Не отображается оплата в Заказе клиента в статусе "На согласовании"
Добрый день!
1С:Предприятие 8.3 (8.3.22.2411)
Управление торговлей, редакция 11 (11.5.15.96)
База - ДМ 11 New SQL
Если документ Заказ Клиента находится в статусе "На согласовании" и по нему есть оплата, то она не отображается:
- в форме документа на вкладке Основное в разделе Оплата
- в форме обработки Заказы клиентов в столбике Оплата
Вопрос: почему оплата не отображается?
P.S. Проблема проявляется независимо от способо документа оплаты - ПКО, Эквайринговая операция или Поступление безналичных ДС.
P.S.S. В отчетах Состояние выполнения заказа и Карточка расчетов с клиентами - оплату видно.
1С:Предприятие 8.3 (8.3.22.2411)
Управление торговлей, редакция 11 (11.5.15.96)
База - ДМ 11 New SQL
Если документ Заказ Клиента находится в статусе "На согласовании" и по нему есть оплата, то она не отображается:
- в форме документа на вкладке Основное в разделе Оплата
- в форме обработки Заказы клиентов в столбике Оплата
Вопрос: почему оплата не отображается?
P.S. Проблема проявляется независимо от способо документа оплаты - ПКО, Эквайринговая операция или Поступление безналичных ДС.
P.S.S. В отчетах Состояние выполнения заказа и Карточка расчетов с клиентами - оплату видно.
Прикрепленные файлы:
По теме из базы знаний
- "Процессы 3.0: CRM, Бизнес-процессы, Управление по целям". Универсальная система управления процессами и показателями для любой конфигурации 1С
- Конфигурация Flowcon: Набор инструментов для управления задачами, проектами и бизнесом в 1С
- Разработка и сценарное тестирование с Vanessa-ADD. Практические примеры сценариев. Шаги встроенной библиотеки
- От заказов покупателей до выпуска продукции (на примере работы в 1С:ERP предприятия химической отрасли)
- Чат-бот для интернет-магазина в Телеграмм и 1С [demobot] - увеличение продаж
Ответы
Подписаться на ответы
Инфостарт бот
Сортировка:
Древо развёрнутое
Свернуть все
(2)
Если логика такая: - пока заказ на согласовании оплата по нему не принимается.
Тогда документ оплаты не должен проводиться или в нем невозможно было бы выбрать в качестве объекта расчетов - несогласованный заказ клиента.
Но тут ситуация другая - программа дает произвести оплату несогласованного заказа, но эта информация в одних местах отображается (в отчетах), а в других (на формах) - нет.
И скажу из опыта реальной работы с УТ, описанная ситуация довольно типичная, например:
1. Клиент попросил сделать счет для согласования со своим руководством.
2. Менеджер сделал заказ клиента, распечатал форму счета и отправил клиенту.
3. Руководство клиента - сказала Ок, устраивает, платим и бухгалтерия клиента оплатила счет.
4. Клиент при этом пока не сообщил нашему менеджеру что счет подтвержден, зато бухгалтерия уже провела оплату.
В результате получаем несогласованный оплаченный заказ, при этом
- в списке заказов - оплаты не видно.
- в форме документа - оплаты не видно.
Вопрос: почему бы ее там не отразить?
Если логика такая: - пока заказ на согласовании оплата по нему не принимается.
Тогда документ оплаты не должен проводиться или в нем невозможно было бы выбрать в качестве объекта расчетов - несогласованный заказ клиента.
Но тут ситуация другая - программа дает произвести оплату несогласованного заказа, но эта информация в одних местах отображается (в отчетах), а в других (на формах) - нет.
И скажу из опыта реальной работы с УТ, описанная ситуация довольно типичная, например:
1. Клиент попросил сделать счет для согласования со своим руководством.
2. Менеджер сделал заказ клиента, распечатал форму счета и отправил клиенту.
3. Руководство клиента - сказала Ок, устраивает, платим и бухгалтерия клиента оплатила счет.
4. Клиент при этом пока не сообщил нашему менеджеру что счет подтвержден, зато бухгалтерия уже провела оплату.
В результате получаем несогласованный оплаченный заказ, при этом
- в списке заказов - оплаты не видно.
- в форме документа - оплаты не видно.
Вопрос: почему бы ее там не отразить?
(3)Просто вы исходите из логики, что списки документов и отчеты формируются по одинаковому принципу. Это вообще не так.
В списках и форме документа оплата - это просто как дополнительная информация, а вот в отчетах может быть информация другая, что, собственно, вы и видите.
Если сделать так, то это вызовет бОльший хаос, чем не отображение оплаты в списке/форме документов.
В списках и форме документа оплата - это просто как дополнительная информация, а вот в отчетах может быть информация другая, что, собственно, вы и видите.
Тогда документ оплаты не должен проводится или в нем нельзя выбрать в качестве объекта расчетов заказ на согласовании.
Если сделать так, то это вызовет бОльший хаос, чем не отображение оплаты в списке/форме документов.
(4) Да, вы правы.
1. Я понимаю что информация в отчетах и формах может браться из разных источников.
2. Невозможность проводить документы оплаты - это не выход.
Вопрос почему нельзя сделать так чтобы оплата заказа отображалась везде одинаково независимо от статуса заказа?
Возможно это просто недоработка разработчиков или тут какая то логика которую мы не понимаем?
1. Я понимаю что информация в отчетах и формах может браться из разных источников.
2. Невозможность проводить документы оплаты - это не выход.
Вопрос почему нельзя сделать так чтобы оплата заказа отображалась везде одинаково независимо от статуса заказа?
Возможно это просто недоработка разработчиков или тут какая то логика которую мы не понимаем?
Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот