Проблема при запросе акцизных марок из остатков по справкам 2 из третьего регистра

Платформа : 1С:Предприятие 8.3 (8.3.20.1838)
Конфигурация : Розница (базовая), редакция 2.3 (2.3.12.34)
При запросе акцизных марок из остатков по справке 2 нет время ожидания между запросами, т.е. отчеты бесконечно формируются ( окошко выполнения обмена выскакивает каждый 3-и секунды, при этом ничего нельзя нажать ). Настройка автоматического обмена с егаис не включена.
Утм переустанавливали, драйвера панель управления рутокен переустанавливали, кэш чистили.
Прикрепляю видео на котором все видно.
Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема.