Можно ли сделать возврат одной позиции из чека, если чек уже пробит, но кассовая смена еще не закрыта

Форум Учет и отчетность Торговый учет, опт и розница (Торговля)
1С:Розница 2
1. AndKovalchuk 192 16.09.20 08:57 Сейчас в теме
Розница, редакция 2.3 (2.3.5.24)

Позвонили клиенты. Сказали, что в этой версии розницы нельзя вернуть одну позицию из пробитого чека, если смена еще не закрыта. А после закрытия смены - пожалуйста. Хотелось узнать у специалистов, есть ли такая проблема и с чем она связана?
+ – Ответить
По теме из базы знаний
Ответы
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
2. muskul 16.09.20 09:04 Сейчас в теме
по карте да.
AndKovalchuk; +1 – Ответить
3. M_A_D 184 16.09.20 09:27 Сейчас в теме
(2)
Судя по тому что у автора возник вопрос, он делает возврат на основании чека продажи, а в этом случае невозможно день в день сделать частичный возврат, т.к. делается отмена операции.


(1)
А если вы хотите сделать частичный возврат, то создавайте возврат не привязанный к документу продажи, тогда сможете сделать частичный возврат.
AndKovalchuk; +1 – Ответить
4. AndKovalchuk 192 16.09.20 09:45 Сейчас в теме 
Cудя по тому что у автора возник вопрос, он делает возврат на основании чека продажи


Да. На основании чека продажи. 

А если вы хотите сделать частичный возврат, то создавайте возврат не привязанный к документу продажи


А это как? Ведь при возврате нужен чек и заявление покупателя?
+ – Ответить
5. Kott01 12 16.09.20 11:04 Сейчас в теме
Розница 2.3.5.24

Возврат по чеку в открытой кассовой смене за наличный расчет. Все работает. По карте, естественно,- отмена платежа, т.е. ПОЛНЫЙ возврат.
Прикрепленные файлы:
AndKovalchuk; +1 – Ответить
Оставьте свое сообщение

Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот