РТ 2.3 Возврат не день в день передается в УТ не корректно

Итак, Используем УТ для управленческого учета и склада (поступление товаров, перемещения и передача между магазинами, складами и организациями, расчет себестоимости) + РТ (перемещения, продажи, пересчеты, реализации). Обновились тестово до УТ 11.4.13.209, РТ 3.0.22.5. настроила обмен (в типовом вроде бы все ок, кроме реализаций и расходных ордеров к ним, маркировку пока не трогала). НО в рознице поменяли схему возвратов клиентам "не день в день".
Раньше, мы создавали документ Возврата (те вбивали номер чека, заполняли текстовые поля от покупатель, удостоверяющий документ, печатали необходимый пакет документов, и пробивали чек из РКО или Эквайринговой операции) и он корректно заходил в УТ, нормально отражался в регистре себестоимости (сторнировал продажу).
Теперь, как я поняла, предлагается либо возвращать из РМК, как отмену покупки день в день, или искать в ручную чек в Продажи\Чеки и на его основании делать возврат (+ в том, что можно распечатать пакет документов). Как бы вы его не оформили, из РМК или чеков, он зайдет в Отчет о розничных продажах, который в дальнейшем передается в УТ и на этом все. УТ естественно не проводит такой отчет, пишет что по организации такой-то не хватает -1 шт такой-то позиции.
Так как по-человечески провести возврат, чтобы он потом нормально передался в УТ? Сразу скажу, что через Возврат товаров от покупателей РТ не дает создавать ни РКО, ни эквайринг и естественно чек пробить по кассе не дает. Прошерстила итс, но там ни слова о возвратах (только то, что РКО и Эквайринг теперь можно создавать на Юриков). Поменять с физ лица на юриков тоже не катит, так как просит ввести существующий ИНН. Куда смотреть и что делать?