Нет возможности продолжить отложенный чек

Форум Учет и отчетность Торговый учет, опт и розница (Торговля)

1. enigma23 12.05.21 16:05 Сейчас в теме

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, что я сделала не так, только осваиваю розницу. Есть 1С:Розница 2.3.8.22. При продаже через РМК кассир не смог рассчитать скидку, сделал этот чек отложенным. Под админом зашли в этот чек и рассчитали скидку, сохранили. Теперь кассир не может продолжить чек. Нажимает на кнопку "Продолжить чек", а там пусто, нет отложенных чеков.

По теме из базы знаний

Ответы

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

2. BuryMeInVegas 12.05.21 16:21 Сейчас в теме

Никаких отборов на список отложенных чеков не наложено? Проверить этот момент несложно: меню "Ещё" -> "Настройка списка"

3. enigma23 12.05.21 16:52 Сейчас в теме

(2) Кассир в РМК, по кнопке "Продолжить чек" не может выбрать отложенный чек. Если заходишь "Продажи" - "Чеки", то все чеки видно.

4. BuryMeInVegas 12.05.21 16:55 Сейчас в теме

(3)

Нажимает на кнопку "Продолжить чек", а там пусто, нет отложенных чеков

Вероятно, у Вас есть список, где должны быть отложенные чеки. Вариант банален, но 50% проблем решаются таким образом, который я изложил выше.

5. XAKEP 12.05.21 16:55 Сейчас в теме

(3)
потому что он с другого рабочего места записан

6. enigma23 12.05.21 17:51 Сейчас в теме

(5) Тогда получается, что нужно кассиру зайти "Продажи" - "Чеки" и зайти в этот чек. На вкладке "Оплата" добавить оплату, провести и затем нажать на кнопку "Пробить чек" не заходя в РМК?

7. XAKEP 12.05.21 17:53 Сейчас в теме

(6)
получается ...

даже админу, который изменял чек

8. enigma23 12.05.21 17:55 Сейчас в теме

(7) Спасибо!

9. Axe 25.06.21 05:33 Сейчас в теме

Категорически нельзя заходить в отложенные чеки через "Продажи - Чеки", которые были созданы в РМК.
может для вас это и не очевидно но так делать нельзя, иначе через РМК вы не сможете его больше открыть.

а по поводу рабочего места не соглашусь, чек можно этот открыть в РМК на другом рабочем месте, а потом опять на другом РМК

10. pisarevEV 8 27.09.22 17:05 Сейчас в теме

аналогичная проблема... продавец откладывет чек, тут же пытается его "продолжить", но в списке отложенных пусто.... срок хранения отложенных установлен 2 дня.. в журнале чеков они (отложенные) видны..

Оставьте свое сообщение

E-mail: