Возврат денег клиенту по эквайрингу в УТ 11.5
Всем добрый день!
Ситуация следующая: клиент совершил покупку по карте, сегодня позвонил и сказал, что необходимо сделать возврат и в связи с этом вопрос - Как в УТ 11.5 сделать возврат этому покупателю, если смена закрыта была по той продаже?
Какая цепочка документов?
Если что, терминал автономный и участвует он в этом действе?
Заранее спасибо!
Ситуация следующая: клиент совершил покупку по карте, сегодня позвонил и сказал, что необходимо сделать возврат и в связи с этом вопрос - Как в УТ 11.5 сделать возврат этому покупателю, если смена закрыта была по той продаже?
Какая цепочка документов?
Если что, терминал автономный и участвует он в этом действе?
Заранее спасибо!
По теме из базы знаний
Найденные решения
Я разобрался, всем спасибо!
- На автономном терминале необходимо сделать возврат, приложить карту (именно ту, с которой осуществлялась покупка этого товара), получить чек из терминала Одобрено с меткой Возврат прихода.
- В 1С найти чек, создать на основании этого чека Заявку на возврат, на основании Заявки на возврат создать документ Возврат товара от клиента, на его основании создать документ Эквайринговая операция, в нем указать статью ДДС, Провести и пробить чек.
Готово!
- На автономном терминале необходимо сделать возврат, приложить карту (именно ту, с которой осуществлялась покупка этого товара), получить чек из терминала Одобрено с меткой Возврат прихода.
- В 1С найти чек, создать на основании этого чека Заявку на возврат, на основании Заявки на возврат создать документ Возврат товара от клиента, на его основании создать документ Эквайринговая операция, в нем указать статью ДДС, Провести и пробить чек.
Готово!
Остальные ответы
Подписаться на ответы
Инфостарт бот
Сортировка:
Древо развёрнутое
Свернуть все
(1)
Если смена закрыта, то через РМК возврат делать ни в коем случае нельзя.
Ситуация следующая: клиент совершил покупку по карте, сегодня позвонил и сказал, что необходимо сделать возврат и в связи с этом вопрос - Как в УТ 11.5 сделать возврат этому покупателю, если смена закрыта была по той продаже?
Какая цепочка документов?
Какая цепочка документов?
Если смена закрыта, то через РМК возврат делать ни в коем случае нельзя.
Я разобрался, всем спасибо!
- На автономном терминале необходимо сделать возврат, приложить карту (именно ту, с которой осуществлялась покупка этого товара), получить чек из терминала Одобрено с меткой Возврат прихода.
- В 1С найти чек, создать на основании этого чека Заявку на возврат, на основании Заявки на возврат создать документ Возврат товара от клиента, на его основании создать документ Эквайринговая операция, в нем указать статью ДДС, Провести и пробить чек.
Готово!
- На автономном терминале необходимо сделать возврат, приложить карту (именно ту, с которой осуществлялась покупка этого товара), получить чек из терминала Одобрено с меткой Возврат прихода.
- В 1С найти чек, создать на основании этого чека Заявку на возврат, на основании Заявки на возврат создать документ Возврат товара от клиента, на его основании создать документ Эквайринговая операция, в нем указать статью ДДС, Провести и пробить чек.
Готово!
Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот