проблемную ККМ - говорит с ней все ок.

6. sancho86 1 26.10.13 16:49 Сейчас в теме

Не могу подсказать удаленно, у нас их даже на обслуживании нет.

7. nick_krsk 19 26.10.13 17:01 Сейчас в теме

(6)При тех. обнулении все данные в ККМ скидываются?

8. sancho86 1 26.10.13 17:09 Сейчас в теме

Настройки и заголовки - да,
содержимое ФП: инн и z-отчеты - нет

9. nick_krsk 19 28.10.13 18:30 Сейчас в теме

(8)При подключении к другому компьютеру проблемная касса работала без сбоев.
Откат системы к контрольной точке не помогал.
Проблема исчезла после тех. обнуления.
Но после него сбросился нарастающий итог, можно ли его восстановить?

10. sancho86 1 28.10.13 19:24 Сейчас в теме

Уже не помню, но кажется там была опция откуда считать накопления "Все записи ФП" и "Посл.фискализация". Посмотреть не на чем. Кстати. он у вас фискализирован? (активизирована ли ЭП?) Это вам немного не на этот форум...

Оставьте свое сообщение

E-mail: