Здравствуйте!
ИП, две СНО (УСН + Патент). Раньше было УСН + ЕНВД, С Нового года перешла на патент вместо ЕНВД, Кассу перерегистрировала, завела новую учетную политику УСН + патент, но патент зарегистрировать не могу, данные не сохраняются, вылетает ошибка. С пустой графой Патенты касса печатает чек с СНО: УСН доходы-расходы, а надо патент. Вот сама ошибка:
Бьюсь уже неделю ( в понедельник надо работать , а воз и ныне там)
Я сделала Тестирование и исправление, проверила базу встроенной утилитой chdbfl - ошибок не обнаружено. Дальше - выгрузила в .dt и загрузила в чистую базу. Дальше - сняла с поддержки и заменила .CF (в случае, если Конфигурация поставщика повреждена)
В тексте ошибки идет отсыл на настройки обмена (все, которые у нас были раньше, я удалила, одна настройка, старая, не удаляется - ошибка формата потока, возможно, дело в ней. Не удаляется никак, ни напрямую, ни через сторонние обработки...)
Ошибка формата потока: либо чистите кеш (можно просто удалить базу из списка и добавить существующую. Либо платформа без лицензии. Посмотрите ещё (если ничего не поможет) регистр сведений Кеш программных чего-то там (не помню(.
Проблему решила временно, а именно: В настройках сняла галку с синхронизации данных, и все смогла настроить, патент зарегистрировался и чек пробился со СНО патент. Но теперь мне надо все равно думать, как удалить эту проблемную настройку синхронизации...
(2) Все, что связано с ошибкой формата потока, я сделала и даже больше. Программа, конечно, лицензионная. Кэш программных интерфейсов нашла, удалила ( спасибо, не знала про эту фишку!), но настройка все равно не удаляется (та же ошибка формата потока)
У нас такая же проблема. Перерегистрировали на патент и не печатает. Настройщики кассы говорят, что это к 1С-никам, а они отправляют к настройщикам кассы. Что делать, где искать специалистов?
Касса Атол 30ф, конфа Ут 11.4.13.103. Перерегистрировал кассу на патент с енвд, в настройках учётной политики с 01.01.2021 поставил патент, заполнил все его данные. Касса печатает всё правильно. Правда, обмена нет ни с чем. Та что, вероятно, если ругается на обмен, надо создать новый.
(6) Так у меня были обмены настроены, чтобы что-то настраивалось, пришлось все поудалять, один проблемный не могу удалить...Сняла галку пока... работать-то надо. Но синхронизация понадобиться все равно...Ищу способ удалить проблемную