ОШИБКА ОплатитьПлатежнойКартой, код заверешения операции --1, ответ терминала - .". (РЕШЕНО)
Сегодня с утра обновилась компонента сбербанка драйвера 2.х до версии 7.5, в итоге получаем такую ошибку при работе с терминалом, сверка итогов, оплата по карте и т.д.
Решение зайти в драйвера оборудования (рмк и оборудование - драйвера). найти там драйвер 2.х, поставить галочку безопасное подключение, нажать обновить драйвер и перевыбрать старый драйвер.
Так же убрать галочку автоматически обновлять и ИТС
Решение зайти в драйвера оборудования (рмк и оборудование - драйвера). найти там драйвер 2.х, поставить галочку безопасное подключение, нажать обновить драйвер и перевыбрать старый драйвер.
Так же убрать галочку автоматически обновлять и ИТС
Прикрепленные файлы:
dkonakov; Dobro210; independ; sorbo999; rusmil; EpiSH; hron2121_1; mrflatcher; AVHawk; ElitIT; oleshko_alexey; green_forest; user2094886; user1286174; VadimTer; MAXXL; LifeRock69; GS_; svcoopers; Badmentonych; balibas; nyam-nyam; eroshenkoip; user2029117; user1453236; Mamont_sxi; SnitkinMV; ImPenguin; Erase22; Vicon; Starik; DoReMu; kuzia; sl_pyatkov; Генdalf; Valentin_V; team-holding; 1cprogr_nsk; mcgoen; mszsuz; kuskov;
+41
–
Ответить
Найденные решения
В параметрах подключения оказалось, что новый драйвер поставил галочку на печать документов на терминале и снял со слип-чеков. Все решилось снятием галочки с печати и включением слип-чеков. Все работает без замены драйвера.
Прикрепленные файлы:
не надо откатывать драйвер, достаточно зайти в в экземпляр подключаемого оборудования и нажать "записать и закрыть".
Остальные ответы
Подписаться на ответы
Инфостарт бот
Сортировка:
Древо развёрнутое
Свернуть все
самое замечательное, что на 7.5.1 деньги у покупателя списываются, покупателя отпускают с товаром, после пользователи звонят с проблемой, что чек ККТ не пробился. А через некоторое время (со слов клиентов) банк делает отмену транзакции, и деньги возвращаются покупателю на карту, тот счастлив, но кассиры почему-то не в восторге. Сейчас пытаемся составить перечень клиентов, у которых к 1С подключен ЭТ от сбербанка, чтобы откатить компоненту заранее. Шикарно.
(10) У нас прошло 1,5 часа, деньги не возвращаются. Коллеги у кого то есть еще информация? У покупателя деньги снялись, чек не вышел. Вернули драйвер старый, оплата прошла, чек вышел. Теперь у покупателя дважды снялись деньги и мы не знаем возвращать ему деньги или банк вернет.
(18) Да, аналогичная ситуация, по эквайрингу прошли 2 суммы без чеков ккм. В сбер бизнесе видно, что деньги списаны. Наверное надо перенастроить кассу, пробить сумму по безналу без подключения эквайринга, а потом попробовать сделать возврат на карту. Или делать запрос в банк на аннулирование эквайринговых операций (но не факт, что такое возможно)
Спасибо большое за решение.
Удивительно, что стояла более поздняя версия драйвера (2.7.5.1), которая сама обновилась с ИТС и она выдавала ошибку.
Откатил на версию 2.7.3.4 и заработало.
Правда теперь это выглядит вот так:
Удивительно, что стояла более поздняя версия драйвера (2.7.5.1), которая сама обновилась с ИТС и она выдавала ошибку.
Откатил на версию 2.7.3.4 и заработало.
Правда теперь это выглядит вот так:
Прикрепленные файлы:
(26)
Во фреше не даст обновить, нужно в справочник оборудования добавить драйвер из файла.
"Подключить новый" - "Загрузить в информационную базу"
После этого в подключенных эквайринговых терминалах отключить устройство работающее на новом драйвере и включить устройство со старым драйвером (не забыв предварительно скопировать путь к драйверу на компьютере отключенного оборудования).
Далее "Настройки" - "Все справочники" - "Кассы ККМ"
Зайти в нужную кассу и на вкладке "Способы оплаты" указать новый подключенный эквайринг со старым драйвером.
Во фреше не даст обновить, нужно в справочник оборудования добавить драйвер из файла.
"Подключить новый" - "Загрузить в информационную базу"
После этого в подключенных эквайринговых терминалах отключить устройство работающее на новом драйвере и включить устройство со старым драйвером (не забыв предварительно скопировать путь к драйверу на компьютере отключенного оборудования).
Далее "Настройки" - "Все справочники" - "Кассы ККМ"
Зайти в нужную кассу и на вкладке "Способы оплаты" указать новый подключенный эквайринг со старым драйвером.
На портале 1С:ИТС вроде убрали глючный драйвер, теперь при попытке обновиться пишет что на портале версия 2.7.3.4. Но вернуть старую версию можно только руками. Потом уже можно поставить галочку обновления с портала. Вообще 1С могли бы на портале выложить старую версию, но с новым номером, чтобы оно само обновилось и не доводить до инфаркта своих клиентов...
(35) Во фреше не даст обновить, нужно в справочник оборудования добавить драйвер из файла.
"Подключить новый" - "Загрузить в информационную базу"
После этого в подключенных эквайринговых терминалах отключить устройство работающее на новом драйвере и включить устройство со старым драйвером (не забыв предварительно скопировать путь к драйверу на компьютере отключенного оборудования).
Далее "Настройки" - "Все справочники" - "Кассы ККМ"
Зайти в нужную кассу и на вкладке "Способы оплаты" указать новый подключенный эквайринг со старым драйвером.
"Подключить новый" - "Загрузить в информационную базу"
После этого в подключенных эквайринговых терминалах отключить устройство работающее на новом драйвере и включить устройство со старым драйвером (не забыв предварительно скопировать путь к драйверу на компьютере отключенного оборудования).
Далее "Настройки" - "Все справочники" - "Кассы ККМ"
Зайти в нужную кассу и на вкладке "Способы оплаты" указать новый подключенный эквайринг со старым драйвером.
В параметрах подключения оказалось, что новый драйвер поставил галочку на печать документов на терминале и снял со слип-чеков. Все решилось снятием галочки с печати и включением слип-чеков. Все работает без замены драйвера.
Прикрепленные файлы:
не надо откатывать драйвер, достаточно зайти в в экземпляр подключаемого оборудования и нажать "записать и закрыть".
Ответ по Рознице 3 Фреш от 1С.
Добрый день!
Для решения проблемы необходимо под администратором зайти в настройки подключения драйвера Сбербанка и нажать "Тест подключения", затем Записать и закрыть.
Приносим извинения за доставленные неудобства
Мы расследуем причины ошибки
Мне помогло.
Добрый день!
Для решения проблемы необходимо под администратором зайти в настройки подключения драйвера Сбербанка и нажать "Тест подключения", затем Записать и закрыть.
Приносим извинения за доставленные неудобства
Мы расследуем причины ошибки
Мне помогло.
(51) Бухгалтерия в Фреш - перепробовал все, что Вы здесь писали. Пока что ничего не помогла. Я в отчаянии. Платежи принимает, но не делает сверку итогов. Ошибка - "Ошибка при выполнении функции ИтогиДняПоКартам, код завершения операции - -1, ответ терминала - e file not found"
1С Бухгалтерия Фреш. Ничего из перечисленного не помогло. Лог драйвера вот такую ошибку выдает -
D]{4456}(2025-02-27::11:44:09): Ошибка при выполнении функции ИтогиДняПоКартам, код завершения операции - -1, ответ терминала - e file not found
[D]{4456}(2025-02-27::11:44:09): D:\jenkins-ext\ci_builder\workspace\1CSberAcquiri---7a789eeb\src\NativeAPI\AddIn\Device_p_win_lin.cpp:performOperation:295[200]Ошибка при выполнении функции ИтогиДняПоКартам, код завершения операции - -1, ответ терминала - e file not found
D]{4456}(2025-02-27::11:44:09): Ошибка при выполнении функции ИтогиДняПоКартам, код завершения операции - -1, ответ терминала - e file not found
[D]{4456}(2025-02-27::11:44:09): D:\jenkins-ext\ci_builder\workspace\1CSberAcquiri---7a789eeb\src\NativeAPI\AddIn\Device_p_win_lin.cpp:performOperation:295[200]Ошибка при выполнении функции ИтогиДняПоКартам, код завершения операции - -1, ответ терминала - e file not found
Народ сутки короче подождал . Драйвер обновили теперь SBPILOT.exe начал выполняться в командной строке. А не красивое окошко и очень медленно все происходит. Как будто там включен параметр с задержкой между командами секунд по 5. Т.е на пробитие чека уходит секунд 30 .
Проверка связи (ожидание)
Запрос на сервер (ожидание)
Ответ сервера (ожидание)
Ответ получен (ожидание)
И только потом пробитие чека
Проверка связи (ожидание)
Запрос на сервер (ожидание)
Ответ сервера (ожидание)
Ответ получен (ожидание)
И только потом пробитие чека
Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот