Обмен УТ 10.3 - Р 1

УТ 10.3.17.4 - Р 1.0.16.4 Возникла необходимость участия в обмене определенной группы справочника Контрагенты. Это стандартная настройка, но по какой-то причине из этой группы выгружается только часть информации (выгружаются элементы, а название подгрупп нет, причем не все, а только некоторых). В чем может быть причина? В правилах обмена нет никаких ограничений. Пробовали изменять структуру справочника (увеличивать уровни иерархии, ограничения по количеству уровней и т.п.) не помогло.