Ут 10.3 после перепрошивки ККТ проблемы с кассой

Форум Учет и отчетность Торговый учет, опт и розница (Торговля)

1С:Управление торговлей 10

1. Veika 25 07.09.23 10:57 Сейчас в теме

Перепрошили ККТ, и начались проблемы:
сначала не пробивались чеки ККМ с маркированной продукцией, вчера.
Сегодня с утра слетело торговое оборудование, восстановили, открыли кассовую смену, но теперь не пробиваются чеки ККМ, сообщение Порт занят.
УТ 10.3.83 и ККТ Атол драйвер 10.10 работаем с маркированной продукцией... Прошу помощи, готова оплатить...

Ответы

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

2. lefthander 07.09.23 11:52 Сейчас в теме

(1)Дорайвер 10.10 какой разрядности?

3. Veika 25 07.09.23 12:09 Сейчас в теме

4. Veika 25 07.09.23 12:15 Сейчас в теме

И в диспетчере устройств у портов, к которым подключен ККм желтые знаки восклицания, обновление драйвера ничего не дало, сообщения, что драйверы последние...

5. Torin 826 07.09.23 12:28 Сейчас в теме

(4) Удалить , и установить драйвер C:\ПрограммсФайл\ATOL\Drivers10\KKT\USB_Drivers

Прикрепленные файлы:

6. Veika 25 07.09.23 12:31 Сейчас в теме

(5) хорошо попробую... открываю контекстное меню, там есть Удалить, это оно

7. Veika 25 07.09.23 12:33 Сейчас в теме

Да, желтые восклицательные знаки исчезли...

8. Veika 25 07.09.23 12:34 Сейчас в теме

Но драйвер ККТ выдает сообщение Нет связи...

9. Torin 826 07.09.23 12:40 Сейчас в теме

(8)

Прикрепленные файлы:

10. Veika 25 07.09.23 12:44 Сейчас в теме

Не найдено... А вы не могли бы подключиться к компьютеру по удаленке?

11. Torin 826 07.09.23 12:45 Сейчас в теме

(10) В настоящее время нет технической возможности.

12. Veika 25 07.09.23 12:46 Сейчас в теме

Блин, что делать????

13. Torin 826 07.09.23 12:46 Сейчас в теме

Перегрузите ПК и проверьте

14. Veika 25 07.09.23 12:47 Сейчас в теме

Перезагружали, кабели все проверили...

15. Torin 826 07.09.23 12:52 Сейчас в теме

(14) Win7 ?

16. Veika 25 07.09.23 12:55 Сейчас в теме

Win Server 2008, 64 разрядный и работаем через RDP, но чеки пробиваем на сервере только...

17. Torin 826 07.09.23 12:57 Сейчас в теме

(16) ККТ подключена локально и через RDP пробрасываете COM порт? Или ККТ подключена к серверу локально?

18. Veika 25 07.09.23 12:58 Сейчас в теме

Только локально...

19. Torin 826 07.09.23 13:01 Сейчас в теме

(18) ККТ на ПК или на сервере подключена физически

20. Veika 25 07.09.23 13:02 Сейчас в теме

ККТ подключен физически на сервере, на нем же и пробиваем чеки ККМ...

21. Torin 826 07.09.23 13:05 Сейчас в теме

(20)Разделение рабочих мест для подключения торгового оборудования через RDP

22. Torin 826 07.09.23 13:07 Сейчас в теме

в УТ10,КА1,УПП,Розница 1 - рабочее место это Имя ПК, а значить что все пользователи могут "занять" торговое оборудование. Пока оборудование занято другие получат уведомление "Порт занят."

23. Veika 25 07.09.23 13:08 Сейчас в теме

(21) этот вопрос не поняла... но до вчерашнего обновления прошивки ККТ все работало без проблем...

24. Veika 25 07.09.23 13:11 Сейчас в теме

(22) Вы с свое время мне помогали и в Обработка ТО. Сервер что то дописывали по этому воросу...

25. Torin 826 07.09.23 13:13 Сейчас в теме

(24)

Вы с свое время мне помогали и в Обработка ТО. Сервер что то дописывали по этому вопросу

- возможно :) К сожалению уже не помню.

26. Veika 25 07.09.23 13:16 Сейчас в теме

(25) это понятно...
просто не знаю, что делать??? еще и в отпуск собралась 9 числа... буду обращаться к местным 1С, правда, со спецами по УТ 10.3 проблемы почему-то...

27. Veika 25 07.09.23 15:16 Сейчас в теме

Все-таки добила, что ККТ теперь виден и работает, но... при пробитии чека ККТ с кодами маркировки выдается сообщение
Произошла ошибка проверки средствами ККТ по причине:
Устройство не подключено. Перед выполнением операции устройство должно быть подключено...
?????

28. Veika 25 08.09.23 09:03 Сейчас в теме

Спецы, помогите, пожалуйста, пробить чек ККМ с маркированной продукцией УТ 10.3.83.1 ККМ Атол 10.10...

Оставьте свое сообщение

E-mail: