Возврат оплаты по заказу из Битрикс через кассу 1С УТ 11.4

Добрый день!
Помогите с ответом на вопрос:
Настроена интеграция 1С Битрикс и 1С УТ11.4. С битрикса в 1с приходит заказ, заказ оплачен, по нему автоматически создается эквайринговая операция и пробивается чек через модуль обмена. В случае отказа от получения заказа клиенту необходимо пробить чек возврата и тут у нас возникает проблема. Как правильно оформит чек, при создании эквайринговой операции возврат оплаты клиенту на основании заказа или на основании реализации чек получается без перечня товара вида:
Выдано: Иванов Иван Иванович
1.000 х 1823.00=1823.00
Список товара в чеке возврата удается получить только при оформлении возврата товаров от клиента из документа реализации, на сновании документа возврата товаров чек печатается с их перечнем, но сюда не попадает услуга доставки и нет возможности ее добавить в такой чек, то есть сумма возврата получается не полной.

В данный момент ситуация следующая. В битриксе модулем ограничена загрузка старых заказов с сайта определенной датой, выполненные старые заказы в 1с не поступают, но те что меняют статус на выполнен приходят и по ним повторно пробились чеки, нам необходимо по ним сформировать чеки возврата, но не получается пробить их правильно.