Не добавляются маркированные товары в чек Розница 3.0

1. basil_m 2 02.06.23 10:25 Сейчас в теме
Добрый день. Помогите, пожалуйста, может кто сталкивался.
Розница 3.0.4.65. ККТ Атол 22ПТК, ффд 1.2, сканер Honeywell 1450g
При сканировании товара с маркой в чеке выскакивает "Ошибка добавления маркированного товара. Не удалось завершить запрос контрольной марки".
Пробовал в настройках при сканировании указать "проверка при сканировании" и проверка "перед пробитием" - все равно почему-то проверяет марку при сканировании и в чек не добавляет.
Почитал, что надо сканер перевести в COM, попробовал, результат тот же. В тесте сканера при сканировании марки символ GS виден
Прикрепленные файлы:
По теме из базы знаний
Ответы
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
2. KUGer 08.06.23 11:02 Сейчас в теме
Добрый день, Вам удалось решить проблему. Тоже с таким столкнулись. Розница 3.0. Никотиносодержащая продукция.
Вы не пробовали сканер поменять?
3. basil_m 2 08.06.23 14:13 Сейчас в теме
(2)Как оказалось, если смена открыта, то потомпредлагается добавить товар без проверки марки. Нажимаешь Да, товар добавляется. Но пробивается всё равно с просто буквой М. М+ у меня не удалось получить. Пробил чек и возврат, проверил в кабинете ЧЗ, вроде все нормально, чек зеленый, марка списалась
Прикрепленные файлы:
8. KUGer 14.06.23 09:22 Сейчас в теме
(3)А у меня нет буквы М в чеке. тоже добавляет без проверки марки. Но нигде ничего не списывает. в ОФД они отражаются как простой товар, чек без признака маркировки.
10. basil_m 2 14.06.23 16:14 Сейчас в теме
(8)а сканер GS символы нормально передает? в 1С в тесте сканера, если сканировать код с экрана, пишет настроен правильно?
Да, какая-то ерунда с этой 3й версией розницы. Мы с 7.7 на неё перейти хотим, на тестовой базе вот пробую. У нас по воде маркировка.
11. KUGer 15.06.23 05:06 Сейчас в теме
(10) Сканер Миндео 6600, тесты все проходит правильно без ошибок. Проблема была в переходе на сом-порт. Но с установкой виртуального порта стал сканировать. При считывании марки она зеленеет, проверка штрихкодов упаковок также выполняется в программе без ошибок. Но в чеке нет буквы М.
У нас никотиносодержащая продукция, по идее товар акцизный, но с марта 2023 акциз убрали, и когда в настройках номенклатуры выбираю НСП акциз автоматически проставляется. Мне приходится убирать его руками. Вот думаю, не в этом ли затык. Жду ответ от техподдержки.
12. basil_m 2 15.06.23 14:00 Сейчас в теме
(11) Так вроде акциз и маркировка никак не должны быть связаны. В логах драйвера ККТ еще можно посмотреть, передается ли код маркировки при пробитии чека
13. basil_m 2 15.06.23 14:03 Сейчас в теме
(11)а разве акциз с табака убрали? не знал, не торгуем им
4. basil_m 2 08.06.23 14:13 Сейчас в теме
(2)Если смена не открыта, пишет просто Ошибка и товар не добавляет ни в какую
5. muskul 09.06.23 09:52 Сейчас в теме
у вас касса уже перешла на ффд 1.2?
6. basil_m 2 09.06.23 14:19 Сейчас в теме
7. muskul 12.06.23 05:18 Сейчас в теме
9. basil_m 2 14.06.23 16:09 Сейчас в теме
(7)Да драйвер он один, и под старый ффд и под новый. я последний ставил атол 10.9.5.0
14. kirimayro 14.07.23 07:31 Сейчас в теме
Управление нашей фирмой, редакция 3.0 (3.0.4.128) - во фрэше, такая же ошибка как у автора, только без проверки марки не запрашивает добавление товара. Ошибка началась после недавнего обновления - 7 дней назад. Может есть у кого решение?
15. user635632_alexandr.j-prog 01.08.23 16:22 Сейчас в теме
(14) обнови драйвер ккт если штрих то вот этот http://doc.shtrih-m.ru/Files/DrvFR_5.17_952_x32.exe
16. sergcoolboy 01.08.23 16:33 Сейчас в теме
(14)Обновите драйвера ККТ
17. kirimayro 17.08.23 08:23 Сейчас в теме
(14)решилось следующей обновой конфигурации 1с
Оставьте свое сообщение
Вакансии
1С аналитик
Москва
зарплата от 210 000 руб.
Полный день

Руководитель направления 1С
Москва
зарплата от 350 000 руб.
Полный день

1С Программист
Москва
зарплата от 180 000 руб.
Полный день

Программист 1С
Москва
зарплата от 180 000 руб. до 220 000 руб.
Полный день

Аналитик 1С / Бизнес-аналитик
Нижний Новгород
зарплата от 100 000 руб. до 250 000 руб.
Временный (на проект)