Возврат денежных средств на платежную карту в РМК УТ 11.5.10 через Возврат без чека

1. nickstrelets 14.02.23 23:50 Сейчас в теме
В РМК УТ 11.5.7 появились кнопка "Возврат без чека" и "Отчет о розничных возвратах", создаваемый при закрытии кассовой смены.
По этой кнопке можно оформить частичный возврат по чеку (даже если чек неизвестен) и НЕ день в день, то есть после закрытия кассовой смены, когда был создан Чек ККМ на продажу.
Этот функционал выглядит как альтернатива старом способу оформления возвратов в рознице через документ "Возврат товаров от клиента" с операцией "Возврат от розничного покупателя".
Но почему в этом новом (относительно) функционале "Возврат без чека" недоступна возможность возврата средств через эквайринговый терминал, и доступны только наличные? Ведь в документе "Возврат товаров от клиента" есть такая возможность.
При этом оборудование в РМК настроено, в оформлении чека на продажу есть кнопка "Оплата картой".

Чтобы кассиры не путали с кнопкой "Возврат по чеку", и не делали возвраты день в день не тем функционалом? Единственное объяснение, которое я вижу.

У кого-нибудь была активной кнопка возврата средств через эквайринговый терминал из функционала РМК "Возврат без чека"?
Прикрепленные файлы:
По теме из базы знаний
Найденные решения
4. Torin 782 15.02.23 10:46 Сейчас в теме
(1)
У кого-нибудь была активной кнопка возврата средств через эквайринговый терминал из функционала РМК "Возврат без чека"?


1.при возврате без чека для 99% эквайринговых систем требуется ссылочный номер ( RRN - уникальный идентификатор транзакции). Банки могут его отключить .. но.. не все идут на это, а значить при возврате нужно чтобы клиент его сообщил ( обычно он печатается на слип-чеке продажи).
2.не все эквайеры поддерживают "частичный возврат" , это опять же связано с ссылочным номером ( RRN) + моджет потребоваться "Код авторизации" ( транзакции оплаты он тоже печатается на слип-чеке) ,иными словами номер карты+ ссылочный номер + код авторизации и если какой то из параметров будет неверный то в проведении операции будет отказано

P/S у каждого эквайера свои "фичи" и даже у сбера в одном отделении будут такие требования , а в другом нет :) ИМХО - именно поэтому вендор и не стал заморачиваться
nickstrelets; +1 Ответить
Остальные ответы
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
4. Torin 782 15.02.23 10:46 Сейчас в теме
(1)
У кого-нибудь была активной кнопка возврата средств через эквайринговый терминал из функционала РМК "Возврат без чека"?


1.при возврате без чека для 99% эквайринговых систем требуется ссылочный номер ( RRN - уникальный идентификатор транзакции). Банки могут его отключить .. но.. не все идут на это, а значить при возврате нужно чтобы клиент его сообщил ( обычно он печатается на слип-чеке продажи).
2.не все эквайеры поддерживают "частичный возврат" , это опять же связано с ссылочным номером ( RRN) + моджет потребоваться "Код авторизации" ( транзакции оплаты он тоже печатается на слип-чеке) ,иными словами номер карты+ ссылочный номер + код авторизации и если какой то из параметров будет неверный то в проведении операции будет отказано

P/S у каждого эквайера свои "фичи" и даже у сбера в одном отделении будут такие требования , а в другом нет :) ИМХО - именно поэтому вендор и не стал заморачиваться
nickstrelets; +1 Ответить
5. nickstrelets 15.02.23 16:18 Сейчас в теме
(4)
P/S у каждого эквайера свои "фичи" и даже у сбера в одном

Думаю, вы правы, и так все и обстоит.
6. Torin 782 15.02.23 16:38 Сейчас в теме
(5) для примера разберем Розница 2.х ( 3.х) там есть частичные возвраты.. но вот проблема клиент оплатил двумя картами :) сумму 1700 рублей - 700 одной и 1000 другой :) а возврат нам нужно сделать на 1300 рублей :) Тоесть мы должны указать не сумму возврата :) а сумму которую мы возвращаем на каждую карту .. иными словами : Сумма 1000 рублей RRN ххх1 Кода авторизации n1 и номер карты.. выполнили? теперь следующую номер карты 300 рублей RRN xxx2 код авторизации n2 и номер карты.. выполнили? ну все вот теперь можно пробить чек на 1300 рублей.
пс и этого функционала нет :( хотя частичный возврат есть :)
2. muskul 15.02.23 04:34 Сейчас в теме
Потому что нельзя возвращать частично деньги на карту (ну вроде как)
7. Torin 782 15.02.23 16:49 Сейчас в теме
(2) Проблематика есть :) а ограничений нет :)
3. RustamZz 15.02.23 07:43 Сейчас в теме
(1) Все хоббисты страны замерли в ожидании, когда это у вас наконец заработает.
Оставьте свое сообщение

Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот