Розница 2.2.11. Проблемы при оплате безналом
Розница на 2 фирмы: ООО и ИП.
Два фискальника, настроено распределение продаж.
Постоянные проблемы (1-3 раза в день) с закрытием чека по безналу.
Эквайринг Сбербанка, подключен к компу.
Как будто окно в котором нужно нажать финальный Enter теряет фокус, 1с не реагирует ни на какие кнопки, деньги у покупателя списались, чек висит и ни туда и ни сюда. В логах сбера при этих телодвижениях появляется надпись что-то типа "Закрыто окно оплаты"
Иногда как-то получается что деньги с человека 2 раза списывают.
Кассиры через диспетчер снимают задачу, некоторые перезагружают комп. Но как-то случайно тыкнули по центру экрана мышкой и окно расчета появилось. Что за чертовщина? Еще хуже когда в одном чеке товары ооо и ип.
Потом сиди разбирайся... Постоянно приходится проверять непроведенные чеки без статуса в начале дня
Два фискальника, настроено распределение продаж.
Постоянные проблемы (1-3 раза в день) с закрытием чека по безналу.
Эквайринг Сбербанка, подключен к компу.
Как будто окно в котором нужно нажать финальный Enter теряет фокус, 1с не реагирует ни на какие кнопки, деньги у покупателя списались, чек висит и ни туда и ни сюда. В логах сбера при этих телодвижениях появляется надпись что-то типа "Закрыто окно оплаты"
Иногда как-то получается что деньги с человека 2 раза списывают.
Кассиры через диспетчер снимают задачу, некоторые перезагружают комп. Но как-то случайно тыкнули по центру экрана мышкой и окно расчета появилось. Что за чертовщина? Еще хуже когда в одном чеке товары ооо и ип.
Потом сиди разбирайся... Постоянно приходится проверять непроведенные чеки без статуса в начале дня
Ответы
Подписаться на ответы
Инфостарт бот
Сортировка:
Древо развёрнутое
Свернуть все
(3)вчера вообще два раза с человека списались деньги. Сумма 103р. В логах сбера какая-то муть непонятная.
А в Рознице этот чек в итоге пробит наличными. Видимо кассир безуспешно пыталась пробить чек безналом, а после двух попыток плюнула и пробила налом.
Тут на эльфийском, не могу прочитать |
|---|
| 21.02 13:17:40 GATE: SB_KERNEL.DLL is unloaded
21.02 13:20:13 GATE: SB_KERNEL.DLL is loaded 21.02 13:20:13 GATE: lock:'0001E3D0' 'UPOSWINMUTEX2' 21.02 13:20:13 GATE: unlock:'0001E3D0' 21.02 13:20:13 GATE: lock:'0001E3D0' 'UPOSWINMUTEX2' 21.02 13:20:13 GATE: unlock:'0001E3D0' 21.02 13:20:13 GATE: lock:'0001E3D0' 'UPOSWINMUTEX2' 21.02 13:20:13 GATE: unlock:'0001E3D0' 21.02 13:20:13 GATE: lock:'0001E598' 'UPOSWINMUTEX2' 21.02 13:20:13 SBKRNL: Command = 4000, Amount = 103.00, Department = 1 21.02 13:20:13 SBKRNL: Open com 9 21.02 13:20:20 SBKRNL: Close com 9 21.02 13:20:20 SBKRNL: Result = 0, Amount = 103.00, Card = '************7011' 21.02 13:20:20 GATE: unlock:'0001E598' 21.02 13:20:20 GATE: lock:'0001E598' 'UPOSWINMUTEX2' 21.02 13:20:20 GATE: unlock:'0001E598' 21.02 13:20:20 GATE: lock:'0001E598' 'UPOSWINMUTEX2' 21.02 13:20:20 GATE: unlock:'0001E598' 21.02 13:20:20 GATE: lock:'0001E5C4' 'UPOSWINMUTEX2' 21.02 13:20:20 SBKRNL: Command = 4003, Amount = 103.00, RRN = 318349760005, Department = 1, additional data = QSE...ECT 21.02 13:20:20 SBKRNL: Open com 9 21.02 13:20:20 SBKRNL: Активное окно закрыто 21.02 13:20:20 SBKRNL: Send cancel command 21.02 13:20:20 SBKRNL: Close com 9 21.02 13:20:20 SBKRNL: Result = 2000 21.02 13:20:20 GATE: unlock:'0001E5C4' 21.02 13:20:20 GATE: lock:'0001E5C4' 'UPOSWINMUTEX2' 21.02 13:20:20 GATE: unlock:'0001E5C4' 21.02 13:20:20 GATE: lock:'0001E5C4' 'UPOSWINMUTEX2' 21.02 13:20:20 GATE: unlock:'0001E5C4' 21.02 13:20:20 GATE: SB_KERNEL.DLL is unloaded 21.02 13:20:30 GATE: SB_KERNEL.DLL is loaded 21.02 13:20:30 GATE: lock:'0001E3D4' 'UPOSWINMUTEX2' 21.02 13:20:30 GATE: unlock:'0001E3D4' 21.02 13:20:30 GATE: lock:'0001E3D4' 'UPOSWINMUTEX2' 21.02 13:20:30 GATE: unlock:'0001E3D4' 21.02 13:20:30 GATE: lock:'0001E3D4' 'UPOSWINMUTEX2' 21.02 13:20:30 GATE: unlock:'0001E3D4' 21.02 13:20:30 GATE: lock:'0001E62C' 'UPOSWINMUTEX2' 21.02 13:20:30 SBKRNL: Command = 4000, Amount = 103.00, Department = 1 21.02 13:20:30 SBKRNL: Open com 9 21.02 13:20:45 SBKRNL: Close com 9 21.02 13:20:45 SBKRNL: Result = 0, Amount = 103.00, Card = '************7011' 21.02 13:20:45 GATE: unlock:'0001E62C' 21.02 13:20:45 GATE: lock:'0001E62C' 'UPOSWINMUTEX2' 21.02 13:20:45 GATE: unlock:'0001E62C' 21.02 13:20:45 GATE: lock:'0001E62C' 'UPOSWINMUTEX2' 21.02 13:20:45 GATE: unlock:'0001E62C' 21.02 13:20:45 GATE: lock:'0001E65C' 'UPOSWINMUTEX2' 21.02 13:20:45 SBKRNL: Command = 4003, Amount = 103.00, RRN = 318349764844, Department = 1, additional data = QSE...ECT 21.02 13:20:45 SBKRNL: Open com 9 21.02 13:20:48 SBKRNL: Активное окно закрыто 21.02 13:20:48 SBKRNL: Send cancel command 21.02 13:20:48 SBKRNL: Close com 9 21.02 13:20:48 SBKRNL: Result = 2000 21.02 13:20:48 GATE: unlock:'0001E65C' 21.02 13:20:48 GATE: lock:'0001E65C' 'UPOSWINMUTEX2' 21.02 13:20:48 GATE: unlock:'0001E65C' 21.02 13:20:48 GATE: lock:'0001E65C' 'UPOSWINMUTEX2' 21.02 13:20:48 GATE: unlock:'0001E65C' 21.02 13:20:48 GATE: SB_KERNEL.DLL is unloaded 21.02 13:21:00 GATE: SB_KERNEL.DLL is loaded 21.02 13:21:00 GATE: lock:'0001E520' 'UPOSWINMUTEX2' 21.02 13:21:00 GATE: unlock:'0001E520' 21.02 13:21:00 GATE: lock:'0001E520' 'UPOSWINMUTEX2' 21.02 13:21:00 GATE: unlock:'0001E520' 21.02 13:21:00 GATE: lock:'0001E520' 'UPOSWINMUTEX2' 21.02 13:21:00 GATE: unlock:'0001E520' 21.02 13:21:00 GATE: lock:'0001E6C4' 'UPOSWINMUTEX2' 21.02 13:21:00 SBKRNL: Command = 4000, Amount = 103.00, Department = 1 21.02 13:21:01 SBKRNL: Open com 9 21.02 13:21:01 SBKRNL: Активное окно закрыто 21.02 13:21:01 SBKRNL: Send cancel command 21.02 13:21:02 SBKRNL: Close com 9 21.02 13:21:02 SBKRNL: Result = 2000 21.02 13:21:02 GATE: unlock:'0001E6C4' 21.02 13:21:02 GATE: lock:'0001E6C4' 'UPOSWINMUTEX2' 21.02 13:21:02 GATE: unlock:'0001E6C4' 21.02 13:21:03 GATE: lock:'0001E6B4' 'UPOSWINMUTEX2' 21.02 13:21:03 GATE: unlock:'0001E6B4' 21.02 13:21:03 GATE: SB_KERNEL.DLL is unloaded 21.02 13:21:57 GATE: SB_KERNEL.DLL is loaded 21.02 13:21:57 GATE: lock:'0001E94C' 'UPOSWINMUTEX2' 21.02 13:21:57 GATE: unlock:'0001E94C' 21.02 13:21:57 GATE: lock:'0001E94C' 'UPOSWINMUTEX2' 21.02 13:21:57 GATE: unlock:'0001E94C' 21.02 13:21:57 GATE: lock:'0001E94C' 'UPOSWINMUTEX2' 21.02 13:21:57 GATE: unlock:'0001E94C' 21.02 13:21:57 GATE: lock:'0001E9CC' 'UPOSWINMUTEX2' |
А в Рознице этот чек в итоге пробит наличными. Видимо кассир безуспешно пыталась пробить чек безналом, а после двух попыток плюнула и пробила налом.
Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот