Иногда чек пробивается повторно !!! Розница 2.3+ Атол 55ф

1. 41 04.05.21 20:41 Сейчас в теме
Собственно сабж, пробили чек на 200р, следом 2 чека на 400 и 1000р, и вот когда уже вышел чек на 1000 следом за ним выходит на 200! Как это происходит не понятно, но этот чек есть в офд с тем же наименованием и тем же видом оплаты как в первом. В 1с повтора чека нет, в журнале регистрации тоже никакого упоминания о такой проблеме.

Где можно посмотреть логи кассы откуда она его берет почему пробивает?

Проблема в том что последнее время это повторяется почти каждый день.

Чек выходит сам, приняли оплату по безналу на 1000р нажали Enter получаем 2 чека на 1000 и следом на 200.
Ответы
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
2. dj_tol 103 05.05.21 02:08 Сейчас в теме
(1)У нас так было. Обновили все 1с(и патчи установили), прошивку, драйвер. Все прошло.
Maystrenko_Ivan; +1 Ответить
3. Maystrenko_Ivan 05.05.21 11:46 Сейчас в теме
Добрый день.
Присоединяюсь к предыдущему ответу. Попробуйте все обновить + перезагрузить оборудование и попробовать снова.
4. oldcopy 125 05.05.21 21:57 Сейчас в теме
У АТОЛа косячные прошивки платформы 5.х, более-менее все косяки поправили в 5.10.20, которая вышла в конце марта.

Из того, что было у нас - косячили 22 ПТК и 55 Ф.
Оставьте свое сообщение
Вопросы с вознаграждением