В чек подбирается не та акцизная марка

1. Генdalf 15.11.24 17:52 Сейчас в теме
Розница 2.3.20.38 (так же пробовал обновить до 2.3.21.19)

Сканируем в чек акцизную марку
187422759047250923001O2OL3CMDJ6WZ5LOUDRWCZGPED4KR5BW532A5UJT­GVGERZUMSGW3UZK3KXOO7VR42J2RDYSA6IYBFCD2I5GGHUPNCHZTALWXP4P6­ELLAYGGRXC3CVESG3PQAGGNXVV5DAQ, указываем объём 50 мл.

Пробуем пробить - УТМ возвращает ошибку акцизной марки
187324001584950124001IFXDHWUDXIUIDUPKCFTX3V5SQY6GTHKQ5PHSOKZ­DWZEOHNWWDSZ7TNNQQL5FWRNPKVN67ZSDBNEHKZYUDJEIB7JKQ6W4GWDYQJT­C67WVHH4753YBUXTSCQLO2ZP6ZXRUA

Проверяем марку в чеке - там действительно марка ..ZXRUA

Проверял в стром РМК и просто через чек ККМ. После подбора нужной марки и сохранения документа в чеке оказывается не та марка.

Если выбирать не на розлив, а целую бутылку, то всё ок.

Сталкивался кто-нибудь с таким поведением Розницы? Почему так происходит?
Прикрепленные файлы:
Запись_2024_11_15_13_37_36_179.mp4
По теме из базы знаний
Ответы
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
2. shans33 17.11.24 08:42 Сейчас в теме
Точно такая же проблема. У нас 3 разных релиза Розница, редакция 2.3 (2.3.19.33) на этом релизе все нормально работает но нету возможности списать алкоголь для коктейлей (нет документа) Обновили 2 других организации 2.3 (2.3.20.33) и 2.3 (2.3.20.28) (пробовали накатить последний 2.3.21.19 ) проблема как у вас. Добавляется другая акцизная марка, правда не на всех номенклатурах так. Иногда добавляется корректно но чаще нет, пробовали по разному и старым и новым РМК и через ввод акцизных марок, все не работает. Чаще всего та акцизка которая подставляется не правильно выглядит в регистре, а как акцизная марка без реквизитов справки 2, алкогольной продукции. Но даже если вернуть все реквизиты подбирается или опять она же или другая из пула этого Алкоголя. Живем с этой болью уже месяц наверное и подвижок со стороны 1с нету.
3. Генdalf 17.11.24 10:53 Сейчас в теме
(2) Похоже, что в чек подбирается первая попавшаяся акцизная марка данной номенклатуры из регистра ВскрытыеПотребительскиеУпаковкиИС.
Пока решили просто убирать лишние бутылки из этого регистра (выбрать марку и нажать "отключить")
4. shans33 18.11.24 06:51 Сейчас в теме
Хмм не пробовали, затестим спасибо.
Оставьте свое сообщение

Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот