практическая - отсканируйте в блокнот и затем отсканируйте в 1с в окне проверки сканера - разница есть?
проблемы :
1) либо в программной обработке ШК в 1с - например используете чужой алгоритм распознавания ШК
2) не обновили драйвер оборудования после обновления конфигурации - особенно важно для случаев, когда драйвер был установлен (привязан) не типовой, а из другой конфигурации взятый
3) проблема в сканере - не видит и не распознает служебные символы, например перенос каретки на новую строку - это видно в блокноте - при сканировании нескольких ШК
4) я в свое время перепрограммировал алгоритм распознавания в конфигурации - получал строковые значения штрихкода - далее сам искал по ним нужный товар - подставлял в чек ккм - было это нужно в то время когда драйвер оборудования не был разработан самой 1с и не был представлен алгоритм расшифровки символов ШК в самой конфигурации ... можете временно самим написать свой алгоритм распознавания и идентификации товаров
в настройках сканера надо выбрать символ GS. Чтобы узнать какой открываем тест сканера, режим - тестовый, сканируем qr который в том же окне и смотрим какой клавишей сканер выдал символ GS, его и указываем в настройках.
тоже самое при ошибках типа: Ошибка при записи XDTO по причине: Текст XML содержит недопустимый символ в позиции 28
(7) по модели сканера нужно посмотреть коды программирования для данного сканера, РЕКОМЕНДОВАННО перевести сканер в ком порт, т.к. верхнее ПО очень часто может работать не корректно с маркировкой.