Расхождение ккм и эквайринговым терминалом

Доброго времени, начала появляться ошибка при закрытии смены смены z-отчёт расходится со сверкой итогов(ЭТ).
Оплата происходит по безналу, в 1с чек проведён, ккм соответственно тоже его видит, а в банковской выписке сумма этого чека отсутствует.
Т.е. как бы задним числом происходит отмена банковской транзакции, а товар уже ушёл с клиентом.

Как такое может быть?

Банк намекает что в рмк нажимают отмену, но чек то уже проведён

Розница 2.2