Ошибка при печати чека из Комплексной Автоматизации 2.5
Добрый день!
К 1с (Комплексная автоматизация 2.5, 8.3.24.1586) была подключена касса Эвотор Power в режиме фискального регистратора. Инструкцию по подключению брал отсюда , драйвер - EvoKKM_1_10_414_3006.zip. Фискальный накопитель - 1.05, маркированным товаром не торгуем.
От клиента - физ. лица - поступила оплата по б/н (платеж на р/с). При попытке пробить чек из реализации возникает ошибка:
При печати чека произошла ошибка.
Чек не напечатан на фискальном устройстве.
Дополнительное описание:
-3912: Неверное состояние ЭКЛЗ/ФН
Ошибка при записи фискального реквизита: Tag: 1163, type: LIST, printable: true, value: [Tag: 1302, type: STRING, printable: true, value: 4673736679664]
Сам чек заполняется, ошибка возникает если нажать "Пробить чек"
При этом касса открывает/закрывает смены и пробивает чеки на аванс.
Вопрос - в чем может быть дело?
К 1с (Комплексная автоматизация 2.5, 8.3.24.1586) была подключена касса Эвотор Power в режиме фискального регистратора. Инструкцию по подключению брал отсюда , драйвер - EvoKKM_1_10_414_3006.zip. Фискальный накопитель - 1.05, маркированным товаром не торгуем.
От клиента - физ. лица - поступила оплата по б/н (платеж на р/с). При попытке пробить чек из реализации возникает ошибка:
При печати чека произошла ошибка.
Чек не напечатан на фискальном устройстве.
Дополнительное описание:
-3912: Неверное состояние ЭКЛЗ/ФН
Ошибка при записи фискального реквизита: Tag: 1163, type: LIST, printable: true, value: [Tag: 1302, type: STRING, printable: true, value: 4673736679664]
Сам чек заполняется, ошибка возникает если нажать "Пробить чек"
При этом касса открывает/закрывает смены и пробивает чеки на аванс.
Вопрос - в чем может быть дело?
По теме из базы знаний
- Печать кассовых чеков на одну ККМ с нескольких рабочих мест для 1С:УТ11.х, КА2.х, ERP 2.х
- Загрузка чеков в 1С из ФНС в документы БП, УНФ, ERP, КА и УТ
- Сервис SberPay QR (Плати QR) от Сбербанка для Розница 2.3, УТ 11.5, ERP/КА 2.5 , УНФ 3.0, Розница 3.0, Бухгалтерия 3.0
- Разбитие чека ККМ по группам товаров и пробитие их на разных кассах, подключенных к одному рабочему месту. Расширение для УТ 11.5, УТ 11.4, КА 2.5
- Терминал системы быстрых платежей платформа QRManager: оплата по QR для 1С:УТ11, КА 2.х и ERP 2.х,Розница отраслевые
Ответы
Подписаться на ответы
Инфостарт бот
Сортировка:
Древо развёрнутое
Свернуть все
Получается, что данный аппарат можно подключить только к рознице 1.3 или 2.2.
Поддерживаемые версии 1С
Эвотор Power можно подключить к любой отраслевой конфигурации 1С с поддержкой технологии «1С:Библиотека подключаемого оборудования», созданной для 32-битной архитектуры.
По распространённым отраслевым конфигурациям 1С есть информация о минимальных версиях конфигураций, к которым возможно подключение Эвотор Power.
Название Версия
Технологическая платформа 8.3 8.3.16.1659 и выше
Розница 2.3 2.3.1.30 и выше
Розница 2.2 2.2.12.30 и выше
Поддерживаемые версии 1С
Эвотор Power можно подключить к любой отраслевой конфигурации 1С с поддержкой технологии «1С:Библиотека подключаемого оборудования», созданной для 32-битной архитектуры.
По распространённым отраслевым конфигурациям 1С есть информация о минимальных версиях конфигураций, к которым возможно подключение Эвотор Power.
Название Версия
Технологическая платформа 8.3 8.3.16.1659 и выше
Розница 2.3 2.3.1.30 и выше
Розница 2.2 2.2.12.30 и выше
Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот