По теме из базы знаний
Ответы
Подписаться на ответы
Инфостарт бот
Сортировка:
Древо развёрнутое
Свернуть все
(1) т.е. в 1С Рознице чек продажи - 1, а на ккт пробит 2 раза? Это проблема с очередью чеков ККТ. Решение - сделать в рознице чек возврата, а потом через любой редактор объектов (внешнюю обработку) - аннулировать это чек возврата в 1С (с удалением движений по регистрам) без обращения к ККТ.
1)
2 одинаковых чека
то есть в базе создается 2 документа и на печать печатается 2 чека? Тогда "возврат от клиента" одного чека средствами 1С Розница. Если в базе 1 документ, а на ККТ напечаталось 2, тогда возврат через драйвер ККТ. А если в базе 2 документа, а на ККТ напечатался 1, то отмена проведения чека.
(3) номера чеков разные, они друг за другом выходят (подкрепила фото), в программе 1с проходит только 1 чек, поэтому возврат не можем делать. Бывает что чек вообще не выходит но ККТ его считает, программа виснет мы нажимаем опять на закрытие чека, выходит 1 чек , но по фискальнику проходит как два, и опять перебитие
(2)
(2)
Прикрепленные файлы:
(4)
1) Возврат чека через драйвер ККТ;
2) Нужно решать проблему дублирования чеков в ККТ. ККТ какого производителя используете? Используете RDP соединение для подключения к 1С? Используемая версия драйвера? Подключение ККТ через USB или TCP/IP или сервис ПО ККТ?
1) Возврат чека через драйвер ККТ;
2) Нужно решать проблему дублирования чеков в ККТ. ККТ какого производителя используете? Используете RDP соединение для подключения к 1С? Используемая версия драйвера? Подключение ККТ через USB или TCP/IP или сервис ПО ККТ?
(5) в 1с отражен второй чек ,где время 19:56 и номер чека 11155, первого чека под номером 11154 в программе вообще нет.
Т.е. у нас получается , что программа виснет, выходит один чек, который не проходит по 1с и накл остается открытой, Кассир опять проводит закрытие, выходит второй чек, который фиксируется в 1с. Или же бывает, что чек вообще не выходит, но по фискальному аппарату он считается в общую выручку, затем выходит чек, который отражается и в1с и по ККТ. Так происходит 1 или 2 раза в течении дня, остальные чеки проходят нормально. Можно ли в подобных случаях проводить чеки коррекции?
Т.е. у нас получается , что программа виснет, выходит один чек, который не проходит по 1с и накл остается открытой, Кассир опять проводит закрытие, выходит второй чек, который фиксируется в 1с. Или же бывает, что чек вообще не выходит, но по фискальному аппарату он считается в общую выручку, затем выходит чек, который отражается и в1с и по ККТ. Так происходит 1 или 2 раза в течении дня, остальные чеки проходят нормально. Можно ли в подобных случаях проводить чеки коррекции?
Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот