На кассой чеке АТОЛ документ аннулирован

Форум Учет и отчетность Торговый учет, опт и розница (Торговля)

1. dzyubanalex 20.03.25 18:50 Сейчас в теме

Добрый день. У нас стоит Управление торговлей, редакция 11.
Сегодня вышел чек АТОЛ, в котором указано – документ аннулированн. При этом деньги на р/с поступили, но в платформе офд данного чека нет. В 1с, в чеках ккм данный чек «отложен без резервирования».
Горячая линия сбербанк эквайринг говорит, что при сверки итогов по карте данный чек действительно прошел, деньги на р/с поступили.
Товары из данного чека не списались со склада.
Что делать? Как пробить данный чек? Как загрузить его в платформе ОФД?

По теме из базы знаний

Ответы

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

2. uriah 21 20.03.25 21:27 Сейчас в теме

(1) Создать эквайринг для этой кассы без подключения оборудования и пробить по нему чек.

Оставьте свое сообщение

E-mail: