Всем добрый день!
Наша организация реализует продукцию, округляя чек в пользу покупателя до рубля. 1С Розница настроена (округление настроено как скидка), все супер, но(!) при определенных цене и количестве фискальный регистратор аннулирует чек и выдает сообщение об ошибке (Ошибка фискального регистратора! 45h сумма всех типов оплат меньше итога чека). При отладке дошла до кода:
Если Результат = мНетОшибки И Не Объект.Драйвер.НапечататьФискСтроку(Объект.ИДУстройства, Наименование, Количество, Цена, СуммаПозиции, Отдел, НДС) Тогда
т.е. система обращается к драйверу фискального регистратора (ФР), куда передает Цену, Количество и зачем-то сумму (которая уже округленная без копеек). Так сказать, внутри ФР цена на количество перемножаются и получившаяся сумма получается не округленной, что расходится с суммой оплаты (на мой взгляд это единственное объяснение причины возникновения ошибки). Что делать, куда копать не знаю... Посоветуйте что-нибудь, пожалуйста!
Наша организация реализует продукцию, округляя чек в пользу покупателя до рубля. 1С Розница настроена (округление настроено как скидка), все супер, но(!) при определенных цене и количестве фискальный регистратор аннулирует чек и выдает сообщение об ошибке (Ошибка фискального регистратора! 45h сумма всех типов оплат меньше итога чека). При отладке дошла до кода:
Если Результат = мНетОшибки И Не Объект.Драйвер.НапечататьФискСтроку(Объект.ИДУстройства, Наименование, Количество, Цена, СуммаПозиции, Отдел, НДС) Тогда
т.е. система обращается к драйверу фискального регистратора (ФР), куда передает Цену, Количество и зачем-то сумму (которая уже округленная без копеек). Так сказать, внутри ФР цена на количество перемножаются и получившаяся сумма получается не округленной, что расходится с суммой оплаты (на мой взгляд это единственное объяснение причины возникновения ошибки). Что делать, куда копать не знаю... Посоветуйте что-нибудь, пожалуйста!
По теме из базы знаний
- Загрузка документов и номенклатуры из Excel в 1С "одним нажатием": УПД, ТОРГ-12, отчеты маркетплейсов, заказы, счета, прайсы
- Ошибки при расчете себестоимости в 1С: УНФ
- Проблемные ситуации при переходе на ФСБУ 6/2020
- Почему НДС отличается на одну копейку: решение с помощью таблицы значений
- Интеграции с маркетплейсами из одного окна: Озон, ВБ, Яндекс, Сбер, Али, ЛаМода для 1С:УНФ, УТ, КА, ERP
Ответы
Подписаться на ответы
Инфостарт бот
Сортировка:
Древо развёрнутое
Свернуть все
(2) deniseek77, как рассчитывает драйвер не известно, доступа к его настройкам нет. Пробиваться должна сумма без копеек. Например: есть количество 0,469 и цена 774. 0,469*774=363,006 или 363,01 руб. Даем скидку покупателю в одну копейку. На вход в процедуру подаем Количество 0,469 Цену 774 (их менять не имеем права, т.к. при проверке в налоговой будем жестоко наказаны) и СуммаПозиции 363 руб. (именно столько нам должен заплатить покупатель). Драйвер при перемножении цены на количество явно 363 руб. ровно не получит... Зашла в тупик. Знаю, что Х5 тоже реализует продукцию с подобным округлением. Интересно как они решали эту проблему....
То же самое было с фискальником Штрих-лайт, подключенным через его же обработку. Мы то просто убрали округление. Где-то была тема по редактированию штриховской обработки, а конкретно процедуры закрытия чека
Проблема решена, всем спасибо!!! Ошибка в драйвере устройства, Штрих-М выслал новую версию драйвера и все заработало!!!
А какая версия стояла и какую прислали то? В смысле, проблема была на скачанном с офсайта 4.9 и прислали что-то хитрое, или какая-то старая версия у вас стояла?
У нас 4.9 и стояла. Прислали 4.10.303, которую на сайте не выложили. За решение этой проблемы внедренческий центр "Штрих-М" просил 4 800 руб.
У меня периодически такая ошибка выскакивает, помогает ввод суммы налички больше чем сумма чека, тогда чек пробивается, но 1с предлагает дать сдачу)
У меня аналогичная проблема. Но в основном явно ее ощущаешь когда клиент расплачивается банковской картой, так как сумма оплаты не может быть отредактирована. Сколько программа посчитала столько и должно списаться, но так как 1С округляет сумму до целого в поле оплата стоит 100 рублей к примеру, а фискальник то считает что сумма должна быть 100 рублей 21 копейка и пробитии чека пишет что чек аннулирован.
Тоже столкнулся с такой проблемой. Если вся проблема в новом драйвере, не могли бы вы выслать его на адрес iostman собака yandex точка ru
Здравствуйте, а может кто-нибудь скинуть (или выложить) драйвер 4.10.303 или 4.10.305? очень нужно решить похожую проблему!
Установили драйвер 4.11.337, но проблема так и осталась не решена-всё та же ошибка выходит! может все-таки есть у кого-то именно 4.10.303???
Прошло 3 года, а проблема осталась... на онлайн ккм та же проблема, модель Атол 30ф 3.0.1245 RU, НЕФИКС
(37) Логично предположить, что пробивать ККТ должна ту же сумму, что ей передали. а вот как она там с этим справляется - проблема ККТ.
В последних версиях розницы даже форматно-логический контроль сделали программный (задается в параметрах подключаемого оборудования), чтобы входящие драйверу суммы уже были всегда равны цена*количество.
Сейчас под рукой 30Ф нету, но у нас на нем такой проблемы не наблюдалось в последних версиях. Поэтому очень высока вероятность, что дело именно в прошивке/драйвере, ибо они меняются как грибы.
P.S.
3.0.1245 - это ни о чем это - надо на самом аппарате распечатать информацию о ККТ (см. в документации как его включить удерживая кнопки сколько-то там сигналов). Он на бумаге показывает версию своей прошивки.
В последних версиях розницы даже форматно-логический контроль сделали программный (задается в параметрах подключаемого оборудования), чтобы входящие драйверу суммы уже были всегда равны цена*количество.
Сейчас под рукой 30Ф нету, но у нас на нем такой проблемы не наблюдалось в последних версиях. Поэтому очень высока вероятность, что дело именно в прошивке/драйвере, ибо они меняются как грибы.
P.S.
3.0.1245 - это ни о чем это - надо на самом аппарате распечатать информацию о ККТ (см. в документации как его включить удерживая кнопки сколько-то там сигналов). Он на бумаге показывает версию своей прошивки.
Ошибка возникает если в скидках процент оплаты имеет более двух цифр после запятой. В документе показывает только две цифры, а программно видит все. Поэтому несоответствие в расчетах проверяемых сумм и далее ошибка при печати чека. Проверяйте СуммаСкидки*100/СуммаБезСкидки должно быть не более двух цифр после запятой.
Внимание! Тема сдана в архив
Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот