Не добавляются маркированные товары в чек Розница 3.0

Форум Учет и отчетность Торговый учет, опт и розница (Торговля)

1С:Розница 3.0

1. basil_m 6 02.06.23 10:25 Сейчас в теме

Добрый день. Помогите, пожалуйста, может кто сталкивался.
Розница 3.0.4.65. ККТ Атол 22ПТК, ффд 1.2, сканер Honeywell 1450g
При сканировании товара с маркой в чеке выскакивает "Ошибка добавления маркированного товара. Не удалось завершить запрос контрольной марки".
Пробовал в настройках при сканировании указать "проверка при сканировании" и проверка "перед пробитием" - все равно почему-то проверяет марку при сканировании и в чек не добавляет.
Почитал, что надо сканер перевести в COM, попробовал, результат тот же. В тесте сканера при сканировании марки символ GS виден

Прикрепленные файлы:

По теме из базы знаний

Ответы

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

2. KUGer 08.06.23 11:02 Сейчас в теме

Добрый день, Вам удалось решить проблему. Тоже с таким столкнулись. Розница 3.0. Никотиносодержащая продукция.
Вы не пробовали сканер поменять?

3. basil_m 6 08.06.23 14:13 Сейчас в теме

(2)Как оказалось, если смена открыта, то потомпредлагается добавить товар без проверки марки. Нажимаешь Да, товар добавляется. Но пробивается всё равно с просто буквой М. М+ у меня не удалось получить. Пробил чек и возврат, проверил в кабинете ЧЗ, вроде все нормально, чек зеленый, марка списалась

Прикрепленные файлы:

8. KUGer 14.06.23 09:22 Сейчас в теме

(3)А у меня нет буквы М в чеке. тоже добавляет без проверки марки. Но нигде ничего не списывает. в ОФД они отражаются как простой товар, чек без признака маркировки.

10. basil_m 6 14.06.23 16:14 Сейчас в теме

(8)а сканер GS символы нормально передает? в 1С в тесте сканера, если сканировать код с экрана, пишет настроен правильно?
Да, какая-то ерунда с этой 3й версией розницы. Мы с 7.7 на неё перейти хотим, на тестовой базе вот пробую. У нас по воде маркировка.

11. KUGer 15.06.23 05:06 Сейчас в теме

(10) Сканер Миндео 6600, тесты все проходит правильно без ошибок. Проблема была в переходе на сом-порт. Но с установкой виртуального порта стал сканировать. При считывании марки она зеленеет, проверка штрихкодов упаковок также выполняется в программе без ошибок. Но в чеке нет буквы М.
У нас никотиносодержащая продукция, по идее товар акцизный, но с марта 2023 акциз убрали, и когда в настройках номенклатуры выбираю НСП акциз автоматически проставляется. Мне приходится убирать его руками. Вот думаю, не в этом ли затык. Жду ответ от техподдержки.

12. basil_m 6 15.06.23 14:00 Сейчас в теме

(11) Так вроде акциз и маркировка никак не должны быть связаны. В логах драйвера ККТ еще можно посмотреть, передается ли код маркировки при пробитии чека

13. basil_m 6 15.06.23 14:03 Сейчас в теме

(11)а разве акциз с табака убрали? не знал, не торгуем им

4. basil_m 6 08.06.23 14:13 Сейчас в теме

(2)Если смена не открыта, пишет просто Ошибка и товар не добавляет ни в какую

5. muskul 09.06.23 09:52 Сейчас в теме

у вас касса уже перешла на ффд 1.2?

6. basil_m 6 09.06.23 14:19 Сейчас в теме

(5) ККТ да, на ффд 1,2
(5)

7. muskul 12.06.23 05:18 Сейчас в теме

(6)А драйвер ффд1.2?

9. basil_m 6 14.06.23 16:09 Сейчас в теме

(7)Да драйвер он один, и под старый ффд и под новый. я последний ставил атол 10.9.5.0

14. kirimayro 14.07.23 07:31 Сейчас в теме

Управление нашей фирмой, редакция 3.0 (3.0.4.128) - во фрэше, такая же ошибка как у автора, только без проверки марки не запрашивает добавление товара. Ошибка началась после недавнего обновления - 7 дней назад. Может есть у кого решение?

15. user635632_alexandr.j-prog 01.08.23 16:22 Сейчас в теме

(14) обнови драйвер ккт если штрих то вот этот http://doc.shtrih-m.ru/Files/DrvFR_5.17_952_x32.exe

16. sergcoolboy 01.08.23 16:33 Сейчас в теме

(14)Обновите драйвера ККТ

17. kirimayro 17.08.23 08:23 Сейчас в теме

(14)решилось следующей обновой конфигурации 1с

Для отправки сообщения требуется регистрация/авторизация