Не пробивается чек при оплате картой, слип выходит, а потом 45h ошибка и отмена транзакции

Форум Учет и отчетность Торговый учет, опт и розница (Торговля)

1С:Розница 2

1. user700196_romanuld 13.06.20 22:22 Сейчас в теме

Помогите пожалуйста разобраться с проблемой.
1С Розница, (2.3.4.33). Техник сбербанка настроил эквайринг, всё в нем работает. ККМ Штрих-М прошивка 13.02.2020, Тест драйвера v 4.15.0.807
При оплате налом всё хорошо. При оплате безналом вылезают слипы, а потом ошибка:
"Чек не напечатан на устройстве для печати чеков.
Дополнительное описание: При выполнении операции произошла ошибка: 45h, Ошибка закрытия чека: Cумма всех типов оплаты меньше итога чека"
Ну и соответственно далее программа просит сторно, которое тоже проходит без проблем.
Хотел покопаться в логах ШТРИХа, чтобы понять что туда отправляется, наткнулся на то, что где бы я не ставил галочку - вести лог, как только РМК запускаю, запись туда прекращается (

Найденные решения

6. user700196_romanuld 18.06.20 23:55 Сейчас в теме

Драйвер обновил на самый последний, сделал инициализацию таблиц ККМ без загрузки таблиц со старыми данными, нужное ввел. И заработало! Анализом не занимался еще, но что-то подсказывает, что в таблицах Штриха дело.

Остальные ответы

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

2. uriah 18 14.06.20 07:04 Сейчас в теме

(1)

Чек не напечатан на устройстве для печати чеков.
Дополнительное описание: При выполнении операции произошла ошибка: 45h, Ошибка закрытия чека: Cумма всех типов оплаты меньше итога чека"

Попробуйте убрать флаг "объединять одинаковые позиции " в настройке РМК. .

3. user700196_romanuld 14.06.20 15:41 Сейчас в теме

(2) не помогло (

Возможна ли проблема в этом(лицензии у меня нет):
Лицензия Базовая НДС нужна для

автоматического, а не ручного перехода на ставку НДС 20% после 1 января 2019 года
печати тега 1102 “НДС 20%” вместо “НДС 18%”
печати тега 1081 “Безналичные” вместо “Электронными”.
Платите ли Вы НДС?

Если да, то лицензия Вам нужна, если нет, то принимаете ли Вы оплату картой?

Если да, то лицензия №1 Вам всё же нужна.
?

4. user700196_romanuld 17.06.20 22:15 Сейчас в теме

Приобрел лицензию на штрих-м, добавил в розницу не подключаемый к системе терминал - всё равно ту-же ошибку выдает, а нал нормально пробивает. В тест-драйвере безнальная оплата тоже без проблем пробивается. Вообще не понимаю куда еще копнуть.
Помогите кто чем может :-|

5. uriah 18 18.06.20 07:12 Сейчас в теме

(4)

Приобрел лицензию на штрих-м, добавил в розницу не подключаемый к системе терминал - всё равно ту-же ошибку выдает, а нал нормально пробивает

ШТРИХ-М: Драйвер ФР. Версия 4.15.0.807 + Текущий драйвер для Штриха.
Попробуйте установить свежий драйвер.

6. user700196_romanuld 18.06.20 23:55 Сейчас в теме

7. ArCtic 3 23.06.20 11:39 Сейчас в теме

(6)не помогло, можете показать текст выгрузки таблиц, сравню со своими настройками

8. user700196_romanuld 23.06.20 14:21 Сейчас в теме

(7) Сейчас нет под рукой. После инициализации таблиц я лишь настроил яркость, отрезку, ip кассы, и адрес офд, ну и текст в чеке. больше ничего не трогал.

9. zg77 09.07.20 08:54 Сейчас в теме

(6)
подскажите пжлста, что значит "сделал инициализацию таблиц ККМ без загрузки таблиц со старыми данными"?
у меня та же самая проблема.

10. user700196_romanuld 13.07.20 01:53 Сейчас в теме

В тест-драйвере Настройка свойств->Сервис->Инициализация таблиц
смена должна быть закрыта.

11. ArCtic 3 13.07.20 08:57 Сейчас в теме

(10) Делал с закрытой сменой, не проще ли в файл выгрузить таблицы и обнародовать? ИНН и прочие личные данные можно изменить перед обнародованием.

12. user700196_romanuld 13.07.20 23:43 Сейчас в теме

(11)

Не проще. Это мне отпуск надо завершить преждевременно ;-) Лицензия на ККТ базовая активирована?

13. zg77 14.07.20 12:29 Сейчас в теме

помогло обновление драйвера до 4.15.0.821. таблицы трогать не надо.

14. Krahmalov 27.08.20 10:26 Сейчас в теме

Сделал инициализацию на всякий случай, обновил драйвер до 4.15.0.821 - ошибка ушла.

Оставьте свое сообщение

E-mail: