Розница 2.2 возврат без документа продажи

1. roma_semenov79 206 22.10.19 13:16 Сейчас в теме
Перешли с Штрих М Кассир на Розница 2.2. Покупатель хочет вернуть товар, который был ему продан еще во времена Штриха, Розница не дает провести такой возврат, требуя документ на продажу. Как быть?
По теме из базы знаний
Вознаграждение за ответ
Показать полностью
Найденные решения
11. Wandler 18 22.10.19 13:50 Сейчас в теме +0.82 $m
В РМК есть кнопка на нижней панели "Возврат без основания".

Если у вас такой кнопки нет, то проверьте настройки РМК.
Прикрепленные файлы:
Остальные ответы
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
2. uk09 22.10.19 13:22 Сейчас в теме
Добрый день!

Сделайте виртуальную продажу, пробив чек без оборудования. Поменяйте обработкой дату чека и перепроведите его. Теперь у Вас есть чек прошлой продажи, с которого делаете возврат "не день-в-день"
3. roma_semenov79 206 22.10.19 13:23 Сейчас в теме
(2) Спасибо, других вариантов нет?
4. uk09 22.10.19 13:24 Сейчас в теме
"Спасибо, других вариантов нет?"
возврат делаете официальный, с прогоном кассовых документов через ОФД ?
5. roma_semenov79 206 22.10.19 13:26 Сейчас в теме
(4) ну, вообще-то, да. Продажа, в свое время, через ОФД прошла.
6. uk09 22.10.19 13:32 Сейчас в теме
"пробейте" чек виртуально. 2 минуты, с подбором позиций. Если позиций - нет, вначале оприходуйте.
7. uk09 22.10.19 13:33 Сейчас в теме
А , почему - проблема ?
Иначе , тяжеловато будет. Для возврата "не день-в-день" необходим документ продажи, который не в текущей кассовой смене
8. uk09 22.10.19 13:34 Сейчас в теме
можно попробовать сделать возврат по накладной прошлого периода
9. roma_semenov79 206 22.10.19 13:39 Сейчас в теме
(8) Спасибо, сейчас попробую.
10. roma_semenov79 206 22.10.19 13:45 Сейчас в теме
(8) Похоже на решение, сделают все документы, напишу.
11. Wandler 18 22.10.19 13:50 Сейчас в теме +0.82 $m
В РМК есть кнопка на нижней панели "Возврат без основания".

Если у вас такой кнопки нет, то проверьте настройки РМК.
Прикрепленные файлы:
12. roma_semenov79 206 22.10.19 13:54 Сейчас в теме
(11) Спасибо, сейчас проверим.
13. roma_semenov79 206 22.10.19 14:23 Сейчас в теме
(11) Да. Она есть и работает, спасибо большое.
14. CrimeanWind 23.10.19 15:34 Сейчас в теме
(11)с алкоголем этот способ сработает, интересно?
15. aleksey.g29 30 06.11.19 16:47 Сейчас в теме
(14) Почему нет
Глобально возврат запрещен только законодательно, технически можно из Розницы его вернуть, только он попросит марку прочитать. И чтобы марка снова встала на баланс потребуется время
16. Veika 25 12.06.22 18:37 Сейчас в теме
Так же вопрос по возврату без Чека ККМ. Прошло 2 дня и приходит клиент, возвращает товар, чек ККМ не предъявляет. Уже сформирован Отчет о розничных продажах, как правильно сформировать чек на возврат и отыскать нужный товар без чека?
17. uk09 16.06.22 13:07 Сейчас в теме
(16)
Добрый день!

В какой конфигурации пробивали чеки и делали ОРП ? И, как был оплачен чек по которому делаете возврат ( нал, безнал, сертификаты, может по карте лояльности) ?
18. igor63 16.06.22 14:16 Сейчас в теме
(16) В рознице есть документ, "Возврат товаров от покупателя" при там возврате товар вернется на склад, но чтобы списать ДС тогда необходимо сделать на основании возврата "Расход ДС"
Оставьте свое сообщение

Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот